Domande e risposte tra utenti

Richiesta di annullamento ma passati 3 giorni nessuna notizia

Buongiorno a tutti, ho avviato un annullamento di un ordine perché, al penultimo giorno di possibile arrivo del pacco, il venditore non aveva ancora spedito lo stesso senza rispondere neanche ai miei precedenti messaggi. Ora sono passati tre giorni m...

Problema con rimborso

Buongiorno a tuttiDevo effettuare un rimborso ma il sistema mi dice che l'acquirente deve ancora inviare l'oggetto.Ho inviato io l'etichetta come venditore ma non ho usato la spedizione di eBay.Oggetto ricevuto ieri ma il sistema non si aggiorna.Cont...

il pacco non arriva

il mio pacco non è ancora arrivato perché?

Come mandare messaggi a utenti ebay

Dal 9/3/25 non riesco a mandare messaggi a nessun utente ebay. Arrivo sulla videata seguente e....basta, non posso fare più niente. Avete suggerimenti ? P.S. Chiedo scusa per la bassa qualità dell'immagine

Il venditore non è più registrato

VENDITORI PROFESSIONISTI INDIANI CHE VIOLANO LE LEGGI EUROPEE E ITALIANE - COMPLICITA' EBAY

Macchina antidolorifica portatile per fisioterapia ad ultrasuoni da 1 e 3 Mhz1°) - ha una borsa per custodia?2°) - HA GARANZIA LEGALE EUROPEA 2 ANNI DI GARANZIA ?3°) - esistono centri assistenza tecnica in ITALIA?4°) - come attivare la garanzia in ca...

Pagamenti

Salve una domanda ieri mi dovevano dare 32 euro mi anno dato solo 3,30 € il resto non ancora ma è tutto normale?

Copri motore denggiato

Comprato un copri motor da Audi a4 arrivato rotto chiesto rimborso no responde sono

Proposta di acquisto errore

Qualcuno sa dirmi perché quando faccio una proposta di acquisto su qualsiasi prodotto mi spunta questa scritta?

Dvd

Sono disponibili i DVD della soap opera Beautiful?

Richiesta informazioni s

Salve, ho messo in vendita un oggetto, sono stato contattato da un acquirente che mi ha offerto in privato una cifra, dopo di che ci siamo trovati d'accordo sulla cifra che mi ha offerto, in seguito mi ha inviato un offerta pari al prezzo di partenza...

Segnalazione venditore scorretto

Buongiorno,Ho acquistato per errore un Display LCD per un MacBook A1706, convinto che nell'oggetto fosse compresa anche la parte di retroilluminazione, quando è arrivato ho aperto il pacco e senza nemmeno tirare fuori l'oggetto dal suo imballo mi son...

Posso applicare uno sconto ad una offerta di acquisto a prezzo ribassato?

Segnalazione prodotto difettoso. Accordo sul reso tra cliente e venditore. Richiesta distruzione

Buongiorno segnalo quanto accaduto,Acquistato da un venditore piattaforma una coppia di banchi RAM per PC. Acquisto e spedizione andati a buon fine. Testando il prodotto noto che uno dei due banchi RAM risulta difettoso/non funzionante. Segnalo al ve...

Acquisto

Salve ho fatto un pagamento di un prodotto che poi il cliente ha annullato e rimborsato ma ha aperto un altro account perché non gli faceva spedire acquistare da lì è sicuro?

Articolo acquistato e tracking non funzionante

Salve a tutti, ho acquistato un articolo l'11 Marzo e ad oggi 27 Marzo sul tracking di ebay ma anche del vettore non ci sono informazioni di transito, solo la prenotazione. L'articolo, stando alle stime ebay, dovrebbe arrivare domani 28 Marzo. La mia...

Provare ad aprire un negozio eBay è un incubo

Sto provando ad aprire un nuovo negozio eBay. Ho un account appena registrato. Ho assegnato una carta di debito come metodo di pagamento all'account ok. Tuttavia, quando provo ad aprire un negozio, il sistema dice che non sono idoneo ad aprire un neg...

Assistenza su spedizione

Al di là del fatto che se succede qualcosa non sai mai a chi rivolgerti e si rimane in balia del caso, cosa bisogna fare se un pacco spedito all'indirizzo corretto dopo 14 giorni dall'invio (pur avendo pagato 5 euro per la consegna tracciata in massi...

È possibile che il cliente faccia un reso se l'oggetto nuovo lo ha montato ??

Buongiorno ho venduto 4 cerchi in lega nuovi .. il cliente li ha montati ed ora vuole fare il reso ?? È possibile respingere la richiesta? Come faccio poi a rivendere un articolo già montato ed usato ??

Partita iva a regime forfettario ?

Per vendere regolarmente oggetti usati informatica stò consultando diversi commercialisti ognuno me ne dice una....chi dice si può chi no . C'è qualcuno che sà aggiornarmi ? Grazie

Probabile truffa

Ho venduto un articolo, ho imballato, spedito con Poste, l'articolo è arrivato come da conferma del traccino del corriere. Subito il compratore ha scritto un messaggio che l'articolo non gli era arrivato e voleva il rimborso. Ha aperto una contestazi...

doppio pagamento dello stesso oggetto con riferimenti diversi

buongiorno mi sono ritrovato un doppio pagamento lo stesso giorno , per un oggettoPagato con paypal , in banca ho 2 prelievi dello stesso imposto con riferimenti a ebay , uno e giusto ma l' altro non trovo riferimenti

Vendita prodotto

Buongiorno ho inserito il primo articolo per la vendita, però mi dice: Dobbiamo ancora verificare i tuoi dati. Per mantenere sicuro il nostro mercato, per te e per tutta la Community di eBay, solo i venditori verificati possono mettere in vendita ogg...

annullare venditq

Ho ricevuto una richiesta di acquisto ma devo rifiutare.L'acquirente sembra abbia annullato, l'annullamento sembra in corso .vorrei annullare ede eliminare annuncio , tutto bloccatocosa fare ?

Ho inviato un'oggetto con il corriere sbagliato, l'acquirente ha scelto un fermopoint BRT

Nel momento di acquistare l'etichetta pero' le spedizioni eBay mi davano la possibilità di scegliere , non sapevo che il fermopoint non fosse servito da poste, le altre piattaforme fanno scaricare solo l'etichetta con il corriere scelto da chi acquis...

Risolto! Info contatti centro assistenza

Buongiorno avrei bisogno di contattare l'assistenza clienti via email dove trovo contatti? Grazie

Acquisto dal Regno Unito - applicazione imposte

Vorrei qualche informazione sull'applicazione dell'IVA e dei dazi per l'acquisto di un oggetto dalla Gran Bretagna. Nello specifico si tratterebbe di un supporto per microscopio digitale acquistato da un venditore inglese. L'oggetto è stato spedito t...

Risolto! Assistenza clienti eBay

Come posso fare a contattare l assistenza clienti eBay, e parlare con un operatore e non tramite segreterie messaggi o altro

hard disk non funzionante

il 2 ottobre 2024 ho acquistato un hard disk che dopo circa un mese ha smesso di funzionare a dovere: danneggiava i file che caricavo. Ho scritto al venditore ma mi ha risposto che era tardi per la restituzione.Ora ha smesso di funzionare del tutto. ...

Dazi doganali Regno Unito

Salve, ho acquistato dal Regno Unito (circa 39 euro), vorrei sapere quanto dovrò pagare di dazi doganali e quanto più o meno ci vorrà per ricevere il pacco. Grazie

cancellare avviso prodotto

Ciao. Ho venduto un'oggetto su un'altra piattaforma e vorrei eliminare l'inserzione qui su eBay. Qualcuno capisce come si fa? Grazie

categorie inserzione

In diverse mie inserzioni mi viene cambiata la categoria in una che non riguarda il mio prodotto.Per esempio scarpe mi viene cambiato in articoli per la casa.Nonostante vada ad aggiornare mi viene cambiata sempre.Non capisco cosa stia sbagliando.

Come gestire un reso di oggetto non conforme senza pagare le spese di spedizione

Volevo chiedere come gestire un reso di oggetto non conforme senza pagare le spese di spedizione. Grazie.

Rokid Max 2

Salve. Praticamente ho acquistato un oggetto che quando mi è arrivato non era quello dell’inserzione del venditore. Così ho deciso di restituirlo ma il venditore ha aperto una controversia che ha perso . Poi é nata un’altra controversia sulla spedizi...

come cancellare un inserzione?

come si fa per cancellare un prodotto che non voglio più vendere? Grazie

COMELIT GENIUS

Buongiorno,ho effettuato un acquisto su ebay, sarà il primo e l'ultimo. Il videocitofono doveva arrivare il 18 marzo siamo al 26 nulla!!!!Nel tracking della spedizione risulta ancora non partito, non siete seri - altro che Amazonho già fatto un recla...

Se acquisto una cosa da una persona che non ha feedback, se arriva e non funziona che tutela ho ?

Se acquisto un prodotto da privato che non ha feedback, se quando lo ricevo il prodotto non è funzionante o è danneggiato, che garanzie ho?? Per riavere indietro i soldi

cambiare conto

provando a cambiare il conto corrente vecchio mi da questo consigli?

Elenco acquisti totale.

Buongiorno, qualcuno sa se è possibile avere da eBay un elenco dei propri acquisti dall’iscrizione e non solo fino al 2017 come proposto nel sito ? Grazie

Si può cambiare indirizzo di spedizione

venditori

buongiorno, come si fa a cercare un venditore dal quale non si è mai acquistato?Grazie

video banner negozio

Buongiorno, qualcuno di voi sa come inserire un video nel banner del negozio?

Prezzo cambiato sul carrello

Salve, dopo che il venditore ha accettato la mia proposta, l'articolo spostato sul carrello ha cambiato di prezzo. Cosa è successo?

Devo ricevere un oggetto funzionante di ritorno,

Devo ricevere un oggetto funzionante di ritorno, perché l'acquirente sostiene con 2 foto a schermo ( distorto ) frequenza... Non funziona. Dove io ho dimostrato il contrario con un Video a schermo con la Scheda ben visibile nel video in funzione, aud...

Problemi nel vendere

Ho messo in vendita un articolo e un acquirente nel momento che clicca compralo subito gli appare una scritta l'articolo non è disponibile rivolgiti presso unaltro venditore . Il problema che l'inserzione e attiva

come contattare il corriere del venditore in caso. di reso di un prodotto

Ho acquistato una batteria che risulta non funzionante. Ho intrapreso la procedura di reso che mi è stata accordata ed ho ricevuto dal venditore due etichette da apporre sul pacco. Non mi è stato indicato come procedere per la spedizione il cui costo...

restituire

devo restituire un oggetto che non funziona, il venditore ha accettato il reso, dicendomi che quando arriva mi fa' il bonifico siccome lo faccio tramite posta ,come devo fare per la spedizione tracciabile ?

Ho ricevuto una collana grigio chiaro anzicchè nera

COSA FARE SE IL VENDITORE NON ACCETTA RESI

annullamento ordine

se annulli un ordine dopo il pagamento perché il cliente me lo ha visto ho delle penali?

Il carburatore quando arriva assemblato é già completo di getti?

Vorrei sapere se il Carburatore, quando arriva è già completo di getti

Mancata Consegna di merce pagata

Ho effettuato un ordine, sono stata contattata per la consegna ma purtroppo nessuno era a casa e il pacco non è stato ritirato. Purtroppo non capisco quale si l’azienda che si sta occupando della spedizione, quindi mi ritrovo in difficoltà perché non...

Acquisto con coupon da privato.

Salve, posso fare un acquisto con un coupon di 15 euro da un acquisto da privato? La cifra finale per il mio acquisto a lui arriva in egual modo? Ho un coupon di 15 euro e non capisco se lo devo applicare

quando pago con carta di credito l'addebito viene effettuato all'atto della spedizione ?

domanda fatta perché il mio abituale fornitore addebita all'atto della spedizione e non prima !

Sali e scendi doccia

Salve vorrei un informazione in merito ad un acquisto effettuato 10 mesi fa, di un sali e scendi della doccia, il venditore ha scritto sull'annuncio che c'è 2 anni di garanzia, ma il mio in soli 10 mesi stanno iniziando a vedere dei punti di ruggine....

consegna parziale

buonasera, in data 25 febbraio ha effettuato due ordinicontenenti 4 abiti, di cui 2 in un pacco e 2 nell altro paccoho ricevuto soltanto un paccose vado a controllare lo stato della spedizione dell ordine nr. 14-12749-80110 il numero della spedizione...

Il venditore mi ha inviato una sostituzione sbagliata

Buongiorno a tutti,ho acquistato circa un mese fa lo specchietto per la mia fiesta MK 7, l'oggetto è arrivato ma c'era un problema: nel momento in cui cercavo di chiudere l'auto (e quindi lo specchietto doveva chiudersi automaticamente, essendo elett...

Eliminazione di un account

Voglio eliminare un account come posso fare

CAMPAGNA SCONTO VENDITORI

Ciao, sono un venditore privato. C'è attualmente uno sconto del 10% attivo su eBay che comprende diverse categorie, tra cui quella a cui sono interessato. Ho visto che c'è una lunga lista di venditori inclusi in questa campagna di sconto e vorrei sap...

ho un grosso problema

salve spero che qualcuno possa aiutarmi! Tra dicembre e gennaio ho commesso alcuni errori nell'inventario e per questo a marzo sono sceso sotto lo standard del venditore. ammetto la mia colpa! Mi è stato detto che ogni 20 del mese viene aggiornato lo...

rimborso

Salve ho ricevuto un oggetto che non è conforme a quello visto e lo vorrei restituire. Ma non vorrei pagare le spese di spedizione.

Restiturione doldi

Buongiorno. Ho comprato un frigo marca candi e subito dopo mi sono acorta che il indirizo e sbagliato e o annulato il ordine. Ma dopo 5 giorni i soldi no sono tornati nel conto e oggi ho ricevuto un messagio che il ordine no e annulato anchd sd il ve...

Acquisto pagato e non spedito dal venditore

Buongiorno a tutti, chiedo aiuto a voi della community per un acquisto che ancora non mi è stato spedito. Mi spiego meglio... In data 16 marzo ho acquistato un controller Xbox elite serie 2, da un venditore, che aveva 0 feedback (lo so errore mio mai...

Questa collana non è nera ma grigio chiaro

CHIEDO CONSIGLI SU COME FARMI AIUTARE DA EBAY X QUESTA TRUFFA

Anulazione ordine

Buongiorno. Ho comprato un frigo e o anulato il ordine per indirizo erato. Ho fatto richiesta di anulare, il venditore a acetatto, ma ebay a anulatto questo procedimento. I soldi sono stati ritirati dal mio conto e non tornati piu e il frigo no lo vo...

Acquisto doppio da parte di un acquirente

Buongiorno, un acquirente mi ha comprato due prodotti che prevedevano due spedizioni separate. Essendo lo stesso però è possibile fare un'unica consegna e sbloccare eventualmente i fondi di entrambi gli oggetti venduti?

Restituzione e rimborso

Buongiorno nn mi arrivato l’oggetto conforme alla descrizione, ora il venditore ha accettato la restituzione a eBay però a me nn mi ha fatto sapere nulla da una settimana. Cosa posso fare ???

Ordine annullato

Ho effettuato un ordine con Apple Pay, successivamente ho deciso di annullarlo. Stamani mi é venuto scritto che mi sono stati rimborsati i soldi. Però io non li vedo sulla cartaGrazie

ricambio pagato ma non ancora arrivato spedizione ancora bloccato

sono 10 giorni che abbiamo pagato un body computer la spedizione risulta sempre ferma e noi siamo in vera difficoltà come devo fare

Venditore

Questo venditore vende alcuni quadranti Rolex come rifiniti ma sono falsi , in più vende come venditore privato ma visto la mole di lavoro e gli articoli che pubblica si deve registrare come professionista e fornire documentazione da dove proviene la...

visite inserzione

possibile che solo io ho praticamente zero visite al 98% degli oggetti inserzionati ???

Dazi dogana

Conoscete le spese di importazione o dazi di articoli provenienti dagli USA verso l’Italia? Grazie

Pacco in transito

Cosa fare se il pacco spedito con poste è fermo hub centro? Da Poste mi dicono che devo sentire ebay. É corretto?

Informazioni

Ho provato ad acquistare tramite eBay con metodo di pagamento scala play, non mi ha fatto completare il modulo di pagamento e di dati di spedizione, con carta virtuale generata ma non utilizzata appunto x incompleta registrazione, ma addebitato sul m...

Info su account professionale e partita iva

Tra una settimana apro partita iva e sono gia passato all’account professionale, ma devo aspettare di avere la p.iva per mettere articoli in vendita o posso gia da subito?

Ho un ordine che mi risulta consegnato ma in stato di preparazione da tre giorni....

Ho un ordine che mi risulta consegnato da tre giorni ma in fase di preparazione... il punto di ritiro mi dice che mi serve un qr code per ritirare ma non mi è arrivato ancora nienteCome posso fare ?

Info su preordine

Salve , vorrei sapere se è possibile pubblicare un annuncio in preordine, oppure semplicemente estendere i tempi di consegna dai 3 giorni massimo che al momento mi permette di selezionare come opzione , ad un mese.

Soddisfazione dagli Stati Uniti eterna…

Ho acquistato un Garmin da un venditore negli States…è normale che ci metta un mese ad arrivare?

Volevo comprare un porta pacchi VEVOR Cestello da Tetto Auto Portabagagli (hoopherhear)

per il quale è prevista anche la possibilità di fare un'offerta. Ho fatto l'offerta e il venditore mi fa una controfferta praticamente indicando lo stesso prezzo pubblicato (credo abbia tolto 35 centesimi). Ho protestato che doveva semplicemente rifi...

Ricevo da Voi una email per fare una offerta ma ho un blocco da parte di un venditore per effettua…

Ricevo da Voi una email per effettuare una offerta e poi, quando tento di fare l’offerta stessa il sistema mi dice che non accetta offerte…mi pare molto strano….

devo chiudere un account che mi hanno rubato, non conosco la pw, come devo fare?

purtroppo non riesco ad accedere piu' al mio account personale, ho provato con assistenza ma al telefono no mi risolvono il problema. come devo fare?

Ciao ragazzi per sbaglio ho attivato una sponsorizzazione su un prodotto, come posso annullarla?

2 account diversi

Buongiorno. Avrei bisogno di un aiuto… stamattina aperto casella posta da eBay e ho visto un nome strano. Aperto quello di Alice e ho visto il mio nome account che conosco. Domanda… può essere che ho 2 account(eBay ed Alice) e ho 2 nome account diver...

Puntino rosso

Non riesco a contattare un venditore in quanto appena provo ad inviare un messaggio mi esce fuori un puntino rosso di fianco al messaggio e non me lo invia...è la prima volta,come posso risolvere?

Come posso abbattere le spese di spedizione

Come posso abbattere le spese di spedizione?

Ordine/ Nintendo Swirch Animal Crossing Edition

Ciao, qualcuno puo aiutarmi? venditore aveva descritto su ebay il articolo -come nuovo, mai usato- Intanto non è vero, ricevuto in condizione ben usata. Non c'è neanche il giocho -AC New Horizons- disponibile. - poi non è che ho pagatto sol...

Ciao. Numero di oggetti in vendita meno delle inserzioni in corso

Ciao : Sapreste dirmi perchè ho 786 inserzioni in corso ma accedendo con altro account gli oggetti in vendita risultano essere 766? Grazie

a Ebay

Buogiorno in data 16 Marzo ho aquistato una sscheda madre SCHEDA MADRE MIH67 P67l ACER PREDATOR G3600 dal venditore ebay s.a.r.l. il numero d'ordine ****************** pc il modello e acer inc della ditta comprata su ebay pagata con paypal euro 44,90...

Contatto fornitori

Buonasera a tuttiho difficoltà a compilare il campo di scrittura della mail quando contatto un fornitore. Infatti pur posizionandomi con il puntatore del mouse nella apposita area e cliccando o con tasto destro o con tasto sinistro dello stesso, non ...

come fare l'inserzione all'acquirente su ebay?

Le istruzioni non mi sono chiare e l'inserzione viene bloccata

Consegnat

salve, il mio cliente ha ricevuto la spedizione il 19 marzo, i fondi di pagamento risultano ancora bloccati. Entrambi non riusciamo a capire come mai risulta ancora la voce spedito e non consegnato. Grazie anticipatamente a chi mi aiuterà a risolvere

Cosa fare con acquirente sospetto

Salve, sono un privato, un mio oggetto è stato acquistato da un acquirente che non mi convince. Sembrerebbe tutto regolare guardando solo ebay perché non mi ha scritto nessun messaggio, ha acquistato l'oggetto con il "Compralo subito" e lo ha già pag...

vendita digitale di immagini

ciao a tutti, vorrei chiedervi se è possibile con50-60 inserzioni ci siano solo 0/1 visite ?

ciao a tutti, vorrei chiedervi se è possibile con50-60 inserzioni ci siano solo 0/1 visite?

oggetto messo in fotografia diverso da quello speditomi

praticamente ho scelto un paravento scooter alto come da foto e mi hanno spedito un cupolino.....ora il venditore mi dice di sbrigarmela con ebay evviva la serieta' ....allora la foto e' ingannevole come si deve agire

pesaro in vendita

buongiorno, aprendo la pagina Pesaro vengono proposti oggetti in vendita dalla Germania e Cina che per me non hanno niente a che fare con Pesaro, sono inserzioni corrette? grazie

Domanda richiesta restituzione

Buongiorno a tutti. Ho ricevuto una richiesta di rimborso riguardo una scultura che ho messo in vendita. Nella descrizione ho riportato solo il peso e la dicitura "condizioni come da foto". Altro non ho scritto perché dell'oggetto non ne so molto. Un...

Prodotto difettoso

Prodotto difettoso... è il venditore respinge l restituzione... ebay non interviene in qunato dice che ho sbagliato a cliccare il motivo! Come devo fare per denunciare questo evento e il venditore

Riduzione prezzo base del 5%

Vorrei sapere come mai, pur se nelle mie inserzioni non autorizzo lo sconto del 5% , viene chiesto quasi regolarmente. In questo modo viene alterato il valore reale dell'oggetto e a rimetterci siamo sempre noi venditori. Qualcuno mi può dare un consi...

sonda lambda

ho acquistato una sonda lambda a gennaio 23 e oggi la diagnosi conferma la rottura posso chiedere il l'invio di una nuova ?

Dove condividere gli articoli in vendita su eBay

Ho visto che si può condividere su eBay tramite alcune app. Vorrei sapere dove si può condividere gli articoli in vendita con più possibilità di fare girare molto di più gli articoli

Venditore mi chiede altro pagamento

Ho acquistato un oggetto circa 2 mesi fa, il presunto venditore mi scrive su whatsapp che da oltre 1 mese eBay non eroga il pagamento, chiedendomi di effettuare un nuovo bonifico dopo avermi emesso il rimborso. Me lo chiede come cortesia, dicendomi c...

L'oggetto non compare tra i miei ordini

Salve. Ho ricevuto un oggetto ma ho esercitato il diritto di reso. Ho ricevuto da ebay la conferma dell'avvio della procedura del reso con relativo ID, ma nel momento in cui vorrei procedere con l'acquisto dell'etichetta mi dà errore sul server. Ho p...

Tutela Venditori Controllo Conversazioni con acquirenti in Chato

Ciao a tutti, Volevo chiedere a chi ha molta esperienza con eBay un'informazione per quanto riguarda i messaggi con gli acquirenti riguardo i propri oggetti in vendita; Mi spiego meglio: In caso un acquirente voglia fare una restituzione o chiedermi ...

spedizione combinata. le ho provate tutte!

buonasera, ho provato di tutto. ho letto tutti i forum, provato tutte le combinazioni. ma nulla. la spedizione combinata attiva, tutte le regole uguali e allineate, compralo subito non richiede il pagamento immediato. non so che altro fare. solo che ...

spedizione di un oggetto vinto all'asta dove era messo ritiro sul posto

Come si fa a spedire un articolo quando lo si è acquistato come spedizione non disponibile?

Pagamento solo una spedizione

Ho acquistato 4 oggetti dallo stesso venditore, nel carrello mi fa pagare 4 volte la spedizione, ma dovrei pagarne solo una. Deve procedere il venditore? Perché lo contatto ma non risponde e forse i messaggi che gli mandano non gli arrivano per sono ...

Informazione

Buona sera a tutti, come posso contattare ebay telefonicamente ?L altro giorno ci sono riuscito chiedendo di essere contattato, ma ora non riesco a trovare la voce chiamami.Qualcuno sa indicarmi come fare.

Modifica indirizzo di consegna

Buongiorno, ho erroneamente inserito un indirizzo di spedizione errato, ma ormai il pacco è partito. C'è modo di modificare "in corsa" l'indirizzo giusto di spedizione? Magari contattando il trasportatore? C'è una soluzione in qualche modo? Grazie pe...

Le pagine non caricano o non sono trovate

Da app e sul sito le pagine non vengono trovate

Annullamento ordine richiesto dal cliente

Un cliente mi ha fatto un ordine del quale ha chiesto subito l'annullamento spiegando che aveva inserito un indirizzo non corretto e che quindi avrebbe rifatto l'ordine con l'indirizzo corretto. Gli ho risposto dicenso che se il problema era solo que...

feedback

Chiedo chiarimenti in merito ai Feedback: vorrei lasciare un feedback negativo ad un venditore irresponsabile ma dopo tre mesi non è disponibile ancora l'accesso ai commenti. Cosa posso fare per segnalare comportamenti poco professionali di alcuni? G...

chiedo aiuto

Ciao a tutti,10 gg fa ho venduto un prodotto nuovo, l'acquirente mi ha contattato allegando foto e dicendo che non era così, ho mandato richiesta di rimborso parziale l'ha rifiutata e quindi ho comprato un'etichetta per farmi rispedire l'oggetto. L'o...

No e arrivato il rimborso. Cosa devo fare?

Buongiorno. Ho comprato un frigorifero e per sbaglio del indirizo ho dovuto annulare il ordine. Ma i soldi no sono ritornati nel conto. Il venditore a accetato il anulamento ma i miei soldi dove sono? Perche no sono ritornati nel conto? Con chi devo ...

Ho contattato il venditore ma non mi risponde

Ho effettuato un ordine ma è arrivato rotto, inoltre non intendo utilizzarlo perché come da foto potrebbe essere contaminato, penso che la rottura sia dovuta a causa dei corrieri. Sto cercando di chiedere il rimborso o il rinvio dell'ordine ma il ven...

Pacco non arrivato

Un acquirente mi chiede il rimborso perché il pacco non gli è arrivato. Nel tracking mi dà in corso,ma non è un problema mio. Perché dovrei rimborsarlo se io l ho spedito?

Cambio nome utente

Voglio cambiare il mio nome utente ma temo che questo inciderà sulla visibilità delle mie inserzioni.Mi sbaglio?Qualcuno l'ha già fatto senza problemi di visibilità e quindi di vendita? Oppure è come ricominciare da capo perdendo tutte le indicizzazi...

Pacco consegnato al punto di ritiro ma nessun codice ricevuto

Ciao a tutti,ho acquistato un oggetto su eBay e ho scelto la consegna presso un punto di ritiro. Nella pagina di riepilogo dell'ordine risulta che il pacco è stato consegnato al fermo point il 12 marzo, ma non ho ancora ricevuto nessun SMS o email co...

Perché avete detto che mi sarebbe arrivato in 3 giorni non e la prima volta

Perché mettete che arriva in 3 giorni poi non e vero non e la prima volta che succede

Packlink

Salve ho avuto un problema con packlink , dopo 20 giorni mi tolgono 3.90 dal mio conto, motivo dicono loro che Bartolini comunica che il peso del pacco e 6kg invece di 2.7 kg. Questi entrano nel mio conto e si prendono i soldi. I dati da me scritti s...

Mancato ritiro e pacco ritornato indietro

salve, l'1marzo avevo spedito un pacco con codice di tracciabilità allegato. Dopo due giorni il pacco risulta consegnato prezzo l'indirizzo (ipotizzo un punto poste). Dopo 14 giorni questo pacco ritorna a casa. Nel frattempo i soldi mi erano stati in...

Ho un numero di tracciamento che non risulta a nessun vettore, problema truffa?

Ho il numero di tracciamento ma a Parcel e Track17 non risulta.Non mi era successo prima, è da contestare?

fatture di vendita mensili

Ciao. Dove posso trovare il link che mi fa vedere le fatture di vendita mensili, anche dei mesi precedenti dei miei oggetti venduti?Fabio

Non trovo chat con utente venditore

Non trovo chat con utente quadro

Non ho ricevuto lordine e non riesco a segnalarlo come non ricevuto

Non ho ricevuto il mio ordine anche se sulla app viene indicato come consegnato. Il problema che non riesco a segnalarlo come non consegnato. Se vado sull'ordine e altre azioni non ho la scelta "segnala ordine non ricevuto" sul menu

Come togliere un feedback negativo?

Come togliere un feedback

Acquisti da USA

Salve a tutti. Premesso che ho già effettuato diversi acquisti da venditori USA, volevo chiedere alla community come mai, alla data di oggi, al momento dell'acquisto di un prodotto dagli Stati Uniti ,mi viene richiesto di aggiornare nell'apposito mod...

Linking bank details

Hello! How can I link the details of a bank account? I do not have a bank account in European banks, I only have a bank account in Kazakhstan, but for some reason the system does not allow me to link them

Risolto! Xbox Series X venduta per parti, acquirente la smonta e chiede il rimborso, come comportarsi?

Buonasera a tutti,da qualche giorno sto gestendo una controversia con un acquirente che ha aperto una richiesta di restituzione per una Xbox Series X che ho venduto.L’acquirente ha comprato la console nella categoria "Per parti di ricambio o non funz...

Non so come risolvere un problema per una restituzione

In teoria mi è stato reso un articolo da un acquirente,ebay mi ha notificato che io ho ricevuto il pacco e che ora devo rimborsare l’acquirente entro il 24 marzo. IO PERÒ NON HO RICEVUTO NULLA. Come faccio a risolvere!?

IL MIO RIMBORSO?

Buongiorno.. non é arrivato il mio rimborso, sono passati 7 giorni lavorativi.. un ordine annullato dal venditore.. numero ordine 20-12812- 09748Numero ordine annullato dal venditore 5993489374

oggetto 335846745506

in genere quando mi pagano vedo il saldo, e mi arriva la notifica di pagamento.in questo caso non mi è arrivata. io poi ho comprato l'etichetta per spedire, ma ha pagato il mio oggetto l'acquirente che non mi risponde ?

Controversia per oggetto non ricevuto

Buongiorno a tutti, ho aperto una controversia per un oggetto non ricevuto, ma giusto il giorno prima che ebay decidesse di rimborsarmi è arrivato.Come posso fare per restituire i soldi al venditore?Ho spulciato tutto il sito, ma non trovo questa opz...

Come rimuovere un feed salvato

ciao a tutti,nella sezione dei feed salvati ho un articolo che avevo messo negli oggetti che osservo, dato che non mi interessa più l'ho rimosso, ma continua ad apparire nei feed salvati... Ci è andato automaticamente e non posso più toglierlo?

Coupon da 15€ dopo vendita di oggetto di almeno 10€

Ho partecipato a un offerta che se vendevi un oggetto pari o superiore a 10€ ti veniva accreditato un coupon da 15€ spendibile su una spesa di almeno 50€.é passata una settimana ma nn l ho ancora ricevuto.

Reso manomesso

Buongiorno, In data 3 marzo ho acquistato uno smartphone tramite piattaforma ebay.Il 6 marzo chiedevo il reso, seguendo pari passo la procedura sulla piattaforma ebay, che mi indicava di usare come corriere poste e generandomi l'etichetta,pagando 5.8...

Non posso stampare l'etichetta

Salve, qualcuno può dirmi come mai non posso stampare un'etichetta spedizioni ebay già pagata, per sbaglio ho messo spedito

Segnalazione venditore scorretto, che riceverà presto una denuncia. "mkl_italia"

Salve, segnalo il comportamento scorretto del venditore "mkl_italia". Acquistato adattatore batteria Parkside 20v, arrivato con notevole ritardo e risultato essere un oggetto scarso come fattura e totalmente non funzionante. Segnalo la cosa al vendit...

Mi sono arrivati 2 oggetti invece che 1

Salve, spiego come sono andate le cose: ho ordinato un controller più di una settimana fa, mi mancava solo da confermare il pagamento alla mail inviata, ma l'account è diventato inaccessibile a causa di una mia mancanza (non ho inserito le informazio...

Possibile annullamento ordine dopo acquisto

Salve, oggi mi è stato comprato un fumetto a 35€ compreso di spedizione (quindi pagato da me).Ho comprato tramite eBay l'etichetta (pagamento con PayPal) e mandato le foto dell'imballaggio all'acquirente che mi ha prontamente ringraziato... Peccato c...

concentratore portatile di ossigeno

ho cercato di inserire un annuncio per vendere un concentratore di ossigeno, ma dopo aver completato l'inserzione, mi è comparso un riquadro rosso, che però non mi fa allegare, in cui mi si diceva che "Questo oggetto non è consentito e di non rimette...

Annullare reso aiuto

Buonasera è il primo ordine che faccio su eBay, ho ritirato un paio di cerchi in lega, in primo momento il gommista non è riuscito a montarli, quindi ho chiesto il reso, in un secondo momento parlando con il venditore il gommista è riuscito a montare...

Segnalazione

Buonasera cosa mai successa da più di un mese che segnalo un venditore di articoli falsi Rolex , e nessuno fa niente , cosa si può fare ?

spedizione su Ebay

Sono nuovo su eBay e non so come funziona la spedizione su eBay. Devo spedire i prodotti da solo o abbiamo qualche opzione con eBay. Qualsiasi aiuto in merito sarebbe molto apprezzato. Grazie

Per errore ho eliminato controversia per oggetto non ricevuto ; come posso reinserirla perché non ri

Come da titolo avevo aperto una controversia per oggetto non ricevuto ; poi ho per errore e confusione chiuso la controversia con causale oggetto ricevuto , ma in realtà l'oggetto che ho ricevuto e' un altro e non quello dell'acquisto.. come si puo' ...

Possibilità di rimborso di un'etichetta di reso

Ciao a tutti,volevo chiedere se qualcuno sa se è possibile ricevere un rimborso di un'etichetta di reso che non ho usufruito, perchè non ho restiutito il pacco. C'è qualcuno che può darmi qualche soluzione? Grazie in anticipo...

Controversia per oggetto non ricevuto ma...

Buonasera a tutti, ho venduto un oggetto ad un utente presso un Fermo Posta da lui indicato. Dalla cosolle venditori, il pacco risulta ancora come "spedito" mentre se traccio la spedizione, risulta consegnata. Lo spedizioniere ha fornito regolare pro...

Informazione

Salve,come faccio a capire se un venditore è coperto di garanzia cliente eBay ?

Reso da fare

Buon pomeriggio non riesco a rifare il reso di un prodotto come posso fare?? Grazie

Piastra per onde capelli

Purtroppo l'oggetto ha un filo elettrico cortissimo e per poterla utilizzare (nonostante la presa elettrica sia vicina allo specchio) bisogna fare le acrobazie e stare storti davanti allo specchio. Sempre più delusa da Ebay...

Tagliasiepi acquistato dal mio compagno

Non é mai arrivato e solo dopo parecchi giorni il venditore ha detto di non averlo in magazzino con grandi disagi per non aver potuto fare il lavoro programmato. Ultimamente Ebay é davvero scaduta....

Non riesco ad impostare la passkey

Buongiorno a tutti. Forse qualcuno mi può aiutare.Vorrei impostare la passkey per l'accesso al mio account ma nella sezione "Accesso e Sicurezza" del medesimo non compare in elenco nessuna voce riguardo al "Security Key Sign In" (vedere screenshot al...

Codice ritiro non fornito

Ho comprato un oggetto e ne ho chiesto la consegna presso un punto di ritiro. L'oggetto è arrivato ma non ho ricevuto il codice ritiro da eBay e il punto di ritiro dice che non può consegnarmi l'oggetto senza il codice ritiro. Come devo fare per aver...

fondi in sospeso

Sono iscritto a ebay dal 2006 e mai avuto problemi, feedback al 100%. Ho effettuato una vendita e, nonostante la transazione sia andata a buon fine e l'acquirente sia più che soddisfatto, i miei fondi saranno trattenuti per 14 giorni in quanto sono u...

PAGAMENTO NON ACCETTATO......

.CON CARTA VISA FUNZIONANTE NON VIENE ACCETTATO PAGAMENTO....TUTTI I DATI SONO CORRETTI.,,,,,,,CRONOLOGIA AZZARATA.....HO TELEFONATO EBAY ....HO ESEGUITO DIRETTIVE...MA NON FUNZIONA

Ho un domanda

Ho un problema con l'accesso eBay ho cambiato telefono e non riesco più ad accedere al mio account

Ho una domanda

Devo pagare degli oggetti su ebay dallo stesso venditore e sto facendo un affare ma ho paura che non mi arriveranno mai. Sono coperto da ebay e paypal se non dovessero arrivare o se il pacco dovesse arrivare vuoto? Grazie

Ho una domanda

Salve, mi sono appena aggiudicato un'asta.Il venditore chiede che l'oggetto venga ritirato presso il suo domicilio.Potrei, se accetta, pagarlo in contanti alla consegna?

Sto pagando lo stesso ordine decine di volte!

Salve, ho fatto un ordine mezz'ora fa, 35 euro. Da allora su ebay leggo "pagamento in sospeso" ma l'app della banca continua a dirmi che "hai pagato 35€ su ebay" (ora ho venti pagamenti uguali NON contabilizzati). La cosa strana è che su paypal non c...

problemi con e bay

mi sono accorto che e bay mi sta richiedendo troppe volte il codice di entrata mi sa che qualcuno e entrato nel mio sito

Come ottenere rimborso per un reso

Save a tutti, ho acquistato una tv usata (funzionante) che mi è arrivata a casa completamente distrutta (il vetro era fuori dalla tv e dal pacco). Quindi ho chiesto al venditore di fare il reso. il giorno 7 marzo il corriere passa a ritirare il pacco...

Chiudere ordine venduto

Buongiorno ho venduto due articoli da ve avevo inserito solo ritiro in zona , li ho spediti ma mi rimangono ancora aperti. Come li posso chiudere? Grazie

Sulle "controproposte"

Perché Ebay attiva le controproposte se io le ho espressamente negate? È già la terza volta che faccio una proposta di vendita scontata (su un mio oggetto in vendita) e mi arrivano le controproposte. Il fatto è che io non le ho attivate! È capitato a...

Acquisto pneumatici

Salve , voglio acquistare pneumatici per auto, come scegliere l'opzione , consegna e montaggio da un centro convenzionato?? Grazie a chi mi risponde!!!

Caricare file excel

buongiorno non riesco a caricare file csv da errore quando viene trasformato in excel su ebay qualcuno lo ha fatto? Esiste un tutorial?

In riferimento alla pratica ID REST 5287253406 il venditore non ha risposto. Potete voi intervenire?

In riferimento alla pratica ID REST 5287253406, il venditore non ha risposto, Voi mi avete detto che da oggi potevo chiedere a Ebay di intervenire. Attendo Vs. risposta. Grazie da Roberto.

Odissea Packlink - impossibile accedere

ciao a tutti, ho utilizzato spesso questo servizio anche al di fuori di eBay senza alcun grosso problema.ma ultimamente non riesco più ad accedere per spedire gli oggetti che ho venduto.Ho contattato eBay e mi dicono di contattare Packlink. da qui l'...

Risolto! Annullamento ordine e rimessa in vendita

Buongiorno,ieri un utente mi ha annullato un ordine per e io ho accettato l' annullamento.Quello che mi chiedo è che dell' oggetto ne avevo uno solo e mi risulta venduto devo rifare l'inserzione perdendo di conseguenza gli utenti che ossevavano l' og...

Rimborso parziale

Mi arriva un articolo che non ha niente a che vedere con quello ordinato dopo che mi aveva assicurato che andava bene pwr la mia auto.adesso mi contatta ul venditore offrendomi un rimborso parziale.in più ho dovuto pagare anche oneri doganali che non...

Cancellazione asta senza offerte

Buongiorno ho cancellato un inserzione di un’asta (priva di offerte) prima della scadenza perché l’oggetto è stato venduto su altra piattaforma . Si paga qualcosa a ebay ?Grazie mille

Problema con la garanzia

Buongiorno a tuttiHo un problema per avere assistenza sulla garanzia di un aspirapolvere che è data di 3 anni ...non riesco a comunicare con il venditore che non mi risponde (ho scritto quando non erano ancora passati i 2 anni a ottobre 2024) e non t...

ebay bloccato

ebay rimane nella pagina home e non carica le pagine dei prodotti

Ordine senza account

Io ho comprato una cosa da eBay senza registrare l'account, mi arrivò l'email di conferma e anche un email dove mi aggiornavano sull'ordine e doveva arrivare ieri ma ancora non è arrivato, tra l'altro non riesco neanche a controllare la spedizione on...

Urgente

Io ho venduto un oggetto,ho lasciato passare un po' di tempo e ora non mi scarica più l' etichetta,?

Si puo'pagare alla consegna il prodotto scelto nn o carte di credito

Si puo'pagare il prodotto scelto alla consegna nn o carte di credito grazie

Reso

Hò effettuato un reso tramite il venditore che mi hà inviato codice di spedizione, quando hò comunicato il codice a ebay hò messo un codice senza le lettere iniziali senza accorgermene,come posso modificarlo?Però guardando lo stato del reso dice che ...

NON sono riuscito a cancellare una inserzione sbagliata che era in errore.

il sistema mi chiede di modificare una inserzione involontariamente invalida.Ma non accetta la mia modifica e non sono riuscito nemmeno a cancellarla.Così rimane una inserzione in rosso.Servirebbe che il sistema la cancellasse. Grazie.

Sponsorizzate

Ho avviato un nuovo store ebay, ma non mi esce la possibilità di sponsorizzare, quando potrò averle?

Buon pomeriggio a tutti è possibile cambiare l’indirizzo di spedizione dopo l’acquisto io no riesco

Proposte di vendita

Buonasera , ho da poco iniziato a vendere sulla piattaforma , ho fatto una proposta x un articolo e un potenziale acquirente mi ha fatto una controproposta e io gli ho di nuovo fatto un'altra proposta fin qui tutto bene , poi sono andato a vedere dov...

Come contattare un utente Ebay

Ho erroneamente annullato una inserzione con una offerta e vorrei contattare l'Utente.

INFORMAZIONE

Buongiorno cosa significa, in caso di restituzione di un oggetto, che il rimborso è in contanti?

Info

Buonasera, ho selezionato per l’invio del pacco venduto il corriere poste italiane, al momento della creazione dell’etichetta (da stampare e apporre sulla confezione) ho pagato la transazione per l’invio. Il pacco mi risulta perciò inviato (tramite B...

OGGETTO CONSEGNATO MA EBAY RIMBORSA IL CLIENTE

Salve a tutti, Oggi ho ricevuto un responso incredibile. Il cliente acquista un prodotto, spediamo con codice tracking Poste italiane ( NON posta1 ) il prodotto risulta consegnato il giorno 11 Marzo, il cliente ci contatta dopo una settimana dicendo ...

Non posso inviare proposte a chi si è salvato le mie inserzioni

Buongiorno a tutti.Qualcuno sa dirmi come mai nonostante io abbia delle inserzioni salvate da vari utenti non abbia la possibilità di inviare loro delle offerte/proposte a ribasso dei miei articoli? Grazie mille a tutti.

Asta vinta, rimborso immediato??

Ho appena vinto un'asta per un oggetto.Dieci minuti dopo aver vinto (e pagato) l'oggetto, ricevo una mail "entusiasta" in cui "ho ricevuto un rimborso".Ma io non ho richiesto alcun rimborso, è quindi stato l'utente a richiederlo? Non posso fare nient...

Annullamento ordine respinto

Help me! È stata respinta la mia richiesta di annullamento ordine. Pur avendola fatta subito dopo l’acquisto e il venditore neanche risponde. Come posso fare ? L’articolo non prevede spedizione bensì consegna a mano ma è lontano da me

Compratore che non ritira l' oggetto?

Ho venduto un oggetto e l' ho spedito, l' acquirente ha già avuto due tentativi di recapito ma non si è fatto trovare. Mi chiedo, se non ritirerà l'oggetto che ora è al deposito, che succederà? Tornerà a me e la vendita non si farà, alla fine?

Contestazione di pagamento.

Ho ricevuto una contestazione di pagamento da un'acquirente, per l'acquisto di Placche Vimar Dorate, prima di vendere l'articolo nei vari messaggi con l'acquirente, più volte ho confermato che il colore era Dorate, a lui servivano "bronzo" , dopo ave...

Si vendono i feedback positivi.

Con questi annunci eBay perde la sua credibilità

Manicotto

Il tracciamento da il pacco come consegnato.ma a me non è arrivato niente

Buonasera

A cosa serve " CONTATTA IL VENDITORE " , Se il venditore stesso non risponde?BoohMeglio acquistare altrove..Saluti

Risolto! salve a tutti ho effettuato un reso ed entro oggi dovevo ricevere il rimborso ma nulla

aiuto rimborso

Sedia gaming schiantata prima dei 24 mesi

Buonasera, purtroppo la sedia di mio figlio si è schiantata, ci sono i 24 mesi di garanzia? Dentro il mio ordine sulla pagina Aiuto di eBay, non trovo il modo di richiedere il reso o la sostituzione dei pezzi. Come posso fare?

Passare da venditore privato a professionista

Ebay mi ha obbligato a passare da venditore privato a venditore professionale, a parte la partita iva ed altre ed altre informazioni che chiedono c’è qualche vantaggio? Grazie a te

Dove trovo l'etichetta su eBay per la restituzione

Dove trovo l'etichetta di restituzione

Esclusione destinazioni particolari

So che è possibile, nelle regole di spedizione, escludere interi paesi.Il problema nasce per aree particolari come le Canarie o alcune isole greche che risultano formalmente Spagna o Grecia, ma che hanno costi di spedizione fino a 4 volte quelli per ...

Dopo aver stampato etichetta di reso come devo procedere ?

Buonasera, ho effettuato reso di un articolo e dopo aver stampato l'etichetta di reso non so come procedere, qualcuno può aiutarmi ?

Domanda su utilizzo coupon

Buonasera a tutti. Ho visto che è disponibile un coupon(PSPRFRITM25) per alcune tipologie di articoli.Il coupon è utilizzabile anche se utilizzo il proponi prezzo e, in caso la proposta venga accettata, lo inserisco nell'apposito spazio prima del pag...