Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento

1. Informazioni in merito ai Pagamenti sui Servizi di eBay

L'utente consente alle Società eBay che offrono i servizi di pagamento di ricevere o eseguire pagamenti per proprio conto in relazione all'utilizzo da parte dell'utente dei Servizi eBay e di gestire il trasferimento dei pagamenti ivi correlati in favore dell’utente stesso (di seguito, i "Servizi di pagamento" o qualsiasi termine analogo).

Gli acquirenti potranno pagare gli oggetti venduti dall'utente utilizzando i metodi di pagamento di seguito indicati, la cui disponibilità potrà variare:

• Alcune carte di credito o di debito (VISA, MasterCard, American Express e Discover),
• PayPal,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• Addebito diretto,
• Metodi di pagamento "Pay Later", altrimenti noti in alcune aree come pagamenti a rate, o "addebito diretto su fattura" o "pagamento su fattura" o "Compra subito e paga dopo",
• Codici sconto eBay, carte regalo, ecc. (ove applicabile), o
• Fondi detenuti in un conto stored value emesso ai sensi dei termini e delle condizioni di eBay Balance (attualmente disponibile solo per venditori selezionati che risiedono o hanno sede negli Stati Uniti). 

eBay potrà modificare la gamma dei metodi di pagamento disponibili a propria esclusiva discrezione.

Il contratto che regola l'acquisto di "oggetti" (tale termine può riferirsi a prodotti e/o servizi) da parte dell'acquirente presso l'utente viene stipulato direttamente tra l'utente e l'acquirente.

In seguito a una transazione effettuata con l’utilizzo dei Servizi di pagamento, l’utente riceverà una notifica a conferma dell’avvenuta transazione ed eBay procederà al trasferimento degli importi ricevuti sul Conto finanziario collegato dell’utente (come di seguito definito alla Parte I, Sezione 4 "Registrazione del venditore"). L’utente potrà accedere allo stato delle transazioni concluse con i Servizi di pagamento, ivi compresi il trasferimento e altre informazioni relative ai pagamenti, nella sezione relativa ai Pagamenti all’interno della Console venditori che sarà a disposizione dell’utente una volta attivati correttamente i Servizi di pagamento. Se l'utente riceve per errore un pagamento o importi a lui non spettanti al momento dell'erogazione, eBay si riserva il diritto di recuperare tali importi presso l'utente.

2. Vendite internazionali

Poiché i Servizi di pagamento sono forniti da più Società eBay che offrono i servizi di pagamento, l’utente potrà ricevere Servizi di pagamento da più Società eBay che offrono i servizi di pagamento, come di seguito specificato:

• Se l’utente riceve Servizi di pagamento da una delle Società eBay che offrono i servizi di pagamento, tale Società è incaricata di elaborare le transazioni e gestire il trasferimento dei fondi relativi alle vendite dell’utente.
• Ogni Società eBay che offre i servizi di pagamento è incaricata di gestire i pagamenti relativi alle vendite su uno o più siti, come indicato nella tabella riportata di seguito (“Società eBay responsabile dei servizi di pagamento”). Il sito su cui l’utente mette in vendita il proprio oggetto determinerà la Società eBay responsabile dei servizi di pagamento per una data vendita. A titolo esemplificativo, ECA sarà la Società eBay responsabile dei servizi di pagamento qualora l’utente vendesse un oggetto su ebay.com.au.
• La “Società eBay responsabile dei pagamenti in entrata” verso l'utente è la Società eBay responsabile dei servizi di pagamento associata al paese in cui l’utente risiede o in cui ha sede la relativa azienda, come indicato nella tabella sottostante e salvo diverso accordo. L’utente riceverà tutti gli importi corrisposti sul proprio Conto finanziario collegato da tale società, indipendentemente da dove sono stati messi in vendita gli oggetti.
• Se l’utente vende un oggetto messo in vendita su un sito eBay la cui Società eBay responsabile dei servizi di pagamento corrisponde alla propria Società eBay responsabile dei pagamenti in entrata, quest’ultima elaborerà la vendita e trasferirà i fondi corrispondenti sul Conto finanziario collegato dell’utente. A titolo esemplificativo, se la Società eBay responsabile dei pagamenti in entrata dell’utente è ECCA, gli importi da versare relativi alle vendite dell’utente effettuate su ebay.ca saranno elaborati e trasferiti sul Conto finanziario collegato dell’utente da ECCA.
• Se l’utente vende un oggetto messo in vendita su un sito eBay la cui Società eBay responsabile dei servizi di pagamento non corrisponde alla Società responsabile dei pagamenti in entrata dell’utente, la Società eBay responsabile dei servizi di pagamento elaborerà la vendita e trasferirà i fondi corrispondenti alla Società responsabile dei pagamenti in entrata dell’utente, che riceverà i fondi per conto dell’utente e, a sua volta, li verserà sul suo Conto finanziario collegato. A titolo esemplificativo, se la Società responsabile dei pagamenti in entrata dell’utente è eCI e l’utente risiede in un "Altro Paese" (come definito nel grafico riportato di seguito), gli importi da versare relativi alle vendite dell’utente effettuate su ebay.de saranno gestiti da eBay Sarl e trasferiti a eCI. eCI verserà poi i fondi sul Conto finanziario collegato dell’utente.

La seguente tabella illustra queste distinzioni:

*Se l’utente è residente o ha sede operativa nel Regno Unito, ECUK sostituisce eBay Sarl come società responsabile dei pagamenti in entrata. Per la maggior parte dei venditori, questa modifica entrerà in vigore il 1° giugno 2023. A partire da questa data, i fondi saranno accreditati da parte di ECUK anziché di eBay Sarl sul Conto finanziario collegato intestato all'utente. Per garantire una migrazione senza problemi, detto cambiamento potrebbe entrare in vigore in una data diversa per alcuni venditori. eBay comunicherà via e-mail a questi venditori con due (2) mesi di preavviso la diversa data di migrazione. Se l'utente non riceverà alcuna comunicazione da parte di eBay, la modifica sarà effettiva a partire dal 1° giugno 2023.

Se l'utente risiede al di fuori del SEE (eccetto l’Islanda), del Regno Unito o della Svizzera, la prestazione di qualsiasi Servizio di pagamento fornito da eBay Sarl e/o ECUK è considerata sospesa fino al momento in cui un oggetto messo in vendita su un sito eBay nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera venga venduto.

3. Tariffe per il venditore

Salvo diversamente comunicato all’utente, in relazione all’utilizzo dei Servizi di pagamento da parte dell’utente saranno addebitate da eBay diverse tariffe, a seconda del Paese di residenza o della sede legale, come si evince nella Pagina relativa alle tariffe collegata nelle tabelle sottostanti (“Pagina relativa alle tariffe”). A titolo esemplificativo: Se l’utente è residente in Australia e non gestisce un negozio eBay, cliccando sul link “Australia” nella colonna “Venditori in ____ senza negozi eBay” della tabella sottostante accederà alla rispettiva Pagina relativa alle tariffe per i Servizi di pagamento; se invece l’utente è residente in Australia e gestisce un negozio eBay, cliccando sul link “Australia” nella colonna “Venditori con negozi eBay in ___” accederà alla rispettiva Pagina relativa alle tariffe. Tali tariffe e spese possono essere soggette a modifiche, come disciplinato nell’Accordo per gli Utenti in vigore. Se, ad esempio, si applica l’Accordo per gli Utenti australiano, eBay potrà modificare le proprie tariffe per il venditore nel frattempo pubblicando le modifiche sul sito web australiano di eBay con 30 giorni di preavviso, senza che sia necessario tale preavviso per iniziative di marketing temporanee, nuovi servizi o modifiche che comportano una riduzione delle tariffe.

In talune circostanze, l’utente potrebbe avere diritto a un credito in relazione a determinate tariffe dallo stesso corrisposte, come specificato alla Pagina relativa ai crediti sulle tariffe.

4. Registrazione del venditore

Per poter utilizzare i Servizi eBay, è necessario registrarsi e accettare le presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento. Nel caso in cui l’utente risieda nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, la presentazione della domanda di registrazione online per i Servizi di pagamento da parte dell’utente costituisce una proposta dell’utente per la conclusione del presente accordo. Qualora l’iscrizione non venga confermata immediatamente, non appena eBay avrà esaminato le informazioni relative all’utente invierà a quest’ultimo un’autorizzazione alla ricezione dei servizi.

Per utilizzare i Servizi di pagamento, è necessario:

• associare un conto finanziario, in modo da poter ricevere i pagamenti degli importi dai Servizi di pagamento su questo conto (“Conto finanziario collegato"). Se l’utente risiede negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito o in Australia, il Conto finanziario collegato deve essere un conto corrente aperto presso un istituto nel paese di residenza dell’utente. Se l’utente risiede in un paese all’interno del SEE (eccetto l’Islanda), potrà fornire un conto corrente aperto presso un istituto in qualsiasi Stato membro del SEE (eccetto l’Islanda) come Conto finanziario collegato. Se l’utente risiede in Svizzera o nel Liechtenstein, dovrà fornire un conto corrente aperto presso un istituto in Svizzera o nel Liechtenstein come Conto finanziario collegato. Se l’utente risiede in un altro paese, eBay potrà richiedere all'utente l'apertura presso un istituto finanziario non bancario di terzi di un Conto finanziario collegato per ricevere i pagamenti in entrata. A seconda del paese in cui l'utente risiede, eBay potrà inoltre offrire l'opzione di utilizzare un conto corrente bancario aperto nel paese di residenza come Conto finanziario collegato. Se eBay non dovesse riuscire ad effettuare addebiti diretti degli Importi Dovuti dal Conto finanziario collegato dell’utente (come definito nella Sezione 9), chiederà all’utente di inserire un altro metodo di pagamento su eBay e potrà trattenere i pagamenti in entrata sul Conto finanziario dell’utente finché l’utente non avrà fornito un altro metodo di pagamento valido.
• Al momento, è possibile utilizzare i nostri Servizi di pagamento solo per ricevere i pagamenti su un Conto finanziario collegato. L'utente potrà cambiare il proprio Conto finanziario collegato in qualsiasi momento come consentito da eBay. I pagamenti in entrata verranno effettuati sul Conto finanziario collegato dell’utente subordinatamente (i) al completamento della procedura di verifica del Conto finanziario collegato da parte dell'utente, e (ii) al completamento della valutazione da parte di eBay ai fini della sicurezza e dei rischi, nel rispetto della normativa anti-riciclaggio e degli altri obblighi di natura legale posti in capo a eBay. La valutazione da parte di eBay richiede generalmente fino a due (2) giorni dal completamento della procedura di verifica o un tempo superiore nel caso in cui dovessero insorgere problemi o irregolarità, nel qual caso eBay completerà la valutazione senza ritardi ingiustificati. Se l'utente risiede in un altro paese e eBay offre l'opzione di ricevere i pagamenti in entrata su più di un Conto finanziario collegato, eBay assegnerà i pagamenti ai Conti finanziari collegati in conformità alle istruzioni fornite dall'utente. Aggiungendo un Conto finanziario collegato al proprio account eBay, l'utente dichiara e garantisce di essere il titolare o di avere il diritto di utilizzare qualsiasi Conto finanziario collegato associato al proprio account. In determinate circostanze, eBay può consentire all'utente di ricevere i pagamenti su un Conto finanziario collegato di proprietà o controllato dal proprio rappresentante legale. Se l'utente sceglie di ricevere i pagamenti su un Conto finanziario collegato di proprietà o controllato da un rappresentante legale, l'utente dichiara e garantisce che il rappresentante legale ha l'autorità di ricevere i pagamenti in entrata per suo conto e solleva completamente eBay da qualsiasi responsabilità per perdite derivanti da pagamenti effettuati da eBay a favore del rappresentante legale in conformità alle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento.
• Fornire a eBay tutte le informazioni che dovessero rendersi necessarie per le seguenti finalità: verificare l’identità dell’utente, rispettare le leggi e le normative vigenti quali gli obblighi in materia di anti-riciclaggio e di controllo delle sanzioni, consentire a eBay di gestire i pagamenti degli importi delle transazioni effettuate dall’utente e valutare frodi e rischi. Se l’utente è un privato, queste informazioni potranno comprendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome completo, l’indirizzo, il numero di telefono, la data di nascita, il codice fiscale, i dettagli del conto corrente dell’utente e un documento identificativo rilasciato dal governo (ad esempio, copia della carta d'identità o della patente di guida). Se l’utente è una società, queste informazioni potranno comprendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la ragione sociale completa, l'indirizzo, il numero di telefono, la tipologia di azienda, i dettagli del conto corrente, il codice fiscale e la partita IVA, oltre ai dettagli riguardanti il/i titolare/i effettivo/i, l’/gli amministratore/i, il/i funzionario/i, il/i rappresentante/i autorizzato/i, il legale rappresentante e/o il contatto principale, ovvero nome, informazioni di contatto, nazionalità, qualifica e documento identificativo rilasciato dall’autorità competente (quale, a titolo esemplificativo, il numero di previdenza sociale negli Stati Uniti). L’utente prende atto e accetta che eBay non sarà in grado di liquidare gli importi dell’utente o di emettere documenti fiscali (quali a titolo esemplificativo il modulo 1099-K dell'Internal Revenue Service degli Stati Uniti) qualora non siano state fornite o adeguatamente aggiornate le informazioni di contatto esatte e gli altri dati richiesti.
• Fornire a eBay tutte le informazioni necessarie ai fini dell'autenticazione dell'utente o delle sue operazioni di pagamento, che può eventualmente prevedere la convalida del suo numero di telefono o indirizzo email. L'utente comprende che senza le suddette informazioni eBay potrebbe non essere in grado di eseguire determinate transazioni o evadere determinate richieste.
• aggiornare tempestivamente le informazioni fornite ad eBay e consentire ad eBay di aggiornare periodicamente tali informazioni memorizzate sulla base dei dati forniti dall’utente, dalla rispettiva banca o da altri fornitori di servizi di pagamento. L’utente fornirà esclusivamente informazioni in ordine ai metodi di pagamento o di trasferimento dei fondi che potrà utilizzare. L'utente prende atto che, qualora aggiornasse informazioni quali il proprio paese di residenza, potrebbe dover ripetere alcuni o tutti i passaggi di iscrizione precedentemente descritti per continuare a utilizzare i Servizi di pagamento.
• rispettare tutte le leggi, le normative, le regole i termini e le condizioni applicabili in relazione all'utilizzo dei Servizi eBay da parte dell’utente e fare in modo che tali leggi, normative, regole termini e condizioni non siano violate da terzi. L'utente prende atto che alcuni soggetti terzi (quali le banche, gli istituti che emettono carte di credito e di debito, i gestori dei circuiti delle carte di credito e di debito e i fornitori di servizi di pagamento) possono imporre i propri termini e condizioni per quel che riguarda i metodi di pagamento o di trasferimento che l'utente o gli acquirenti scelgono di utilizzare con riferimento ai pagamenti gestiti da eBay, quali, a titolo esemplificativo, i termini e le condizioni riguardanti il trasferimento dei fondi, i riaddebiti, eventuali oggetti vietati e importi scoperti. Il mancato rispetto dei termini e delle condizioni imposti da terzi potrà comportare l’eventuale addebito di tariffe a carico dell’utente, eventuali ritardi nella ricezione dei fondi da parte dell’utente o altre azioni intraprese da tali soggetti terzi. L'utente accetta che eBay non avrà alcun controllo o responsabilità su tali tariffe, ritardi o azioni.

L’utente autorizza eBay e le rispettive Affiliate a controllare le informazioni fornite, anche verificando l'esistenza del conto corrente dell’utente e ottenendo resoconti da fonti terze, o confrontando le informazioni fornite dall’utente con tali fonti terze, che potranno comprendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, banche, agenzie di credito, intermediari fornitori di dati e altri fornitori di servizi. eBay si riserva il diritto di chiudere, sospendere o limitare l'account dell'utente, ovvero di revocare il suo accesso ad alcuni o a tutti i propri servizi, nel caso in cui non riesca a ottenere o verificare dette informazioni. eBay non sarà responsabile di eventuali perdite subite dall'utente a causa delle informazioni incomplete o imprecise dallo stesso fornite.

5. Spedizione

Quando l’utente viene avvisato che un acquirente ha pagato un oggetto attraverso una transazione associata a Servizi di pagamento, dovrà spedire o comunque consegnare l’oggetto con il metodo di spedizione concordato.

6. Limitazioni applicabili ai Servizi di pagamento

Per alcune inserzioni o categorie, eBay potrebbe consentire ai venditori di riscuotere i pagamenti direttamente dagli acquirenti, a fronte di un acquisto effettuato, senza che vengano utilizzati i Servizi di pagamento offerti da eBay, come previsto dalle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, ad esempio, tramite ritiro presso il venditore con pagamento in contanti (“Metodi di pagamento offline”). I Servizi di pagamento eBay non sono disponibili per questi metodi di pagamento offline. I metodi di pagamento offline non sono coperti dalla Garanzia cliente eBay o da programmi analoghi a tutela dell'acquirente offerti da eBay; inoltre, eBay non fornisce assistenza agli acquirenti o ai venditori in caso di contestazioni di pagamenti (come in caso di riaddebito) in relazione ai metodi di pagamento offline. Le inserzioni dell’utente sono soggette alle Regole sui metodi di pagamento di eBay e a qualsiasi altra condizione di pagamento pubblicata sui Servizi di eBay, ivi comprese le condizioni relative ai metodi di pagamento e di erogazione disponibili per tali inserzioni.

7. Utilizzo dei Servizi di pagamento

8. Sicurezza; Fornitori di servizi esterni; Protezione dei dati

9. Riscossione delle Tariffe e altri importi dovuti dall’utente

L'utente autorizza eBay a riscuotere eventuali importi dovuti dall'utente medesimo a eBay, alle rispettive Affiliate (in particolare l'Affiliata che fornisce i Servizi eBay all'utente) o a soggetti terzi che, come autorizzato specificamente dall'utente, forniscono i servizi correlati all'utilizzo dei Servizi eBay da parte dell'utente (quali i corrieri), come previsto dalle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, dall'Accordo per gli utenti, da eventuali contratti di assistenza, regole, accordi o come previsto dalla legge (gli “Importi dovuti”). Generalmente gli Importi dovuti comprendono:

• tariffe;
• importi descritti in “Restituzioni e cancellazioni; Rimborsi”, “Contestazioni” o “Penali, sanzioni e perdite” nella precedente Sezione 7;
• importi dovuti al fornitore della Garanzia cliente eBay secondo quanto previsto dalle regole della Garanzia cliente eBay;
• tasse o altre tariffe relative all'utilizzo, da parte dell'utente, dei Servizi di eBay o delle Affiliate di eBay, se applicabili e previsti dalla legge; e
• importi erroneamente trasferiti in favore dell'utente a causa di un errore di elaborazione del pagamento o simili (vedere la precedente Sezione 1).

Per chiarezza, l'autorizzazione dell'utente ci consente di riscuotere gli importi dovuti a eBay, alle relative Affiliate o ai soggetti terzi di cui sopra. Tale autorizzazione non stabilisce alcuna nuova richiesta di pagamento nei confronti dell'utente. In taluni casi, le Affiliate di eBay potrebbero trasferire un credito vantato nei confronti dell'utente per il pagamento degli Importi dovuti che l'utente è tenuto a pagare a eBay.

La riscossione degli Importi dovuti potrà essere effettuata una tantum, occasionalmente o in modo ricorrente secondo le seguenti modalità:

• trattenendo tali importi dai pagamenti attuali o futuri dell’utente in relazione ad eventuali transazioni in corso;
• recuperando dal Conto finanziario collegato dell’utente (e, ove necessario, emettendo un mandato di addebito diretto o altra autorizzazione analoga);
• recuperando da eventuali altri strumenti o metodi di pagamento indicati o autorizzati dall’utente su eBay o sulle Affiliate di eBay (a titolo esemplificativo, per pagare le tariffe di vendita, le etichette di spedizione o ai fini della risoluzione delle contestazioni);
• recuperandoli dal conto stored value dell'utente, qualora ne sia stato emesso uno in suo favore;
• recuperandoli dal conto di pagamento dell’utente, qualora fosse stato aperto (vedere la Sezione 3); e
• tramite società di recupero crediti o altri mezzi di riscossione, nel caso in cui il recupero tramite le altre modalità di riscossione non sia andato a buon fine.

L'utente autorizza eBay a scegliere il metodo di riscossione tra quelli sopra elencati. Generalmente eBay detrae gli Importi dovuti dagli esborsi attuali e futuri elaborati da eBay per conto dell'utente. Se un conto stored value o un conto di pagamento è stato emesso in favore dell'utente, gli Importi dovuti saranno detratti dai fondi presenti su tale conto stored value o conto di pagamento prima dell'erogazione. Se i fondi dell'utente (in forma di esborsi in attesa di pagamento in entrata o di fondi bloccati) non sono sufficienti a coprire tali importi, eBay addebiterà l'importo sul Conto finanziario collegato dell'utente o su un altro metodo di pagamento registrato. Se l'utente ha registrato diversi metodi di pagamento, può indicarne uno come preferito nel proprio account eBay per la riscossione degli Importi dovuti.

L'utente autorizza altresì l’Affiliata con la quale ha stipulato l'Accordo per gli Utenti per la fornitura dei Servizi di eBay ad addebitare all'utente qualsiasi Importo dovuto per conto di eBay con qualsiasi metodo di pagamento indicato dall'utente a tale Affiliata.

Ove l’utente fornisca un mandato di addebito diretto SEPA/BACS per l'addebito degli Importi dovuti sul conto corrente dell’utente, l'eventuale preavviso sarà dato all’utente almeno tre giorni prima dell'addebito sul conto corrente dell’utente. Possiamo addebitare in qualsiasi momento gli Importi dovuti sulla base di un mandato di addebito diretto SEPA/BACS fornito dall’utente sino all’espressa revoca del mandato da parte dell’utente. A meno che non sia un consumatore dell'Unione europea o del Regno Unito, l'utente rinuncia, nella misura massima consentita dalle disposizioni di legge applicabili, a qualsiasi diritto di ricevere un preavviso in merito a qualsiasi addebito specifico pre-autorizzato.

Qualora il tentativo di eBay di recuperare un Importo dovuto mediante uno strumento di pagamento autorizzato dall’utente non andasse a buon fine a causa di azioni od omissioni dell'utente, eBay potrà addebitare all'utente il tentativo fallito come specificato nella Pagina relativa alle tariffe o come previsto nelle Parti IV e V che seguono.

10. Modifiche

Tutti i venditori (eccetto i consumatori residenti in Germania)

eBay potrà modificare le presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento comunicando all'utente le modifiche per iscritto (a titolo esemplificativo, pubblicando una versione rivista delle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento sul sito web di eBay, sulla Console venditori o nella sezione Messaggi di eBay). Prima della data di entrata in vigore prevista per la modifica, eBay ne darà comunicazione all’utente con un preavviso di almeno quattordici (14) giorni o, nel caso in cui la Società eBay responsabile dei pagamenti in entrata dell’utente sia eBay Sarl o ECUK, con un preavviso di due (2) mesi.

Se l’utente è un consumatore (e non un venditore professionale) non residente in Germania e ha come Società eBay responsabile dei pagamenti in entrata eBay Sarl o ECUK, tali modifiche si intenderanno autorizzate dal medesimo, salvo ove abbia rifiutato espressamente le modifiche precedentemente alla data di entrata in vigore comunicata. Per tutti gli altri venditori, l'uso continuato dei Servizi di pagamento oltre la data di entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione delle relative modifiche.

Consumatori in Germania

Se l'utente è un consumatore residente in Germania, eBay potrebbe presentargli in qualsiasi momento una proposta di modifica alle presenti Condizioni di utilizzo dei Servizi di pagamento. eBay informerà l'utente in forma scritta, ad esempio tramite email e/o tramite la Console venditori o la sezione Messaggi, riguardo a qualsiasi proposta di modifica almeno due (2) mesi prima della data di entrata in vigore comunicata per tale modifica.

La proposta di modifica presentata all'utente diventerà effettiva, solo se l'utente la accetta, con le seguenti modalità:

• se la proposta riguarda una modifica rilevante (come definito più avanti), eBay chiederà all'utente di fornire il consenso attivo a tale modifica;
• se la proposta non riguarda una modifica rilevante, tale modifica si intenderà autorizzata dall'utente, salvo ove quest'ultimo abbia rifiutato espressamente la modifica informando eBay per iscritto (ad esempio, tramite email) precedentemente alla data di entrata in vigore comunicata. In caso di tale modifica, eBay informerà l'utente riguardo al diritto di rifiuto, al periodo di tempo e al diritto di recesso (descritto nella sottosezione che segue) nello stesso avviso in cui propone la modifica. 

Una "modifica sostanziale" è una modifica a favore di eBay delle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento (soprattutto per quanto riguarda le disposizioni che definiscono il tipo e l'ambito generale dei servizi concordati o la durata e la cessazione), che sposterebbe in modo significativo l'equilibrio tra servizio e remunerazione a svantaggio dell'utente o stabilirebbe effettivamente un contratto completamente nuovo.

Se una modifica è dovuta a una prescrizione di legge, a una decisione del tribunale legalmente vincolante o a un'ingiunzione, non costituisce una modifica rilevante.

Diritto di recesso in caso di modifiche (tutti i venditori)

Nel caso in cui non accetti la proposta di modifica, l'utente potrà recedere dalle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento in conformità alla Sezione 11 (“Durata, recesso e risoluzione”) che segue, senza alcun costo aggiuntivo, in qualsiasi momento precedentemente alla data di entrata in vigore della modifica. eBay pubblica sempre la versione modificata delle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento sul proprio sito.

11. Durata, recesso e risoluzione

Le presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento sono valide a tempo indeterminato, salva la facoltà delle parti di recedere secondo le modalità di seguito indicate.

eBay potrà recedere dalle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento con un preavviso scritto di quattordici (14) giorni o, nel caso in cui la Società eBay responsabile dei pagamenti in entrata dell’utente sia eBay Sarl o ECUK, di due (2) mesi, all’indirizzo email registrato dell’utente. eBay avrà il diritto di risolvere le presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento dando un preavviso inferiore o con effetto immediato nei seguenti casi:

• ove sia tenuta a farlo in virtù delle disposizioni di legge applicabili o a seguito di un ordine del tribunale,
• ove ciò sia imposto da un'autorità governativa per rispettare gli obblighi in materia di antiriciclaggio o di lotta al finanziamento del terrorismo,
• nel caso in cui eBay abbia ragionevoli motivi di ritenere che l’utente stia svolgendo un'attività vietata o illecita (ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, crimini finanziari quali frode, corruzione, riciclaggio di denaro o violazioni di sanzioni),
• nel caso in cui eBay non sia in grado di verificare l'identità dell'utente o della relativa società, o qualsiasi altra informazione che lo riguardi, o
• in caso di inadempimento di un obbligo contrattuale sostanziale delle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento da parte dell’utente, o di violazione grave o persistente di qualsiasi disposizione delle presenti condizioni in qualsiasi altro modo.

Se la Società eBay responsabile dei pagamenti in entrata dell’utente è eBay Sarl o ECUK, l’utente potrà recedere dalle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento e chiudere il proprio conto di pagamento, fatti salvi i casi di risoluzione sopra previsti, dando un (1) mese di preavviso preferibilmente via email a eBay Sarl all'indirizzo paymentsinfoit@ebay.it o a ECUK all’indirizzo Paymentsinfouk@ebay.co.uk, oppure contattando il Servizio clienti tramite uno dei canali di comunicazione disponibili (ad esempio modulo di contatto o chat).

Se la Società eBay responsabile dei pagamenti in entrata dell’utente non è eBay Sarl o ECUK, l’utente potrà recedere dalle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento chiudendo il suo account eBay; se l’utente utilizza i Servizi di pagamento successivamente all'esercizio del diritto di recesso, le presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento si intenderanno nuovamente accettate dall’utente.

Qualora l'utente comunichi la propria intenzione di recedere a una delle Società eBay che offre i servizi di pagamento, tale comunicazione sarà considerata valida anche nei confronti delle restanti Società eBay che offrono i servizi di pagamento.

L'utilizzo dei Servizi di eBay da parte dell'utente in qualità di venditore richiede la registrazione ai Servizi di pagamento. Pertanto, in caso di recesso dalle presenti Condizioni da parte dell'utente, quest'ultimo non potrà utilizzare i Servizi di eBay fornitigli dalle nostre Affiliate. Le Affiliate di eBay che forniscono i Servizi di eBay all’utente in base all’Accordo per gli Utenti potranno recedere o risolvere l’Accordo per gli Utenti in base alle previsioni relative al recesso e alla risoluzione ivi contenute. 

La risoluzione del presente accordo non pregiudica i diritti o le responsabilità di una delle parti maturate fino alla risoluzione e/o qualsiasi termine destinato (espressamente o implicitamente) a sopravvivere alla risoluzione, compreso l'obbligo di pagare gli importi dovuti a eBay in relazione alle attività dell'utente prima della risoluzione e il diritto di eBay di riscuotere tali importi in conformità con le presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento. Eventuali transazioni di pagamento in sospeso nel momento in cui lo scioglimento dell'Accordo diviene efficace saranno elaborate in base ai termini delle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, salvo ove tali transazioni non siano vietate dalle disposizioni di legge vigenti. A partire dalla data di efficacia della risoluzione o del recesso, l'utente non potrà più vendere oggetti tramite i Servizi eBay.

12. Cessione

eBay potrà, a propria esclusiva discrezione, cedere i propri diritti e obblighi derivanti dalle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento e, in tal caso, ne darà comunicazione all’utente.

1. Servizio di pagamento; Disattivazione dei metodi di pagamento

L'utente autorizza eBay Sarl ad acquisire e trasferire i pagamenti ricevuti per conto dell'utente. Quando l'utente vende un oggetto su eBay, lo stesso agisce in qualità di beneficiario, mentre eBay Sarl agisce in qualità di fornitore di servizi di pagamento per l'utente. In caso di rimborso, riaddebito o simili circostanze, o se utilizza i fondi per i pagamenti, l'utente potrà agire in qualità di ordinante, e eBay Sarl continuerà ad essere il fornitore di servizi di pagamento per l'utente. Qualora eBay Sarl sia la Società responsabile dei pagamenti in entrata dell'utente, eBay Sarl provvederà ad aprire e tenere un conto di pagamento per l'utente.

L'accettazione del mezzo di pagamento dell'acquirente (ad esempio la carta Visa), una volta autorizzato per il pagamento, costituisce adempimento dell'obbligo di pagamento dell'acquirente nei confronti dell'utente, indipendentemente dal fatto che eBay Sarl versi effettivamente l'importo a favore dell'utente. Qualora eBay Sarl non effettui il pagamento all'utente secondo quanto stabilito nelle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, l'utente potrà rivalersi unicamente nei confronti della società e non nei confronti dell'acquirente. Nella misura in cui ciò sia consentito dai regolamenti di qualsiasi soggetto terzo o ente governativo che abbia giurisdizione nei confronti della Società, l'utente accetta che eBay Sarl non è responsabile per eventuali atti e omissioni dell'utente e comprende e accetta che la Società declina qualsiasi responsabilità in tal senso.

eBay può disabilitare determinati metodi di pagamento disponibili per gli acquirenti per tutte o alcune delle inserzioni dell'utente se ritenesse ragionevolmente che l'uso di tali metodi di pagamento per le transazioni dell'utente aumenterebbe il rischio normativo, finanziario o di altro tipo per eBay. A titolo di esempio, se l'utente desidera proporre un oggetto di prezzo elevato con un nuovo account eBay, eBay potrebbe disabilitare i metodi di pagamento tramite i quali l'importo venisse accreditato con ritardo dopo la transazione (ad esempio, addebito diretto o pagamento su fattura). Nella valutazione del rischio, eBay prende in considerazione elementi dell'utente rilevanti come la cronologia delle vendite, lo stato del servizio, la cronologia dell'account eBay, i rischi associati a determinate categorie di oggetti, il valore delle transazioni e il numero e gli importi monetari delle pratiche di Garanzia Cliente eBay. eBay riattiverà i metodi di pagamento interessati per le inserzioni dell'utente una volta che il rischio non sussista più.

2. Esecuzione delle transazioni

Quando l'utente, in qualità di beneficiario o ordinante, utilizza i Servizi di pagamento, le transazioni saranno eseguite in conformità alle regole e alle procedure relative alle tempistiche di pagamento, ovvero secondo quanto diversamente concordato.

3. Trasferimento dei Fondi, etichette di spedizione

Qualora eBay Sarl sia la Società responsabile dei pagamenti in entrata dell’utente, procederà al trasferimento degli importi ricevuti sul Conto finanziario collegato dell'utente. Solitamente i pagamenti dell'utente saranno disposti automaticamente secondo il programma dallo stesso preselezionato, oppure "su richiesta" in base una determinata istruzione di pagamento ricevuta da eBay da parte dell'utente. Qualora, però, la configurazione del conto di pagamento non preveda un trasferimento programmato regolare, eBay Sarl ha la facoltà di rimuovere periodicamente i fondi disponibili sul conto di pagamento dell'utente e trasferirli sul suo Conto finanziario collegato.

Gli importi delle transazioni dell'utente, ad eccezione di quelli trattenuti in conformità alle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento e fatte salve le tempistiche di trasferimento stimate specificate di seguito, saranno raggruppati in blocchi giornalieri e trasferiti all'utente come concordato. Ad esempio, se l'utente seleziona l'opzione di pagamenti settimanali, una volta a settimana sarà disposto automaticamente un unico trasferimento per tutte le transazioni erogabili all'utente a quella data. Selezionando l'opzione di pagamenti giornalieri, i proventi disponibili saranno erogati automaticamente una volta al giorno. Se invece l'utente seleziona l'opzione di pagamenti su richiesta, sarà disposto un unico trasferimento per tutte le transazioni erogabili all'utente a quella data. L'utente può scegliere di ricevere sul proprio Conto finanziario collegato soltanto una parte degli importi delle transazioni disponibili e lasciare il resto sul proprio conto di pagamento.

eBay Sarl stima che gli importi delle transazioni relative ai Servizi di pagamento saranno generalmente trasferiti sul Conto finanziario collegato dell'utente con tempistiche che variano all'incirca dai due ai sette giorni lavorativi a partire dalla transazione dell'acquirente, anche se i tempi di liquidazione effettivi delle singole transazioni potrebbero variare per ragioni legate ad esempio al metodo di pagamento scelto dall’acquirente e alla data in cui l'operazione di pagamento viene ricevuta da eBay Sarl. eBay Sarl può derogare dalla procedura appena descritta qualora ciò si renda se necessario per ragioni di compliance legale o prevenzione dei rischi. Qualora non sia in grado di trasferire gli importi dell'utente, eBay Sarl potrà, a seconda dei motivi per i quali non è in grado di trasferire tali importi, rimborsare l'acquirente (ad esempio, nel caso in cui eBay Sarl non sia in grado di elaborare i dati degli utenti per motivi tecnici, ecc.) o altrimenti gestire tali fondi in conformità alla legge applicabile.

eBay Sarl invierà all'utente estratti mensili gratuiti delle sue transazioni, che potranno essere visualizzati all'interno della Console venditori.

Se gli acquirenti acquistano un’etichetta per la spedizione dei resi a proprie spese sul sito eBay, eBay può detrarre automaticamente i costi dell’etichetta dall’importo del rimborso che il rispettivo acquirente riceve dall’utente. In tal caso, l’utente (che è il debitore dell’acquirente per quanto concerne il rimborso) accetta di rispondere come debitore nei confronti dello spedizioniere per quanto concerne i costi dell’etichetta e autorizza eBay a utilizzare la relativa parte dell’importo del rimborso per pagare lo spedizioniere per conto dell’utente. In tal modo, l’utente non sosterrà alcun costo di spedizione aggiuntivo.

4. Responsabilità in caso di transazioni non autorizzate

L'utente sarà pienamente responsabile di tutte le perdite derivanti da una transazione non autorizzata qualora abbia agito in modo fraudolento nell'ambito di tale transazione, ovvero qualora non abbia adempiuto a uno o più obblighi previsti dal presente accordo (quali la conservazione delle proprie credenziali o la notifica effettuata senza indugio nei confronti di eBay Sarl) con dolo o colpa grave.

5. Responsabilità della Società

eBay Sarl rimborserà l'utente per intero e sarà responsabile per le perdite ragionevolmente prevedibili e derivanti direttamente da transazioni eseguite in modo incorretto o non eseguite, a condizione che l'utente abbia tempestivamente informato eBay Sarl di tale transazione dopo esserne venuto a conoscenza e in ogni caso entro e non oltre tredici (13) mesi dalla data in cui la transazione è stata eseguita, salvo il caso in cui eBay Sarl non abbia messo a disposizione dell'utente le informazioni relative alla transazione.

eBay Sarl risponderà dei danni subiti in conseguenza di azioni dolose o colpa grave. In caso di lieve negligenza, la Società sarà responsabile esclusivamente per (a) danni risultanti da lesioni mortali, fisiche o pregiudizievoli della salute; ovvero (b) danni tipicamente prevedibili in caso di inadempimento di un obbligo contrattuale sostanziale. È esclusa qualsivoglia ulteriore responsabilità. 

Qualora l'utente sia un'azienda che si avvale dei Servizi di pagamento, tra i danni non prevedibili ai sensi di quanto sopra specificato rientrano (a titolo non esaustivo) perdita di avviamento o danno alla reputazione, mancato profitto diretto o indiretto, perdita di dati, perdita di attività commerciale e altre perdite immateriali. L'utente, inoltre, accetta esplicitamente di non poter beneficare in quanto azienda dei diritti e dei regimi di responsabilità derivanti dalle disposizioni di legge in materia di servizi di pagamento (articoli 79(1), 81(3), 86, da 88 a 90, 93 e 101 della legge lussemburghese del 10 novembre 2009 sui servizi di pagamento) in caso di mancata o errata esecuzione dei Servizi di pagamento disciplinati nel presente accordo; ciò significa che la Società non sarà responsabile nei confronti dell'utente per eventuali perdite o danni subiti previsti in dette disposizioni.

6. RatePAY

In taluni siti eBay europei, gli acquirenti possono scegliere un Metodo di Pagamento RatePAY per corrispondere il prezzo d'acquisto degli oggetti venduti dall'utente. L'utente accetta e si impegna ad agire in conformità alle Condizioni generali per i metodi di pagamento di RatePAY, che formano parte integrante delle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento. Come indicato in maggior dettaglio nelle Condizioni generali per i metodi di pagamento RatePAY, l'utente accetta di cedere a eBay Sarl il proprio credito relativo al prezzo di acquisto vantato nei confronti di acquirenti che scelgono un Metodo di Pagamento RatePAY. Successivamente, eBay Sarl venderà e cederà tali crediti ad Adyen N.V., che a sua volta li venderà e cederà a RatePAY GmbH. Ne consegue che gli acquirenti che utilizzano un Metodo di pagamento RatePAY effettueranno i loro pagamenti a RatePAY GmbH, la quale inoltrerà i relativi importi tramite Adyen N.V. a eBay S.à.r.l, in modo tale che la stessa possa elaborare e trasferire tali pagamenti in conformità alle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento.

7. Klarna

In taluni siti eBay europei, gli acquirenti possono scegliere un Metodo di pagamento Klarna per corrispondere il prezzo d'acquisto degli oggetti venduti dall'utente. L'utente accetta e si impegna ad agire in conformità alle seguenti Condizioni per i Metodi di pagamento Klarna (“Condizioni per i Metodi di pagamento Klarna”), che formano parte integrante delle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento. Fatto salvo quanto di seguito disposto, l'utente accetta di vendere e cedere a eBay Sarl i propri crediti relativi al prezzo d'acquisto vantato nei confronti di acquirenti che scelgono un Metodo di pagamento Klarna. Successivamente, eBay Sarl trasferirà e cederà tali crediti ad Adyen N.V. (“Adyen”), che a sua volta li traferirà e cederà a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (“Klarna”). Ne consegue che gli acquirenti che utilizzano un Metodo di pagamento Klarna effettueranno i loro pagamenti a Klarna, la quale inoltrerà i relativi importi tramite Adyen a eBay Sarl, in modo tale che la stessa possa elaborare e trasferire tali pagamenti in conformità alle presenti Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento.

8. Misure correttive

Qualora eBay venga a conoscenza di episodi, sospetti o effettivi, di frode o di altre minacce alla sicurezza che coinvolgano l'account eBay dell'utente, eBay informerà l'utente tramite email, fornendo informazioni sulle modalità per la tutela dell'account.

9. Consenso ai regolamenti finanziari

eBay Sarl condividerà le informazioni fornitele dall'utente con le proprie Affiliate o parti terze unicamente allo scopo di avvalersi dell'assistenza di tali Affiliate e parti terze nella fornitura dei Servizi di pagamento descritti nella Parte I, Sezione 8 (Fornitori di servizi esterni), o in virtù del seguente consenso.

L'utente esprime il proprio esplicito consenso affinché eBay Sarl condivida le sue informazioni con le proprie Affiliate o parti terze in base alle condizioni e per le finalità di seguito illustrate. La condivisione di queste informazioni permette a eBay di rispettare le leggi vigenti, consentendo a eBay stessa e alle relative Affiliate di continuare a fornire i servizi all'utente.

• eBay potrebbe condividere i dati dell'utente con eBay GmbH o l'Affiliata di eBay che fornisce i Servizi eBay all'utente in base all'Accordo per gli utenti, nella misura in cui dette Affiliate di eBay siano tenute a ricevere tali dati dall'utente ai sensi del Digital Services Act (Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022 relativo a un mercato unico per i servizi digitali che modifica la direttiva 2000/31/CE). Il Digital Services Act obbliga gli operatori di piattaforme come eBay a ottenere e convalidare determinate informazioni da venditori professionali che offrono beni e servizi ai consumatori nella Unione europea. Tali informazioni possono includere dati sull'identità dell'utente (inclusi, a titolo esemplificativo, copia del documento di identità o documento elettronico equivalente), informazioni sull'account eBay dell'utente (incluse informazioni relative al Conto finanziario collegato dell'utente) e i risultati di tutte le verifiche di tali informazioni effettuate da eBay.
• eBay potrebbe condividere con eBay GmbH (la società che fornisce i Servizi eBay ai clienti nell'Unione europea in base all'Accordo per gli utenti) i dati del Conto finanziario collegato dell'utente e gli importi totali pagati all'utente in un determinato trimestre, inclusi gli importi trattenuti a titolo di tariffe e imposte, nonché qualsiasi altra informazione riguardante l'utente che consenta a eBay GmbH di rispettare i propri obblighi previsti dalla Direttiva fiscale DAC7 dell'UE (Direttiva del Consiglio (UE) 2021/514 del 22 marzo 2021, che modifica la Direttiva 2011/16/UE sulla cooperazione amministrativa nel settore fiscale). Ai sensi di tale direttiva, recepita nella legislazione nazionale, eBay GmbH è tenuta a raccogliere le informazioni dei clienti relative a determinati venditori e segnalarle alle autorità fiscali dell'UE. 
• eBay potrebbe condividere con eBay Inc. (la società che facilita l'offerta, la vendita e l'acquisto di beni e servizi sulla piattaforma di e-commerce eBay.com) i dati del Conto finanziario collegato dell'utente per consentire a eBay Inc. di rispettare le leggi federali e statali degli Stati Uniti, che impongono alle piattaforme online di raccogliere e verificare determinate informazioni sui venditori terzi di prodotti di consumo che registrano elevati volumi di vendita su dette piattaforme online. Tra queste leggi rientra il United States INFORM Consumers Act (H.R. 2617 – 117th Congress (2021-2022)) e qualsiasi legge sostanzialmente simile eventualmente adottata di volta in volta negli Stati Uniti.
• eBay potrebbe, direttamente o tramite le proprie Affiliate, divulgare le informazioni dell'account a titolari di diritti di proprietà intellettuale ai sensi delle leggi nazionali vigenti in uno Stato membro dell'Unione Europea nell'ambito di un processo di informativa stragiudiziale in caso di violazione dei loro diritti di proprietà intellettuale in relazione alla quale sono stati utilizzati i Servizi di pagamento di eBay (ivi compreso, a puro titolo di esempio, l'art. 19 della normativa tedesca sui marchi).

10. Disposizioni generali