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Garanzia Cliente eBay

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reso facilitato

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Il nostro desiderio è che tu possa acquistare su eBay in tutta tranquillità. Con la Garanzia cliente eBay ci assicuriamo che tu venga rimborsato se non ricevi l’oggetto ordinato, se non corrisponde alla descrizione o se riscontri un problema con il rimborso per una restituzione. Questa garanzia si applica alla maggior parte degli oggetti pagati con carta di credito, di debito o PayPal.

Come ottenere il rimborso:

Step 1 image Contatta il venditore

Contatta il venditore per risolvere un problema relativo a un acquisto o per organizzare una restituzione. Vai alla sezione Cronologia acquisto su Il mio eBay, seleziona l’oggetto che desideri restituire e poi clicca su Restituisci questo oggetto.

Step 2 image Chiedi a eBay
di intervenire

Se, trascorsi 3 giorni lavorativi, il venditore non ha fornito una soluzione soddisfacente, puoi chiedere a eBay di intervenire.

Step 3 image Ottieni un
rimborso

Ti contatteremo entro 48 ore. Se l’oggetto che hai ordinato non ti è stato consegnato o non corrisponde alla descrizione o se non hai ricevuto il rimborso per una restituzione prevista dalle regole sulla restituzione, provvederemo a rimborsarti. Il rimborso ti verrà inviato sulla carta o sul conto PayPal utilizzato per acquistare l’oggetto.

La Garanzia cliente eBay copre la maggior parte degli acquisti effettuati su eBay.it per chi paga con carta di credito, debito o PayPal. Alcuni acquisti sono esclusi dalla copertura, come ad esempio quelli di veicoli, immobili, attività commerciali, contenuti digitali, macchine industriali. Per la lista completa e tutti i termini e le condizioni del programma, visita la pagina sulle regole della Garanzia cliente eBay. La Garanzia cliente eBay non pregiudica i diritti che ti spettano per legge in qualità di consumatore. Di norma, i venditori professionali offrono la possibilità di restituire gli oggetti acquistati entro 14 giorni, riportando i dettagli della procedura nelle proprie inserzioni. Ulteriori informazioni sulle restituzioni.

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