Ti presentiamo eBay International Shipping

eBay International Shipping è un nuovo servizio di spedizione che elimina i problemi associati alla spedizione internazionale. eBay gestisce il tracciamento, la dogana e i resi. In generale, vedrai costi di spedizione inferiori* e sarai in grado di monitorare lo stato del tuo ordine dal tuo account eBay.

*Rispetto al costo di spedizione non negoziato con molti altri corrieri internazionali; eBay ha negoziato costi di spedizione competitivi per eBay International Shipping. Il costo totale della spedizione internazionale è soggetto a modifiche e dipende dal Paese di destinazione, dal peso e dalle dimensioni di un articolo.

Gli articoli acquistati dall'estero potrebbero essere soggetti a dazi e tasse al momento dell'importazione. L'applicazione e l'importo di dazi e tasse dipendono dal Paese di destinazione, dal prezzo e dal peso dell'articolo.

Al momento, eBay International Shipping è disponibile per la maggior parte degli oggetti fino a un valore di $2.500 (escluse tasse, dazi e spese di spedizione) e localizzati negli Stati Uniti o in Canada.

Tuttavia, gli oggetti inclusi nella politica sui materiali pericolosi, limitati o regolamentati di eBay e gli oggetti che non seguono la nostra politica commerciale internazionale non sono soggetti a eBay International Shipping.

eBay International Shipping mantiene tutti i vantaggi del Programma di spedizioni internazionale, offrendo al tempo stesso costi di spedizione inferiori e un'esperienza di acquisto molto più semplice. eBay, infatti, gestisce tutti gli aspetti dei resi internazionali e qualsiasi altro reclamo. eBay International Shipping ha sostituito il Programma di spedizioni internazionale negli Stati Uniti, ma il Programma potrebbe essere ancora valido per altre inserzioni al di fuori degli Stati Uniti.

Dal momento in cui caricheremo le informazioni di tracciamento, potrai seguire il tuo pacco online. Vedrai 2 numeri di tracciamento perché l'articolo verrà spedito attraverso due spedizioni. Con la prima, verrà spedito dal venditore a uno degli hub di spedizione locali di eBay (primo numero di tracciamento). Con la seconda, al ricevimento dell'oggetto, eBay gestirà la spedizione direttamente al tuo indirizzo di spedizione (secondo numero di tracciamento).

Puoi trovare un elenco aggiornato nella tabella sottostante. Ti preghiamo di notare che l'elenco dei Paesi è soggetto a modifiche.

Paesi inclusi nel programma:

Nella pagina dell'oggetto, accanto al costo di spedizione, vedrai il metodo di spedizione etichettato come "eBay International Shipping".

Se vengono offerte più opzioni di spedizione, puoi visualizzare i dettagli e confrontare il prezzo e le date di consegna stimate per ciascuna opzione disponibile. In questo caso, potrai scegliere il metodo di spedizione al momento del pagamento.

Con eBay International Shipping puoi accedere a una serie di vantaggi, incluse le protezioni attraverso la Garanzia cliente eBay:

• Se un oggetto viene smarrito o danneggiato durante la spedizione internazionale, puoi aprire un reclamo attraverso la Garanzia cliente eBay.
• Se non sei soddisfatto del tuo articolo puoi aprire una richiesta di reso.

eBay gestirà per il venditore tutti i resi internazionali spediti tramite eBay International Shipping, rendendo il processo molto più semplice per te. Non c'è bisogno di contattare il venditore.

Sì, tutti gli oggetti che hai ordinato con eBay International Shipping sono coperti dalla Garanzia cliente eBay. Ciò significa che puoi riavere i tuoi soldi se un articolo non è arrivato, è difettoso o danneggiato o non corrisponde alla descrizione.

Sì, gli articoli spediti con eBay International Shipping possono essere restituiti fino a 30 giorni dalla data di consegna.

Se hai cambiato idea su un oggetto che hai acquistato, se c'è qualcosa che non va o se non hai ricevuto il tuo pacco, puoi richiedere un reso. Basta fare clic su "Restituisci questo articolo" o "Non l'ho ricevuto" come fai con altri ordini, e eBay se ne occuperà. Non è necessario contattare direttamente il venditore.

Se hai altre domande, leggi le istruzioni su come aprire una richiesta di reso.

eBay è responsabile di tutto ciò che riguarda la spedizione internazionale del tuo acquisto. Ciò include i costi di spedizione, la gestione del transito e la logistica.

eBay gestisce anche resi, rimborsi e altri reclami. Eventuali domande o dubbi che potresti avere dopo la vendita devono essere indirizzati al team di assistenza clienti di eBay.