Quando un venditore inserisce i dati sul confronto dei prezzi nella sua inserzione, deve comprendere e accettare le condizioni enunciate in questa regola.
Domande frequenti
Cos'è il confronto dei prezzi?
Il confronto dei prezzi ha luogo quando un venditore cita il prezzo consigliato o il prezzo precedente di un oggetto e fa quindi un confronto con il prezzo di vendita attuale. Ciò può aiutare un venditore a stabilire il valore dello sconto per i suoi acquirenti.
Quale prezzo di vendita precedente può essere mostrato?
In base alla normativa vigente, i venditori professionali possono indicare esclusivamente il prezzo di vendita precedente più basso da loro adottato in un arco di tempo non inferiore a 30 giorni prima dell'applicazione della riduzione sul prezzo. Potrebbero essere previste eccezioni per oggetti soggetti a deterioramento, a breve scadenza o che sono sul mercato da meno di 30 giorni. Comunque, anche nel caso di eventuali eccezioni, è obbligatorio mostrare che l'oggetto in questione è stato commercializzato al prezzo di vendita precedente per un determinato periodo di tempo. È responsabilità del venditore controllare l'eventuale applicabilità di eccezioni alla regola dei 30 giorni.
Come faccio a dimostrare l'esistenza di un prezzo di vendita precedente?
I venditori devono conservare la documentazione (ad esempio, ricevute o documenti di vendita dettagliati) comprovante la vendita di un certo numero di oggetti a un prezzo di vendita precedente e che tale prezzo precedente è stato offerto per un minimo di 30 giorni o che si applica un'eccezione alla regola dei 30 giorni. eBay può richiedere tale informazione.
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Regole sul confronto dei prezzi
Ambito delle regole
Queste regole si applicano alle inserzioni pubblicate su eBay.it e riguardano tutti i tipi di confronto dei prezzi, ovvero quando un venditore cita il prezzo consigliato o precedente di un oggetto rispetto a quello di vendita attuale per stabilire il valore dello sconto per l'acquirente. Il confronto dei prezzi include, a titolo esemplificativo:
- Il prezzo di vendita consigliato, ovvero il confronto con il valore di mercato stabilito dal produttore, e
- Il prezzo precedente, ovvero il confronto con il prezzo richiesto in precedenza su eBay e altrove
Confronto dei prezzi - Condizioni per il venditore
Acconsentendo a mostrare il confronto dei prezzi su eBay il venditore comprende e accetta le seguenti condizioni:
- Il venditore è il solo responsabile dell'accuratezza dei dati che fornisce
- Il venditore si impegna a rispettare pienamente tutte le norme applicabili, inclusi, senza limitazioni, la Direttiva 98/6/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di indicazione dei prezzi dei prodotti - opens in new window or tab e la Direttiva 2005/29/CE relativa alle pratiche commerciali sleali tra imprese e consumatori nel mercato interno - opens in new window or tab per i venditori UE
- Il venditore conferma che tutti i dati sui prezzi forniti sono accurati, veritieri e attuali
- In merito all'utilizzo del prezzo di vendita consigliato, il venditore conferma inoltre quanto segue:
- Il prezzo citato per il confronto deve rimanere accurato e attuale per tutta la durata dell'inserzione. Se il prezzo di vendita consigliato dovesse cambiare, il venditore è tenuto ad aggiornarlo prontamente nell'inserzione
- Il prezzo di vendita consigliato deve essere utilizzato solo nei casi in cui il prodotto viene generalmente venduto a tale prezzo
- Il prezzo di vendita consigliato non deve essere utilizzato per i prodotti forniti esclusivamente dal venditore
- In merito all'utilizzo del prezzo di vendita precedente, il venditore conferma inoltre quanto segue:
- Il prezzo utilizzato per il confronto deve essere il prezzo di vendita precedente più basso adottato dal venditore in un arco di tempo non inferiore a 30 giorni prima dell'applicazione della riduzione sul prezzo
- Il venditore farà ricorso alle eccezioni previste per la regola dei 30 giorni descritta sopra solo nel caso e nella misura in cui tali eccezioni siano a norma di legge (ad esempio, se l'oggetto in questione è soggetto a deterioramento, a breve scadenza o si trova sul mercato da meno di 30 giorni)
- Anche nel caso di eventuali eccezioni, è obbligatorio mostrare che l'oggetto in questione è stato commercializzato al prezzo di vendita precedente per un determinato periodo di tempo
- Il venditore deve dichiarare chiaramente il prezzo utilizzato per il confronto
- Per quanto riguarda ciascun oggetto, il venditore aveva motivo di ritenere che ne avrebbe venduto un elevato numero al prezzo superiore
- Il venditore è tenuto a conservare una documentazione comprovante (ricevute o documenti di vendita dettagliati) la vendita di un certo numero di oggetti al prezzo di vendita precedente e che il prezzo di vendita precedente utilizzato per il confronto è il prezzo più basso adottato dal venditore nel periodo minimo di 30 giorni previsto o che sussiste un'eccezione a questa regola in base alla normativa vigente
- Su richiesta di eBay, il venditore deve fornire (entro 2 o 3 giorni) una documentazione scritta comprovante il prezzo di vendita precedente (ricevute o documenti di vendita dettagliati da cui risulti la vendita di un certo numero di oggetti al prezzo di vendita precedente) o il prezzo al dettaglio consigliato (ad esempio, una lettera del produttore da cui risulta che il prezzo di vendita consigliato è attuale)
Informazioni aggiuntive
Se il venditore fa pubblicità tramite l'uso del confronto dei prezzi, potrebbe essere tenuto a osservare leggi e obblighi aggiuntivi in alcune giurisdizioni. Per determinate categorie di merci, gli sconti sui prezzi sono proibiti per legge. Ad esempio, in alcuni Paesi, come la Germania, esistono leggi che stabiliscono un prezzo di vendita fisso per i libri nuovi. Eventuali sconti potrebbero essere proibiti anche per prodotti correlati al tabacco, farmaci soggetti a prescrizione medica e prodotti medici. Le informazioni fornite sopra non sono da intendersi a titolo esaustivo. Il rispetto delle leggi vigenti è unicamente responsabilità del venditore. eBay può, in circostanze idonee e a sua esclusiva discrezione, sospendere o chiudere l'account del venditore oppure prendere altri provvedimenti (come la rimozione dello stato di venditore Affidabilità Top a livello di account) in caso di mancata fornitura della documentazione probatoria oppure di determinazione da parte della stessa o di un'autorità di vigilanza che il prezzo confrontato è falso, fuorviante o ingannevole.
Qualsiasi attività su eBay deve rispettare le presenti regole, l'Accordo per gli utenti di eBay e tutte le leggi applicabili, nonché eventuali diritti di terzi. In caso contrario, eBay potrà decidere di intraprendere azioni in linea con le leggi applicabili e l'Accordo per gli utenti e, in alcuni casi, potrebbe essere legalmente obbligata a farlo. Tali azioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la rimozione dell'inserzione o di altri contenuti dalla piattaforma, l'invio di ammonimenti, la limitazione dell'attività o la sospensione dell'account dell'utente.
