I limiti di acquisto sono uno dei metodi che eBay utilizza per aiutare i venditori a evitare gli oggetti non pagati. Dalle ricerche condotte da eBay risulta che oltre il 50% degli oggetti non pagati riguarda utenti nuovi con un punteggio di feedback inferiore a 5. Lo scopo dei limiti di acquisto consiste nel ridurre il numero di oggetti non pagati pur consentendo gli acquisti legittimi.

Per rimuovere i limiti, gli acquirenti possono intraprendere determinate azioni.

• I limiti di acquisto impongono delle restrizioni su offerte e su acquisti Compralo Subito.

• Questi limiti vengono applicati molto raramente.

• Tali limiti vengono applicati solo ai nuovi utenti che non hanno ancora dimostrato una partecipazione positiva alla piattaforma oppure agli utenti esistenti che svolgano le loro attività di acquisto secondo un modello non regolare.

Alcuni Esempi

eBay non può pubblicare le regole specifiche per i limiti delle attività di acquisto. Tuttavia, di seguito sono riportati due esempi che illustrano casi in cui i nuovi utenti possono essere soggetti ai limiti

• Esempio 1: un nuovo utente che si sia aggiudicato 20 oggetti per un importo totale di EUR 1.000 e sia inoltre il miglior offerente per altri 40 oggetti nel giro di poco tempo potrebbe essere soggetto a un limite di attività di acquisto.

• Esempio 2: un nuovo utente che si sia aggiudicato degli oggetti per un importo totale di EUR 5.000 e sia inoltre il miglior offerente per altri oggetti di importo pari a EUR 3.000 nel giro di poco tempo potrebbe essere soggetto a un limite di attività.

Un utente può essere soggetto a un limite in base a diversi fattori che includono, tra gli altri, quelli riportati di seguito.

• Numero delle offerte vincenti attuali.

• Numero di oggetti aggiudicati in un breve periodo di tempo.

• Importo delle offerte vincenti attuali.

• Importo degli oggetti aggiudicati in un breve periodo di tempo.

• Importo e valore monetario del feedback ricevuto per gli oggetti aggiudicati.

• Numero di oggetti per i quali l'utente ha effettuato il pagamento.

Rimozione dei limiti di acquisto

È più probabile che eBay rimuova i limiti di acquisto agli utenti che:

• Effettuano la verifica della propria identità. Gli intestatari di un conto possono eseguire la verifica dell'identità utilizzando una carta di credito valida.

• Ricevono un feedback positivo. Se un utente ha un feedback positivo, con molta probabilità pagherà gli oggetti che si è impegnato ad acquistare. In genere, per gli utenti che hanno un feedback positivo il numero di oggetti non pagati è inferiore.