Le fatture sono estratti conto mensili delle attività di fatturazione del tuo account del venditore. Riassumono le attività dell'account, mostrano il nuovo importo dovuto e includono informazioni su pagamenti, rimborsi, sconti, accrediti e tariffe applicate all'account durante il ciclo di fatturazione.
Come vedere la fattura
Puoi vedere le fatture degli ultimi 18 mesi.
Per vedere una fattura:
Vai a Il mio eBay. Può essere necessario effettuare l'accesso.
Clicca sulla scheda Account.
Nel riquadro Fatture, dal menu a discesa Seleziona fattura, scegli la fattura che vuoi vedere.
Dettagli della fattura
Nella parte superiore della fattura, vengono riportate la data di fatturazione e altre informazioni sul tuo account. A seconda della data di creazione del tuo account venditore, la fattura ti sarà recapitata il 15° giorno del mese o l'ultimo giorno del mese.
La parte restante della fattura è divisa in due parti.
Riepilogo delle attività dell'account: questa sezione fornisce una panoramica della tua fattura. Indica l'importo totale dell'ultima fattura, le nuove attività di fatturazione registrate dopo di essa e il nuovo importo dovuto. Se l'importo totale dovuto è pari o superiore a EUR 1, verrà addebitato in base al metodo di pagamento scelto per l'account. Ulteriori informazioni sui metodi di pagamento.
Dettagli di fatturazione: questa sezione mostra ogni pagamento, rimborso, sconto, accredito e nuova tariffa che applicati per ottenere l'importo totale dovuto. Se metti in vendita un numero elevato di oggetti e ritieni che questa sezione della fattura sia troppo lunga o dettagliata, puoi passare alla versione riepilogativa della fattura. Ulteriori informazioni su come modificare il formato della fattura.
Di seguito vengono riportate le informazioni fornite nella sezione Dettagli di fatturazione:
|
Descrizione |
|
Pagamenti e rimborsi |
Pagamenti che hai effettuato o rimborsi che abbiamo emesso, ad esempio il rimborso per un pagamento in eccesso. |
|
Riduzioni |
Sconti sulle tariffe per le transazioni, ad esempio una riduzione per PowerSeller. |
|
Accrediti |
Accrediti ricevuti, inclusi quelli per oggetti messi in vendita o venduti e accrediti vari. |
|
Nuove tariffe |
Tariffe applicate all'account, tra cui:
Tariffe per le transazioni, ad esempio tariffe d'inserzione, Commissioni sul valore finale e tariffe per le opzioni di vendita per gli oggetti che hai messo in vendita. Tariffe mensili e specifiche per iscrizioni o altre tariffe applicate una volta al mese, incluse le iscrizioni ai Negozi eBay, le iscrizioni agli strumenti per i venditori, le tariffe in sospeso e le tariffe per pagamenti rifiutati.
|
A seconda delle attività dell'account, i tuoi dettagli di fatturazione potrebbero non includere tutte queste sezioni. Ad esempio, se non hai ricevuto accrediti la fattura non include la sezione Accrediti.
Nota: quando una tariffa viene ridotta in seguito a una promozione, la tariffa ridotta viene mostrata nella sezione Nuove tariffe. Gli sconti che vengono calcolati al momento della fatturazione, ad esempio la riduzione per PowerSeller, vengono inclusi nella sezione Riduzioni dei dettagli di fatturazione.
Perché l'importo dovuto è diverso dall'importo addebitato?
Talvolta è possibile che l'importo totale dovuto nella fattura sia leggermente diverso dell'importo che ti viene addebitato. Questo si verifica perché passano alcuni giorni tra il calcolo della fattura e l'elaborazione del pagamento. Durante questo periodo di tempo, vengono applicati eventuali accrediti, ad esempio pagamenti e accrediti per oggetti, ma non vengono inclusi i nuovi addebiti. Questi nuovi addebiti vengono inclusi nella fattura successiva.
Se non desideri applicare gli accrediti all'importo del pagamento automatico, puoi modificare le impostazioni di fatturazione del venditore ne Il mio eBay. Una volta apportata questa modifica, gli accrediti applicati all'account dopo la creazione della fattura verranno inclusi nell'importo della fattura successiva.
Per modificare il modo in cui vengono applicati gli accrediti al pagamento:
Nella sezione Impostazioni generali, vai alle Impostazioni di fatturazione del venditore e clicca sul link Mostra.
Scegli tra Applica solo i pagamenti recenti all'importo del pagamento automatico e Applica i pagamenti e gli accrediti recenti all'importo del pagamento automatico.
Nota: questa impostazione non influisce sui pagamenti, che vengono sempre dedotti dall'importo del pagamento automatico.
Perché può esserci un arrotondamento?
Il saldo del tuo account potrebbe differire di alcuni centesimi rispetto a una fattura calcolata manualmente, perché arrotondiamo le Commissioni sul valore finale, che talvolta possono contenere frazioni di centesimo. Ulteriori informazioni su come vengono calcolate le Commissioni sul valore finale.
Il saldo dell'account presenta importi non pagati
Se il saldo dell'account presenta importi non pagati, puoi pagare il saldo in un'unica soluzione.
Se hai impostato un metodo di pagamento automatico e il saldo presenta importi non pagati, è necessario aggiornare il metodo di pagamento automatico. Prima di procedere, ti viene chiesto di effettuare l'accesso.
