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Selezione dei requisiti dell'acquirente

Cosa sono i requisiti dell'acquirente

Puoi impedire a determinati acquirenti di fare offerte o acquistare i tuoi oggetti utilizzando i requisiti dell'acquirente. Puoi bloccare acquirenti che:

  • hanno oggetti non pagati registrati sul loro account;

  • hanno l'indirizzo principale per la spedizione in paesi verso i quali non vuoi effettuare spedizioni;

  • hanno violato le Regole di eBay;

  • hanno un punteggio di Feedback inferiore al numero da te specificato;

  • si sono aggiudicati o hanno acquistato da 1 a 100 dei tuoi oggetti negli ultimi 10 giorni (a seconda del numero da te specificato).

Puoi anche bloccare gli acquirenti in base al loro ID utente creando un elenco bloccato.

Specificando i requisiti dell'acquirente puoi evitare di trattare con utenti che potrebbero metterti in difficoltà ma limiti il numero di potenziali acquirenti. Per questo motivo, valuta bene le conseguenze prima di bloccare degli acquirenti.

Specifica dei requisiti dell'acquirente per tutte le inserzioni

Per scegliere i requisiti dell'acquirente per tutte le tue inserzioni, effettua le seguenti operazioni:

  1. Vai a Il mio eBay.

  2. Clicca sulla scheda Account e quindi sul link Impostazioni nel riquadro di navigazione a sinistra.

  3. Nella sezione Impostazioni per le Vendite, individua i Requisiti dell'acquirente e clicca sul link Mostra.

  4. Clicca sul link Modifica.

  5. Seleziona i requisiti dell'acquirente nell'apposita pagina.

  6. Per salvare le impostazioni, clicca sul pulsante Invia.

Nota: puoi impedire agli utenti bloccati di contattarti. Gli utenti bloccati potranno ancora contattarti per le transazioni in corso, a meno che tu non gli aggiunga all’elenco degli acquirenti bloccati.

Per bloccare gli acquirenti nei paesi in cui non desideri effettuare spedizioni:

  1. Vai a Il mio eBay.

  2. Clicca sulla scheda Account e quindi sul link Impostazioni nel riquadro di navigazione a sinistra.

  3. Nella sezione Impostazioni per le Vendite, individua le Preferenze per la spedizione e clicca sul link Mostra.

  4. Accanto a Escludi luoghi di spedizione dall'inserzione clicca sul link Modifica.

  5. Seleziona uno o più continenti per escludere tutti i paesi di quei continenti. Altrimenti, clicca su Mostra tutti i paesi e seleziona i singoli paesi in cui non vuoi effettuare spedizioni.

  6. Tutti i paesi che hai escluso vengono mostrati in fondo alla pagina.

  7. Puoi selezionare la casella per applicare queste esclusioni a tutte le tue inserzioni attualmente in corso.

  8. Clicca sul pulsante Applica per salvare i requisiti.

I requisiti che hai selezionato vengono applicati alle tue inserzioni in corso e a quelle future e possono essere disabilitati in qualsiasi momento.

Eccezioni
In alcuni casi i requisiti non vengono applicati alle inserzioni in corso. Nei casi seguenti, per abilitare i requisiti devi modificare l'inserzione individualmente:

  • l'inserzione è stata creata con un modello dove erano specificati requisiti dell'acquirente diversi;

  • hai modificato un'inserzione con Turbo Lister ma non hai sincronizzato l'oggetto con le tue impostazioni ne Il mio eBay.

  • vuoi creare, per una singola inserzione, un elenco di acquirenti esenti dal blocco per i paesi in cui non effettui spedizioni.

Come rimettere in vendita un oggetto
Se rimetti in vendita un oggetto, vengono utilizzati i requisiti dell'acquirente dell'inserzione originale.

Specifica dei requisiti dell'acquirente per una sola inserzione

Per specificare i requisiti dell'acquirente per una determinata inserzione:

  1. Nel modulo Vendi il tuo oggetto, scorri fino alla sezione Altre informazioni utili.

  2. Se l'opzione Requisiti dell'acquirente non è visibile, clicca sul link Aggiungi o rimuovi opzioni.

  3. Nella finestra pop-up, sotto Requisiti dell'acquirente, seleziona la casella Impedisci ad alcuni utenti eBay di acquistare i tuoi oggetti e clicca sul pulsante Salva.

  4. Nel modulo Vendi il tuo oggetto, clicca sul link Aggiungi requisiti dell'acquirente.

  5. Seleziona la casella accanto ai requisiti che desideri, quindi clicca sul pulsante Salva.

Come vedere l'elenco degli acquirenti bloccati

Per vedere a quali acquirenti hai impedito di fare offerte per i tuoi oggetti o di acquistarli:

  1. Vai a Il mio eBay.

  2. Clicca sulla scheda Account e quindi sul link Impostazioni nel riquadro di navigazione a sinistra.

  3. Scorri fino alla sezione Impostazioni per le Vendite e clicca sul pulsante Mostra accanto a Requisiti dell'acquirente.

  4. Clicca sul link Registro attività requisiti dell'acquirente.

Viene mostrata una tabella che elenca gli utenti a cui è stato impedito di fare offerte o acquistare oggetti negli ultimi 60 giorni sulla base dei requisiti dell'acquirente che hai specificato. Viene anche mostrata la data in cui l'utente è stato bloccato, insieme al requisito dell'acquirente che ha causato il blocco.

Queste informazioni ti aiutano a capire in che modo i requisiti dell'acquirente selezionati influiscono sulle tue attività. Ad esempio, potresti aver scelto di bloccare gli acquirenti di paesi verso i quali non vuoi effettuare spedizioni. Tuttavia, scopri che molti utenti di un particolare paese sono interessati ai tuoi oggetti. Per approfittare dell'interesse mostrato da questi utenti, puoi quindi decidere di effettuare spedizioni anche in quel paese e rimuovere il requisito che hai selezionato.

Creazione di un elenco di acquirenti esenti dal blocco

Anche se hai impostato dei blocchi, puoi consentire a utenti eBay specifici di fare offerte per i tuoi oggetti o di acquistarli, indipendentemente dai requisiti, aggiungendoli all'elenco di acquirenti esenti dal blocco. Puoi escludere gli acquirenti dal blocco utilizzando uno dei seguenti metodi:

Utilizzo dell'elenco di acquirenti esenti dal blocco
  1. Inserisci gli ID relativi agli utenti eBay che desideri escludere dal blocco.

  2. Clicca sul pulsante Invia.

Utilizzo del Registro attività requisiti dell'acquirente
  1. Vai a Il mio eBay.

  2. Clicca sulla scheda Account e quindi sul link Impostazioni nel riquadro di navigazione a sinistra.

  3. Nella sezione Impostazioni per le Vendite, individua i Requisiti dell'acquirente e clicca sul link Mostra.

  4. Clicca sul link Registro attività requisiti dell'acquirente.

  5. Seleziona la casella accanto agli utenti eBay che vuoi escludere dal blocco.

  6. Clicca sul pulsante Esonera dai requisiti dell'acquirente in fondo alla pagina.

Nota: a volte, nel Registro attività requisiti dell'acquirente viene mostrato un asterisco (*) al posto di un ID utente perché eBay non può rivelare determinati ID utente in conformità all'Informativa privacy per gli utenti e all'Accordo per gli utenti. In questi casi, non puoi aggiungere gli utenti in questione all'elenco degli acquirenti esenti dal blocco.

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