I venditori eBay possono decidere chi può fare offerte o acquistare i loro oggetti. Hai quindi la possibilità di bloccare singoli acquirenti o impostare i requisiti dell'acquirente in base a determinati criteri.
Vendere
- Articoli più importanti sull'argomento vendere
- Bloccare un acquirente su eBayTempo di lettura: 2 minuti
- Risolvere problemi con gli acquirenti riguardo a oggetti non pagatiTempo di lettura: 2 minuti
Dopo aver effettuato una vendita su eBay, la transazione con l'acquirente si conclude di solito senza intoppi. A a volte, però, può accadere che l'acquirente non paghi subito l'oggetto che ha acquistato. In tal caso, puoi annullare l'ordine quando sono trascorsi almeno 4 giorni di calendario. Se l'inserzione era per un oggetto singolo Compralo Subito, tale oggetto verrà rimesso in vendita automaticamente a meno che tu scelga di non farlo.
- In che modo i venditori possono annullare un ordineTempo di lettura: 2 minuti
I venditori sono obbligati a completare la vendita quando un acquirente effettua un acquisto. È comprensibile, però, che possano verificarsi alcune circostanze in cui sia necessario annullare una transazione.
Come iniziare
- Inizia a vendere su eBayTempo di lettura: 2 minuti
Che tu voglia guadagnare qualche soldo in più, sbarazzarti di oggetti che non usi o avviare una vera e propria attività commerciale online, è facile iniziare a vendere su eBay.
- Inizia a ricevere i pagamenti su eBayTempo di lettura: 6 minuti
Ricevere i pagamenti per gli oggetti che hai venduto su eBay è semplice. I tuoi acquirenti possono scegliere tra vari metodi di pagamento, eBay gestisce la procedura di pagamento end-to-end e tu riceverai i fondi direttamente sul tuo conto corrente bancario.
- Registrarsi come venditoreTempo di lettura: 4 minuti
Quando ti registri come venditore eBay, verifichiamo la tua identità, i dati del conto corrente per i pagamenti in entrata e, se applicabile, i dati della tua attività.
- Panoramica dei suggerimenti sulle inserzioniTempo di lettura: 3 minuti
Che tu sia un venditore assiduo o occasionale, hai a disposizione un'ampia gamma di strumenti e di opzioni per creare e gestire in modo efficace le inserzioni e incrementare le tue vendite.
- Vendere a livello internazionaleTempo di lettura: 2 minuti
Offrire i tuoi oggetti su scala internazionale è facile e può aiutarti ad incrementare la tua attività, perché ti mette in contatto con acquirenti di tutto il mondo.
- Stabilire il prezzo dei tuoi oggettiTempo di lettura: 2 minuti
Offrire i tuoi oggetti a un prezzo adeguato ti aiuterà a venderli più facilmente. Fai una ricerca su eBay e scopri il prezzo richiesto dagli altri venditori per oggetti simili ai tuoi.
Mettere in vendita il tuo oggetto
- Creare un'inserzioneTempo di lettura: 3 minuti
Creare un'inserzione è il primo passo per proporre i tuoi oggetti agli acquirenti. Puoi trovare numerosi strumenti e opzioni per garantire il successo della tua inserzione.
- Limiti di venditaTempo di lettura: 1 minuto
I limiti di vendita sono stati pensati per aiutarti a sviluppare in modo sostenibile la tua attività e assicurare un servizio di qualità ai tuoi acquirenti. Non appena riuscirai a soddisfare agevolmente le richieste degli acquirenti, aumenteremo i tuoi limiti.
- Annullare le offerte e gestire gli offerentiTempo di lettura: 2 minuti
Come venditore, in alcuni casi ti è consentito di annullare le offerte ricevute per le tue inserzioni in formato Asta online. Tuttavia, una volta annullata un'offerta, non potrai riattivarla.
- Chiudere un'inserzioneTempo di lettura: 2 minuti
Puoi chiudere un'inserzione Compralo Subito di eBay in qualsiasi momento. Le inserzioni in formato Asta online possono invece essere chiuse anticipatamente solo in determinate situazioni.
- Bloccare un acquirente su eBayTempo di lettura: 2 minuti
I venditori eBay possono decidere chi può fare offerte o acquistare i loro oggetti. Hai quindi la possibilità di bloccare singoli acquirenti o impostare i requisiti dell'acquirente in base a determinati criteri.
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Tariffe e fatture
- Tariffe per venditori privatiTempo di lettura: 5 minuti
Vendere su eBay è semplice, sicuro e gratuito. Hai a disposizione una quantità mensile di inserzioni gratuite e paghi le tariffe per la transazione solo se il tuo oggetto viene venduto (Commissione sul valore finale, tariffa per l'adeguamento normativo e tariffa internazionale, se applicabile) e se aggiungi eventuali opzioni di vendita facoltative.
- Tariffe per venditori professionaliTempo di lettura: 16 minuti
Quando vendi su eBay a livello professionale, i tuoi oggetti sono visibili a milioni di potenziali acquirenti in tutto il mondo. Ti offriamo prezzi competitivi e strumenti di vendita professionali essenziali per sviluppare la tua attività e godere di un'esperienza di vendita positiva su eBay.
- Riconciliare le tue transazioni di vendita su eBayTempo di lettura: 4 minuti
Quando gestisci la tua attività, devi poter accedere a tutte le informazioni su vendite e transazioni. Perché tu possa verificare che i tuoi dati interni sono corretti e aggiornati, eBay ti fornisce un resoconto dettagliato e completo di tutte le tue attività di vendita.
- Imposte e oneri sulle importazioniTempo di lettura: 5 minuti
Quando vendi su eBay, devi rispettare tutte le leggi fiscali applicabili. Se spedisci i tuoi oggetti all'estero, devi informare gli acquirenti dei potenziali oneri sulle importazioni che potrebbero essere tenuti a pagare quando ricevono l'oggetto. Di norma, gli oneri sulle importazioni sono dovuti quando il pacco arriva nel Paese di destinazione. In determinati Paesi, e in base alle leggi locali, eBay riscuote le imposte sulle importazioni dagli acquirenti. In questi casi, eBay mostrerà le imposte all'acquirente al momento del pagamento.
Portare a termine una vendita
- Ricevere i pagamenti per gli oggetti vendutiTempo di lettura: 4 minuti
Ricevere i pagamenti per gli oggetti che hai venduto su eBay è semplice: i tuoi acquirenti possono scegliere tra molti metodi di pagamento e tu riceverai i pagamenti in entrata direttamente sul tuo conto corrente bancario. Puoi tenere traccia di tutti i tuoi pagamenti in entrata nella scheda Pagamenti della Console venditori o Pagamenti ne Il mio eBay.
- Risolvere problemi con gli acquirenti riguardo a oggetti non pagatiTempo di lettura: 2 minuti
Dopo aver effettuato una vendita su eBay, la transazione con l'acquirente si conclude di solito senza intoppi. A a volte, però, può accadere che l'acquirente non paghi subito l'oggetto che ha acquistato. In tal caso, puoi annullare l'ordine quando sono trascorsi almeno 4 giorni di calendario. Se l'inserzione era per un oggetto singolo Compralo Subito, tale oggetto verrà rimesso in vendita automaticamente a meno che tu scelga di non farlo.
- Inviare le fatture agli acquirentiTempo di lettura: 4 minuti
Se l'acquirente non è andato direttamente sul modulo di pagamento di eBay, dovrai probabilmente inviargli una fattura.
- In che modo i venditori possono annullare un ordineTempo di lettura: 2 minuti
I venditori sono obbligati a completare la vendita quando un acquirente effettua un acquisto. È comprensibile, però, che possano verificarsi alcune circostanze in cui sia necessario annullare una transazione.
- Impostare e modificare il metodo di pagamento per le tariffe e i costi di venditaTempo di lettura: 3 minuti
Le tue tariffe e altri costi di vendita vengono detratti automaticamente dai proventi delle tue vendite. Dovrai, tuttavia, impostare un metodo di pagamento valido per coprire i tuoi costi di vendita nel caso in cui i proventi delle tue vendite siano insufficienti. Sono metodi di pagamento validi una carta di credito o di debito, oppure un conto corrente bancario collegato per i pagamenti in entrata.
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Spedizione
- Impostare le opzioni di spedizioneTempo di lettura: 2 minuti
Ci sono molti modi per inviare gli oggetti ai tuoi acquirenti. Offrendo più di un'opzione di consegna, potrai attrarre tipologie diverse di acquirenti.
- Suggerimenti su etichette e imballaggiTempo di lettura: 1 minuto
Tutto quello che c'è da sapere per far sì che il tuo acquirente riceva in modo rapido e sicuro gli oggetti che gli hai venduto.
- Offrire la spedizione combinataTempo di lettura: 1 minuto
Quando un acquirente compra da te più di un oggetto, puoi offire tariffe di spedizione scontate per gli ulteriori oggetti acquistati, oppure impostare una tariffa di consegna fissa nel carrello dell'acquirente per l'ordine combinato.
- Spese di spedizione - venditoriTempo di lettura: 1 minuto
Quando un acquirente deve decidere se acquistare o meno uno dei tuoi oggetti, le spese di spedizione possono fare la differenza. Offrire la spedizione gratuita o ridurre al massimo le spese di spedizione può aiutarti a convincere un acquirente indeciso e far crescere la tua attività.
- Tracciare gli oggetti che hai vendutoTempo di lettura: 1 minuto
Caricando il codice della spedizione dopo aver spedito un oggetto, sia tu che l'acquirente potrete controllare dove si trova l'oggetto durante il transito, fino alla consegna.
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Restituzioni e rimborsi
- Come gestire una richiesta di rimborso - venditoriTempo di lettura: 4 minuti
Se un acquirente ti vuole restituire un oggetto, le opzioni che hai a disposizione per la risposta dipendono dal motivo per cui l'acquirente sta restituendo l'oggetto e dalle tue regole sulla restituzione. Se l'oggetto è difettoso, danneggiato o non corrisponde alla descrizione, dovrai accettare la restituzione.
- Aiuta un acquirente che non ha ricevuto un oggettoTempo di lettura: 3 minuti
Se l'acquirente non riceve l'oggetto, ha diritto a un rimborso, a meno che tu non fornisca il codice della spedizione che dimostra che l'oggetto è stato consegnato.
- Spese di spedizione della restituzione - venditoriTempo di lettura: 4 minuti
Per stabilire se le spese di spedizione della restituzione sono a carico tuo o dell'acquirente, bisogna considerare il motivo della restituzione e le tue regole sulla restituzione.
- Chiedi a eBay di intervenire - venditoriTempo di lettura: 2 minuti
Se l'acquirente ti ha informato che c'è un problema relativo al suo acquisto e non riesci a risolverlo entro 3 giorni lavorativi, puoi chiederci di intervenire e aiutarti.
- Fai appello contro la decisione di eBay su una restituzione o un oggetto non ricevuto - venditoriTempo di lettura: 2 minuti
Se non sei d'accordo con la decisione presa dopo essere intervenuti per risolvere un problema fra te e un acquirente, puoi inviare un appello fornendo nuove informazioni entro 30 giorni dalla chiusura della controversia.
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Performance del venditore
- Panoramica sulle performance dei venditoriTempo di lettura: 13 minuti
Le nostre metriche e i nostri requisiti di performance hanno lo scopo di promuovere pratiche di vendita ottimali in modo che gli acquirenti possano fare acquisti in tutta tranquillità su eBay.
- Fai appello contro un difettoSe un difetto presente sul tuo account è idoneo a essere rimosso, lo rimuoveremo automaticamente entro 72 ore. Se non viene rimosso automaticamente, in alcune circostanze ti è consentito fare appello.Tempo di lettura: 2 minuti
- Vedere un Feedback lasciato da un acquirente e rispondereTempo di lettura: 3 minuti
In alcuni casi, potresti voler rispondere al Feedback che ti ha lasciato un acquirente o aggiungere un commento al Feedback che hai lasciato in precedenza per un altro utente. Non puoi modificare il Feedback che hai lasciato per un acquirente, ma puoi chiedere a un acquirente di riconsiderare il Feedback che ha lasciato per te.
- Rispondere al Feedback ricevuto per un oggetto vendutoTempo di lettura: 3 minuti
Anche se non influisce sulla tua performance del venditore, comprendiamo quanto sia importante ricevere un Feedback positivo. Se pensi di aver ricevuto un Feedback non accurato o ingiusto da parte di un acquirente, puoi provare a risolvere la situazione rispondendo al Feedback o richiedendone la revisione.
- Lasciare un Feedback per un acquirenteTempo di lettura: 2 minuti
Lasciare un Feedback è il modo ideale per ringraziare l'acquirente. Ti consigliamo di lasciare il Feedback agli acquirenti appena effettuano il pagamento. In questo modo, è più probabile che facciano lo stesso con te.
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Strumenti di vendita
- Console venditoriTempo di lettura: 3 minuti
La Console venditori è il centro per la gestione della tua attività di vendita su eBay. È gratuita e raggruppa tutti i nostri strumenti per i venditori in un'unica posizione. Ti fornisce, inoltre, dati e consigli utili per aumentare le tue vendite su eBay.
- Modelli di inserzioneTempo di lettura: 3 minuti
Se vendi abitualmente su eBay, puoi creare inserzioni di ottima qualità in modo più semplice grazie ai modelli riutilizzabili.
- Vendere con l'app eBayTempo di lettura: 3 minuti
Con l'app eBay Mobile è facile creare, modificare e monitorare le tue inserzioni. Puoi inoltre rimettere in vendita gli oggetti e fornire il codice della spedizione, in qualsiasi luogo e momento.
- Gestore delle promozioniTempo di lettura: 3 minuti
Il Gestore delle promozioni offre agli iscritti al Negozio eBay una soluzione semplice per configurare offerte speciali su eBay. Le promozioni possono aiutarti ad attirare più acquirenti, vendere rimanenze di magazzino, incrementare le dimensioni medie degli ordini e ridurre le spese di spedizione accorpando più oggetti in un unico ordine.
- Scheda Reportistica della Console venditoriTempo di lettura: 3 minuti
La scheda Reportistica della Console venditori consente ai venditori con volumi di vendita elevati di gestire più facilmente diverse attività su eBay.
Il tuo Negozio eBay
- Apri un Negozio eBayTempo di lettura: 2 minuti
Un Negozio eBay non ti permette solo di usufruire di tariffe scontate e di un maggior numero di inserzioni gratuite al mese, ma ti fornisce anche l'accesso a strumenti aggiuntivi per gestire e promuovere la tua attività.
- Gestisci il tuo Negozio eBayTempo di lettura: 3 minuti
Una volta aperto il tuo Negozio eBay, puoi personalizzarlo con il tuo marchio e fare in modo che i visitatori diventino clienti.
- Chiudere un Negozio eBayTempo di lettura: 1 minuto
Se non desideri più tenere aperto il tuo Negozio eBay, possiamo aiutarti a chiuderlo.