Il numero dell'ordine ti servirà ogni volta che vorrai comunicare con eBay o con il venditore in merito a un acquisto. Puoi trovare il numero dell'ordine di 12 cifre nei seguenti elementi:
- Dettagli dell'ordine
- Cronologia acquisti
- Email di conferma dell'ordine
Dove trovare i dettagli dell'ordine
Nei dettagli dell'ordine puoi trovare tutte le informazioni relative a un particolare acquisto, incluso l'indirizzo per la spedizione, il numero dell'ordine e i dettagli del codice della spedizione. Per trovare i dettagli dell'ordine:
- Seleziona Cronologia acquisti - viene aperta una nuova finestra o scheda.
- Trova l'oggetto nell'elenco.
- Seleziona Vedi i dettagli dell'ordine.
Da qui puoi anche informarci se l'oggetto è arrivato in ritardo o avviare una procedura di restituzione in caso di problemi.
Se hai acquistato l'oggetto come utente non registrato, l'ordine non apparirà nella tua Cronologia acquisti. Puoi trovare i dettagli dell'ordine nell'email di conferma dell'ordine.
Email di conferma dell'ordine
Quando acquisti un oggetto su eBay, ricevi un'email di conferma in cui ti viene comunicato che l'ordine è confermato e che l'oggetto ti verrà spedito a breve.
L'email di conferma contiene la data di consegna prevista, l'eventuale codice della spedizione e il numero dell'ordine.
Se non riesci a trovarla, controlla la cartella della posta indesiderata. Se non si trova nella cartella della posta indesiderata, vai alla sezione Account - viene aperta una nuova finestra o scheda de Il mio eBay per verificare che il tuo indirizzo email registrato sia corretto. Le informazioni che ti sono state inviate per email sono disponibili anche nei dettagli dell'ordine nella Cronologia acquisti - viene aperta una nuova finestra o scheda.
Suggerimento
A ogni oggetto è inoltre associato un numero oggetto univoco. Chiamato anche ID oggetto, il numero oggetto identifica lo specifico oggetto contenuto nell'ordine eBay.