Domande più frequenti sui nuovi Negozi eBay

1. Perché dovrei scegliere i nuovi Negozi eBay?
2. Quando dovrò passare alla nuova versione del mio Negozio?
3. Cosa cambierà nel mio Negozio eBay se decido di passare ai nuovi Negozi eBay?
4. Quali modifiche vengono introdotte nelle pagine personalizzate?
5. I layout saranno diversi nei nuovi Negozi eBay?
   
6. Se decido di non passare ai nuovi Negozi eBay e di mantenere il mio Negozio attuale, il nuovo layout e i nuovi colori appariranno comunque nel mio vecchio Negozio?
   
7. I venditore dei Negozi possono decidere se utilizzare o meno i nuovi Negozi?
   
8. L'opzione Categorie eBay e Ricerca per prodotto è compatibile con le impostazioni della barra di navigazione a sinistra dei nuovi Negozi eBay?
   
9. Che cosa devo fare se alcuni elementi del mio Negozio personalizzato non vengono mostrati correttamente?
   

Domande tecniche più frequenti

10. Perché il mio Negozio non viene mostrato in modo corretto nell'anteprima?
11. Sono passato alla nuova versione, ma il mio Negozio non viene mostrato in modo corretto. Cosa devo fare?
12. Quali modifiche strutturali, HTML o di layout sono state apportate alla pagina?
13. Quali precauzioni devo adottare quando uso il codice CSS per il nuovo layout del Negozio?
14. Quali precauzioni devo adottare quando uso il codice JS per il nuovo layout del Negozio?
15. Come posso correggere la mia pagina?
    
16. Perché il testo della barra di navigazione a sinistra risulta sovrapposto o non allineato nell'anteprima o nella nuova versione?
    
17. Perché nell'intestazione del Negozio alcune etichette del Negozio appaiono come testo nell'anteprima o nella nuova versione?
    
18. Perché alcuni componenti della mia pagina non appaiono nel punto corretto o si sovrappongono ad altri nell'anteprima o nella nuova versione?
    
19. Qual è la larghezza massima della pagina nel nuovo layout del Negozio?
    
20. Perché la Carrellata d'immagini o il film hanno un aspetto diverso?
    
21. Posso continuare a usare i tag anchor nel nuovo layout del Negozio?
    
22. Dove posso trovare le Regole di eBay sull'interferenza con il sito?
    

Domande più frequenti sui nuovi Negozi eBay

1. Perché dovrei scegliere i nuovi Negozi eBay?
   I nuovi Negozi eBay ti offrono diversi vantaggi:
   • Funzionalità di ricerca nel Negozio migliorata e suggerimenti per errori di ortografia o in caso di risultati della ricerca limitati.
   • Aspetto migliorato
   • I nuovi Negozi eBay hanno un nuovo design più adattato al resto delle pagine del sito eBay in modo da non disorientare gli acquirenti che lo visitano.
   • Abbiamo migliorato gli spazi delle promozioni per mettere più in evidenza i tuoi oggetti nello spazio della promozione.
   • Abbiamo aggiornato i layout per permetterti di creare un Negozio dall'aspetto professionale senza utilizzare codice HTML e consentirti di iniziare a vendere da subito.
   • Funzioni per gli acquirenti migliorate
   • Gli acquirenti possono ora perfezionare le impostazioni di ricerca all'interno del Negozio in modo da poter trovare ancora più facilmente quello che stanno cercando.
   • Il nostro nuovo formato Galleria mette in evidenza i tuoi oggetti per permettere agli acquirenti di vedere più facilmente cosa vendi.
   • Flessibilità
   • Questa nuova versione ci permette di continuare ad apportare miglioramenti ai Negozi eBay.
   
   
2. Quando dovrò passare alla nuova versione del mio Negozio?
   Prevediamo che tutti gli utenti effettueranno il passaggio entro pochi mesi. Ti terremo regolarmente informato e potrai contare sulla nostra assistenza nella fase del passaggio.
   
   Comprendiamo che durante periodi di attività intensi queste modifiche potrebbero comportare degli inconvenienti. Considera, tuttavia, che non sei tenuto ad effettuarle subito, per quanto riteniamo che sia vantaggioso farlo il prima possibile. Ecco perché.
   • Se decidi di passare subito ai nuovi Negozi eBay, avrai più tempo per adattare il design del tuo Negozio prima che termini il periodo di transizione.
   • o Se riscontri problemi con le personalizzazioni durante l'anteprima, avrai la possibilità di mantenere l'aspetto attuale del Negozio e di modificare il layout collaborando con il tuo designer durante i mesi restanti. S, tuttavia, il nuovo Negozio personalizzato dovesse funzionare alla perfezione, vorremmo che approfittassi dei vantaggi il prima possibile.
   
   
3. Cosa cambierà nel mio Negozio eBay se decido di passare ai nuovi Negozi eBay?
   Le pagine del Negozio eBay, i risultati della ricerca nel Negozio, La mia pagina personale e tutte le eventuali pagine personalizzate saranno incluse nei nuovi Negozi eBay. Tutte le altre funzioni di marketing per il Negozio, ad esempio il dépliant promozionale, il marketing via email del venditore, il Gestore delle vendite promozionali, l'editor HTML, i loghi e i marchi non subiranno variazioni e continueranno a funzionare come sempre.
   
   
4. Quali modifiche vengono introdotte nelle pagine personalizzate?
   Una volta passato al nuovo Negozio eBay, tutte le tue pagine personalizzate appariranno nel nuovo formato e presenteranno le modifiche seguenti:
   • Tutti gli elenchi di oggetti mostrati nelle pagine personalizzate vengono compilati in base alla nuove funzionalità di ricerca.
   • I criteri relativi agli Oggetti in evidenza e agli spazi delle promozioni sono ora in linea con le nuove funzionalità di ricerca.
   • Avrai a disposizione due nuove opzioni di ordinamento: Prezzo + prezzo di spedizione: più cari e Prezzo + spedizione: più economici.
   
   
5. I layout saranno diversi nei nuovi Negozi eBay?
   Se passi ai nuovi Negozi eBay, i layout attuali verranno sostituiti da una serie completamente nuova. Il layout che sostituisce quello attuale avrà un aspetto più vivace.
   • I nuovi layout presentano colori, caratteri e immagini di sfondo aggiornati, ma le immagini dei loghi rimarranno invariate.
   • Se decidi di partecipare, il nuovo layout verrà applicato solo al tuo Negozio eBay, ai risultati della ricerca nel Negozio, a La mia pagina personale e alle pagine personalizzate.
   • Se decidi di annullare la partecipazione ai nuovi Negozi eBay, il tuo Negozio tornerà al layout precedente.
   
   
6. Se decido di non passare ai nuovi Negozi eBay e di mantenere il mio Negozio attuale, il nuovo layout e i nuovi colori appariranno comunque nel mio vecchio Negozio?
   No, il nuovo layout e i nuovi colori del Negozio vengono applicati solo ai nuovi Negozi eBay.
   • Se decidi di annullare la partecipazione, il design e le personalizzazioni del tuo Negozio torneranno come prima.
   • Se decidi di partecipare e modifichi i colori o le personalizzazioni del Negozio, questi cambiamenti rimarranno effettivi anche se ritorni al tuo Negozio precedente annullando la partecipazione.
   
   
7. Tutti i venditore dei Negozi possono decidere se utilizzare o meno questa funzione?
   No, la possibilità di utilizzare o meno questa funzione è disponibile solo per i venditori che dispongono di un Negozio attivo o di Negozi riaperti entro 30 giorni dall'annullamento. Tutti i nuovi iscritti inizieranno direttamente con i nuovi Negozi eBay e non potranno disabilitare la funzione.
   
   
8. L'opzione Categorie eBay e Ricerca per prodotto è compatibile con le impostazioni della barra di navigazione a sinistra dei nuovi Negozi eBay?
   No, i nuovi Negozi eBay supportano solo le opzioni Categorie eBay e Categorie del Negozio. Se prima di scegliere di partecipare hai selezionato Categorie eBay e Ricerca per prodotto, le impostazioni della barra di navigazione a sinistra passeranno all'opzione predefinita Categorie eBay.
   
   
9. Che cosa devo fare se alcuni elementi del mio Negozio personalizzato non vengono mostrati correttamente?
   Ti invitiamo a leggere le Domande tecniche più frequenti per correggere e identificare gli elementi che hanno causato problemi durante le personalizzazioni. Mentre ottimizzi la personalizzazione per i nuovi Negozi eBay, ti consigliamo di continuare a utilizzare il tuo Negozio attuale.
   • È possibile che tu abbia usato il codice CSS in modo eccessivo, pratica non in linea con le nostre Regole di eBay sull'interferenza con il sito. Individua la risposta al tuo problema nelle Domande tecniche più frequenti.
   • Effettua il passaggio ai nuovi Negozi eBay e utilizza un modello eBay per mantenere in attività il tuo Negozio. Potrai quindi effettuare le personalizzazioni con il tuo designer in modo da garantire il funzionamento e la visualizzazione corretti del nuovo layout.
   
   

Domande tecniche più frequenti

10. Perché il mio Negozio viene visualizzato in modo errato nell'anteprima?
    La visualizzazione errata del tuo Negozio potrebbe essere dovuta a problemi di personalizzazione. Non passare subito ai nuovi Negozi eBay e consulta la sezione JavaScript e CSS per risolvere i problemi relativi alle personalizzazioni.
    
    Quando sarai soddisfatto dell'aspetto del layout del Negozio nell'anteprima potrai effettuare il passaggio al nuovo layout.
    
    
11. Sono passato alla nuova versione, ma il mio Negozio non viene mostrato in modo corretto. Cosa devo fare?
    Per tornare al Negozio precedente, annulla la partecipazione nella pagina Gestisci il Negozio de Il mio eBay.
    
    Molto probabilmente la tua homepage non viene visualizzata correttamente a causa dell'uso del codice CSS o JavaScript. Fai riferimento alla sezione sui codici CSS/JS qui di seguito per trovare una soluzione veloce al problema.
    
    eBay non supporta più le personalizzazioni che violano le Regole di eBay sull'interferenza con il sito. Alcune violazioni tipiche comprendono l'acquisizione dell'intestazione globale di eBay o la modifica dell'aspetto dell'elenco degli oggetti della ricerca nel Negozio. Se hai modificato questi elementi nel tuo design, il Negozio potrebbe non funzionare correttamente e dovrai rimuovere le personalizzazioni che creano problemi. Per ulteriori informazioni sulle Regole di eBay sull'interferenza con il sito, vedi <http://pages.ebay.it/help/policies/everyone-interference.html>
    
    In linea generale, se eseguite rispettando le nostre regole, le personalizzazioni verranno visualizzate correttamente. Tuttavia, se utilizzi il codice CSS o JavaScript in modo eccessivo, potrebbe essere necessario ottimizzare il codice per i nuovi Negozi eBay.
    
    
12. Quali modifiche strutturali, HTML o di layout sono state apportate alla pagina?
    Ci siamo impegnati a creare un layout delle pagine simile a quello precedente. Tuttavia, nei nuovi Negozi eBay, non utilizziamo gli stessi ID HTML o gli stessi nomi di classe CSS.
    • La larghezza della nuova barra di navigazione a sinistra è passata da 170 px a 210 px.
    • Ora, nel formato Galleria per i risultati della ricerca nel Negozio, compaiono tre oggetti per riga invece di due. È possibile che in futuro aggiorneremo il formato Galleria e aumenteremo il numero di oggetti per riga, le dimensioni delle immagini e la posizione della descrizione dell'oggetto. Se hai seguito le Regole di eBay sull'interferenza con il sito, le modifiche apportate agli elementi di ricerca nel Negozio non dovrebbero compromettere la visualizzazione delle tue personalizzazioni.
    
    
13. Quali precauzioni devo adottare quando uso il codice CSS per il nuovo layout del Negozio?
    Il codice CSS consente di personalizzare in modo ottimale il tuo Negozio eBay, tuttavia, quando utilizzi questo codice, ti ricordiamo di attenerti sempre alle Regole di eBay sull'interferenza con il sito:
    • Non esternalizzare CSS.
    • Non utilizzare regole CSS basate su ID o strutturali poiché potrebbero subire cambiamenti nelle release successive.
    • Non utilizzare classi CSS definite da eBay poiché potrebbero subire cambiamenti nelle release successive.
    
    
14. Quali precauzioni devo adottare quando uso il codice JS per il nuovo layout del Negozio?
    Esattamente come per il codice CSS, verifica che il codice JS non si basi su ID o classi definiti da eBay e non sovraccaricare la struttura della pagina. Usa il codice JS solo per personalizzare il tuo codice HTML.
    
    
15. Come posso correggere la mia pagina?
    Ti saremo grati se vorrai correggere alcuni piccoli punti che ti permetteranno di conferire un aspetto ottimale alle tue pagine. Ecco alcuni suggerimenti che potranno esserti utili:
    • Identifica il codice CSS basato su ID e strutturale e modificalo in codice CSS basato sul nome di classe.
    • Rimuovi il codice JS dalle tue personalizzazioni o utilizzalo solo per personalizzare il tuo codice HTML e non i componenti o gli elementi specifici di eBay.
    • Utilizza il posizionamento relativo/assoluto per correggere il layout della pagina.
    
    
16. Perché il testo della barra di navigazione a sinistra risulta sovrapposto o non allineato nell'anteprima o nella nuova versione?
    Abbiamo modificato la larghezza della barra di navigazione a sinistra da 170 px a 210 px. Se il codice CSS in uso presuppone che la larghezza della barra di navigazione a sinistra sia di 170 px, la pagina potrebbe non venire visualizzata correttamente.
    
    
17. Perché nell'intestazione del Negozio alcune etichette del Negozio appaiono come testo nell'anteprima o nella nuova versione?
    Abbiamo posto limitazioni all'uso di alcune etichette del Negozio (in particolar modo le etichette dei Negozi relative agli oggetti) nell'intestazione dei Negozi eBay. Se utilizzi queste etichette dei Negozi nell'intestazione, l'etichetta verrà mostrata come testo. Le etichette seguenti verranno mostrate come testo nell'intestazione del Negozio: {eBayStoresItemList}, {eBayStoresItemShowcase}, {eBayStoresItem}, {eBayStoresItemDetail} e {eBayPromo}. Rimuovi queste etichette dall'intestazione.
    
    
18. Perché alcuni componenti della mia pagina non appaiono nel punto corretto o si sovrappongono ad altri nell'anteprima o nella nuova versione?
    Se applichi il posizionamento 'assoluto' alla pagina, i componenti al suo interno potrebbero non venire posizionati in modo corretto e potrebbero sovrapporsi ad altre parti della pagina.
    
    
19. Qual è la larghezza massima della pagina nell'anteprima o nella nuova versione?
    La larghezza utilizzata nei nuovi Negozi eBay rimarrà flessibile proprio come quella attuale.
    
    
20. Perché la Carrellata d'immagini o il filmino hanno un aspetto diverso nel nuovo layout del Negozio?
    Nelle pagine del Negozio attuali, per impostazione predefinita gli oggetti nello spazio delle promozioni con Carrellata d'immagini scorrono automaticamente. Nelle nuove pagine gli oggetti possono essere visualizzati cliccando sulle frecce sinistra/destra.
    • Il numero di oggetti mostrati varia a seconda della posizione dello spazio delle promozioni:
    • Se posizioni il mouse sopra un oggetto in un film, compaiono un'anteprima visiva e i dettagli sull'oggetto. Se l'oggetto dispone di un'Immagine della galleria, viene mostrata un'immagine ingrandita.
    • Se usi etichette dei Negozi per creare spazi delle promozioni con filmino e collochi gli spazi uno accanto all'altro, la tua pagina potrebbe adattarsi alla loro larghezza.
    
    
21. Posso continuare a usare i tag anchor nel nuovo layout del Negozio?
    Sì, potrai continuare a usare i tag anchor nel tuo codice HTML.
    
    
22. Dove posso trovare le Regole di eBay sull'interferenza con il sito?
    http://pages.ebay.it/help/policies/everyone-interference.html
    
    

Torna all'inizio