È importante saper difendersi da email e siti web contraffatti (spoof o phishing) la cui diffusione è rischiosa per gli utenti meno esperti. Email e siti web contraffatti sono solo apparentemente inviati da eBay o PayPal, o da altre aziende, istituzioni o organizzazioni e sono - solo teoricamente - identiche a quelle originali. Si tratta invece di sofisticate imitazioni che hanno lo scopo illecito di estorcere dati personali, come il numero della carta di credito o l'ID utente e la password.

Se hai inserito informazioni riservate in un sito web contraffatto oppure sospetti che un utente non autorizzato abbia tentato di accedere al tuo account eBay o lo abbia utilizzato,  segui le istruzioni illustrate alla pagina Protezione dell'account e segnalazione di furto dell'account.

Puoi tenere sotto controllo le informazioni personali associate al tuo account attraverso il tuo telefono cellulare con il servizio gratuito eBay Sempre Salva-Account