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Suggerimenti per evitare il mancato pagamento degli oggetti

Per i venditori

Ricerche eBay confermano che i venditori possono ridurre drasticamente il numero di oggetti non pagati seguendo alcuni semplici suggerimenti come:

  • semplificare il pagamento degli oggetti consentendo agli acquirenti di pagare tramite PayPal;

  • includere, sia nella descrizione dell'oggetto sia nella sezione dedicata alla spedizione, informazioni dettagliate sulla spedizione e sull'imballaggio;

  • utilizzare il Modulo di pagamento per semplificare il pagamento.

Per gli acquirenti

Prima di effettuare un'offerta, ricorda che se ti aggiudichi l'oggetto in formato Asta online o Compralo Subito, prendi un impegno legalmente vincolante all'acquisto dell'oggetto. Per fare in modo che le tue transazioni abbiano sempre successo, segui questi semplici suggerimenti:

  • rileggi attentamente la descrizione dell'oggetto prima di inviare l'offerta. Se hai dubbi o domande sull'oggetto, contatta il venditore;

  • individua i costi di spedizione e i paesi presso i quali il venditore è disposto a effettuare le spedizioni prima di impegnarti all'acquisto;

  • verifica che il venditore accetti il metodo di pagamento che hai scelto;

  • se hai problemi a comunicare con il venditore via email dopo aver acquistato l'oggetto, puoi richiedere a eBay le informazioni di contatto del venditore, incluso il numero di telefono;

  • verifica che le tue informazioni di contatto siano sempre aggiornate, incluso l'indirizzo email, qualora dovessi cambiarlo. Controlla l'eventuale presenza di un software antispam che possa spostare le comunicazioni inviate dal venditore nella cartella della posta indesiderata;

  • verifica attentamente le condizioni del venditore e le informazioni sulla spedizione, per essere certo di poter effettuare l'offerta. Se c'è qualche requisito che non puoi soddisfare, contatta il venditore prima di effettuare l'offerta o di confermare l'acquisto dell'oggetto con Compralo Subito;

  • se hai problemi con il computer o di connessione, ricorda che puoi accedere al tuo account eBay da qualsiasi computer che disponga di un accesso a Internet. Puoi controllare le tue offerte dalla pagina de Il mio eBay, da qualsiasi computer connesso a Internet.

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