Su eBay puoi acquistare e vendere di tutto, dagli oggetti di antiquariato alle apparecchiature elettroniche
  Home > Aiuto - ArgomentiCome vendere e tariffe di eBay > Come vendere con un Negozio eBay > Utilizzo del marketing email
Aiuto
Creazione e gestione delle newsletter per i Negozi
Per creare un'email per la tua promozione mediante marketing email:
  1. Vai a Il mio eBay.

  2. Posiziona il tuo mouse sopra la scheda Account fino a quando non vedi il menu a tendina.

  3. Seleziona Strumenti di marketing.

  4. Clicca sul link Email di marketing nel riquadro di navigazione a sinistra.
    Compare la pagina Email di marketing.

  5. Clicca sul pulsante Crea email.

La pagina Crea email include molte funzioni che puoi utilizzare per creare il contenuto dei tuoi messaggi email e per specificare i destinatari.

Ulteriori informazioni sui differenti aspetti relativi alla creazione di un'email:

Modelli

Seleziona il tipo di email che vuoi creare: Benvenuto, Inserzioni che stanno per scadere, Oggetti in vendita promozionale, Oggetti appena messi in vendita (impostazione predefinita), Acquisti precedenti o Personalizzata (per creare layout e contenuti personalizzati). A seconda del tipo di email selezionato, verranno inseriti automaticamente gli oggetti mostrati in Oggetti in evidenza e nell'Elenco e il testo predefinito dell'email. Potrai modificare qualsiasi parte dell'email nella pagina successiva oppure accettare le impostazioni predefinite e utilizzare i contenuti Bay.

Successivamente, seleziona il layout che desideri usare. In questo modo sceglierai il layout che verrà applicato alla tua email. Potrai modificare qualsiasi parte dell'email nella pagina successiva oppure accettare le impostazioni predefinite e utilizzare i contenuti eBay.

Dalla pagina del modello, puoi vedere l'anteprima della tua email prima di continuare. Quando sei soddisfatto del layout generale, clicca sul pulsante Continua.

Destinatari

  1. Scegli i destinatari dell'email selezionando una o più mailing list.

  2. Seleziona il numero di acquisti che un utente iscritto deve aver effettuato per ricevere un'email: puoi specificare un numero qualsiasi (0 acquisti o più) o un intervallo con un numero minimo di acquisti.

 

  • Per avere un'idea del numero di email che verranno inviate, per ciascuna mailing list viene mostrato il numero degli utenti iscritti correnti. Alcuni acquirenti potrebbero essere iscritti a più mailing list. Pertanto, se si selezionano più mailing list, il numero totale di destinatari potrebbe essere inferiore al numero totale di utenti iscritti. eBay invia un'unica email per ogni destinatario, indipendentemente dal numero di mailing list alle quali è iscritto.

  • Se hai inviato un'email a una delle tue mailing list negli ultimi sette giorni, la relativa casella di controllo sarà disattivata e non ti sarà possibile selezionarla. Trascorsi sette giorni, la casella di controllo sarà di nuovo attiva e potrai selezionarla per le email successive.

  • Se modificare l'elenco dei destinatari, clicca sul link Mostra opzioni avanzate. La pagina verrà aggiornata e mostrerà le opzioni che consentono di limitare l'elenco dei destinatari in base alla cronologia acquisto (numero di acquisti), alla cronologia iscrizione (durata dell'iscrizione) e alla precedente attività relativa alle email (ad esempio, solo le persone che hanno già ricevuto e aperto le tue email).

    Nota: per mantenere vivo l'interesse degli acquirenti e proteggere la tua relazione con loro, assicurati che il contenuto del messaggio email sia appropriato per la mailing list. Se il corpo di un messaggio email e l'oggetto non corrispondono, gli acquirenti potrebbero confondersi e avere l'impressione di aver ricevuto un'email indesiderata e questo potrebbe indurli ad annullare l'iscrizione alla mailing list.

Frequenza


Seleziona se vuoi che le email vengano inviate automaticamente. Per inviare periodicamente un'email automatica, puoi selezionare la frequenza (settimanale, bisettimanale, mensile, bimestrale) e il giorno della settimana in cui effettuare l'invio (da lunedì a domenica). Martedì e mercoledì sono i giorni in cui gli utenti iscritti leggono più frequentemente le newsletter.

Oggetto

Crea un oggetto per l'email oppure, se hai usato un modello, ne sarà già stato creato uno automaticamente. Puoi anche usare il link dell'oggetto predefinito o crearne uno nuovo, se preferisci. Nel messaggio email risultante, l'oggetto comparirà dopo il testo "Email del venditore eBay:" nel campo Oggetto.

Intestazione per l'inserzione del Negozio

Puoi includere l'intestazione per l'inserzione del Negozio nella tua email utilizzando lo stesso metodo impiegato per aggiungere tale intestazioni a tutte le tue inserzioni su eBay. L'intestazione compare nella parte superiore del messaggio email e include, tra le altre cose, logo e nome del Negozio e i link alle categorie e alle pagine del Negozio.

Per apportare modifiche all'intestazione, vai a Marketing Negozio ne Il mio eBay e clicca sul link Intestazione inserzione nel riquadro di navigazione a sinistra.

Messaggio personale

Includi un messaggio personalizzato per gli utenti iscritti o usa il messaggio predefinito nel modello dell'email. Puoi disporre di un massimo di 96 KB di contenuto, inclusi i tag HTML del Negozio eBay e le foto archiviate su eBay. Scrivi un messaggio breve, semplice e professionale.

Il contenuto non consentito nel messaggio personalizzato include:

  • le proposte di vendita di oggetti al di fuori di eBay;

  • i numeri di telefono e gli indirizzi email;

  • i link o i riferimenti a immagini relative a oggetti su siti diversi da eBay;

  • più di 100 tag HTML di eBay;

  • codice JavaScript o altri script attivi.

Se inserisci virus o altri contenuti ingannevoli, il messaggio non verrà consegnato. Il relativo stato diventerà Errore (minaccia virus).

Oggetti in evidenza

Per mostrare oggetti specifici nella tua email utilizzando foto di grandi dimensioni, utilizza l'opzione Oggetti in evidenza. Puoi scegliere gli oggetti manualmente o automaticamente (in base ai criteri specificati).

Ecco come appariranno la foto e le informazioni sull'oggetto (nel layout orizzontale) ai potenziali acquirenti.

Elenco

Puoi promuovere gli oggetti in un elenco standard o nel formato Galleria, in modo analogo alla presentazione dei risultati delle ricerche in eBay. Puoi scegliere di mostrare fino a 50 oggetti. Gli oggetti vengono selezionati automaticamente in base ai criteri specificati.

Ecco come apparirà l'elenco ai potenziali acquirenti:

Mostra il feedback

Puoi includere il tuo Profilo di feedback nell'email. Se scegli questa opzione, verrà incluso un link che rimanda gli utenti alla pagina del Profilo utente.

Anteprima dell'email

Dopo aver completato la creazione dell'email, clicca sul pulsante Anteprima e continua. La pagina dell'anteprima mostra il numero totale di destinatari e le eventuali tariffe associate, oltre a un'anteprima del messaggio email.

Se hai superato la tua quota mensile di email gratuite, verrà mostrata una segnalazione con un messaggio e l'importo totale che ti verrà addebitato dopo aver cliccato sul pulsante Invia email.

Nota: eBay include nell'email un messaggio sulla sicurezza del mercato eBay, istruzioni per l'annullamento dell'iscrizione e testo specifico per la conformità alle leggi vigenti sulle email, incluso il tuo indirizzo postale.

Invio dell'email

Dopo aver controllato l'anteprima dell'email, clicca sul pulsante Invia email. Il messaggio email verrà elaborato per l'invio. Le email pianificate verranno inserite in code d'attesa e inviate in base alla pianificazione che hai creato. I messaggi da inviare subito verranno recapitati agli acquirenti entro quattro ore al massimo. Riceverai anche una copia gratuita dell'email dopo che sarà stata consegnata a tutti i destinatari.

Puoi controllare lo stato di un'email andando alla pagina di riepilogo Marketing email. Le email pianificate verranno mostrate nella sezione Email in sospeso. Le email che stanno per essere inviate o che sono già state spedite verranno mostrate nella sezione Email inviate. Durante l'elaborazione dell'email, lo stato sarà Invio in corso. Una volta effettuata la distribuzione a tutti i destinatari, lo stato diventerà Inviata. Se la tua email viene bloccata a causa di un potenziale virus nel contenuto, lo stato diventerà Errore (minaccia virus) e l'email non verrà consegnata ad alcun destinatario.

Come salvare una bozza

Per salvare una bozza dell'email invece di inviarla immediatamente, clicca sul link Salva come bozza nella parte inferiore della pagina Crea o Anteprima. Per accedere alla bozza, vai alla pagina Email e clicca sul link Modifica. Le bozze salvate restano nell'elenco di email per un periodo massimo di sei mesi.

Duplicazione di un'email

Se in passato hai creato un'email particolarmente efficace o non vuoi partire da zero ogni volta, clicca sul link Duplica nella pagina Email o nella pagina Vedi email. Tutti i dettagli della tua vecchia email verranno inseriti automaticamente nella pagina Crea email affinché tu possa modificarli. Se delle inserzioni selezionate in precedenza sono scadute successivamente alla creazione dell'email originale, non saranno più disponibili, ma tutte le altre impostazioni (destinatari, oggetto e messaggio personalizzato) saranno duplicate.

Altri link:

Se vuoi ricevere altre informazioni su questo argomento inviaci un'email.

Contattaci

Domande? Possiamo aiutarti.

Chiedi agli utenti di eBay

Cerca e trova aiuto da altri utenti eBay. Visita la sezione Domande e risposte tra utenti per fare una domanda.


Bacheca Annunci | Guida ai pagamenti | Spazio Sicurezza | Regole eBay | Pubblicità su eBay | Mappa del sito | Aiuto
Copyright © 1995-2010 eBay Inc. Tutti i diritti riservati.Marchi registrati e segni distintivi sono di proprietà dei rispettivi titolari.L'uso di questo sito web implica l'accettazione dell'Accordo per gli utenti di eBay e delle Regole sulla privacy
Ora ufficiale di eBay