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  Home > Aiuto - Argomenti >Come vendere e tariffe di eBay>Informazioni generali su come vendere>Guida introduttiva alle vendite
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Come vendere un oggetto

Sia che tu voglia avviare un'attività o semplicemente guadagnare qualche soldo in più, la vendita su eBay è la soluzione più semplice e divertente. Ecco come fare.

1. Crea un account del venditore
Per iniziare a vendere su eBay devi registrarti e creare un account di venditore. Per registrarti, clicca sul link Vendi nella parte superiore di qualsiasi pagina eBay, quindi clicca sul pulsante Vendi il tuo oggetto oppure informati su come registrarti e su come creare un account di venditore.
PayPal è il metodo di pagamento preferito per la maggior parte degli acquirenti e dei venditori su eBay. Prima di mettere in vendita il tuo primo oggetto puoi iscriverti a PayPal, il sistema di pagamento online globale di eBay. Se gli acquirenti utilizzano PayPal per pagare l'oggetto acquistato, riceverai il pagamento immediatamente, senza dover attendere assegni o vaglia postali.
2.
Come creare le tue domande e risposte
Spesso gli acquirenti fanno domande prima, durante e dopo l'acquisto. Per rivolgerti una domanda, cliccano sul link Fai una domanda al venditore nella tua inserzione. Se rispondi in modo rapido ed esauriente l'acquirente rimarrà interessato alla tua inserzione e sarà più propenso a fornirti commenti di feedback positivi, e tu risparmierai tempo.
Le domande e risposte comprendono risposte generate automaticamente a partire dalla tua inserzione, risposte create da te e risposte predefinite sulle Regole di eBay. Inoltre, fino alla scadenza dell'inserzione, puoi anche scegliere se gli acquirenti ti possano contattare direttamente.
Ulteriori informazioni sulle risposte alle domande degli acquirenti .
3. Cerca altri oggetti simili a quello che vuoi vendere
Svolgi alcune ricerche per determinare il prezzo di partenza, il formato dell'inserzione e la categoria. Questo ti permette di creare un'inserzione interessante e stabilire il prezzo migliore. Confronta la tua inserzione con altre in corso o scadute per ottenere preziose informazioni su categoria, formato e prezzo di vendita. Nella sezione Come scegliere una categoria: presentazione viene descritto come effettuare la ricerca e la scelta di una categoria. Nella sezione Scopri qual è il formato di vendita che fa per te vengono fornite maggiori informazioni sui vari formati.
Gli acquirenti sono più felici quando vengono specificate le spese di spedizione. Confeziona, pesa e misura l'oggetto in modo da poter utilizzare la spedizione calcolata.
Consulta la sezione Conoscere le regole per i venditori per informarti sulle regole di eBay relative al processo di vendita in generale e agli oggetti di cui è vietata o limitata la vendita.
4. Crea l'inserzione
A seconda della categoria dell'oggetto e del modulo per le inserzioni che utilizzi, puoi scegliere tra diverse opzioni di inserzione. Se vendi un oggetto associato a un prodotto presente nel nostro catalogo, puoi aggiungere all'inserzione i dettagli del prodotto. Puoi creare inserzioni in formato Asta online o Compralo Subito. Le opzioni di vendita quali Evidenziatore, Bordo o Grassetto ti consentono di mettere in risalto l'inserzione. Puoi perfino destinare il ricavato della vendita, in tutto o in parte, a un'opera benefica di tua scelta.
Per ulteriori informazioni sulla procedura e sulle opzioni di messa in vendita, vedi la sezione Creazione di un'inserzione. Altrimenti, consulta la pagina per cominciare a vendere. Per accedervi, clicca sulla scheda Vendi nella parte superiore di quasi tutte le pagine eBay.
Per la maggior parte delle inserzioni è prevista l'applicazione delle tariffe d'inserzione e della Commissione sul valore finale.
5. Gestisci l'inserzione
Dopo aver creato e pubblicato l'inserzione, puoi tenerla d'occhio per vedere l'andamento delle offerte tramite la sezione Vendi de Il mio eBay, che viene mostrata quando effettui l'accesso al tuo account eBay. Puoi inoltre:

  • Definire le impostazioni di comunicazione per indicare come e quando desideri ricevere le comunicazioni.

  • Definire le impostazioni per le vendite relative ai servizi di hosting delle fotografie, alla ricezione dei pagamenti, alla spedizione e altro ancora.

  • Definire le impostazioni per le comunicazioni tra utenti per indicare agli acquirenti le modalità con cui possono contattarti.

  • Definire le impostazioni generali relative alle ricerche, alle impostazioni de Il mio eBay e altro ancora.

  • Per modificare qualsiasi parte dell'inserzione, vedi la sezione Modifica dell'inserzione.

  • Rispondi alle domande che ricevi sull'inserzione. In questo modo stabilirai un buon rapporto con i potenziali acquirenti, facilitando così la vendita dell'oggetto. Quando gli acquirenti lasciano un Feedback positivo nei tuoi confronti, la tua posizione di venditore eBay si rafforza.

Alla scadenza dell'inserzione effettua quanto segue:
6. Porta a termine la vendita
Anche in questo caso il modo in cui gestisci le ultime fasi ti consentirà di aumentare notevolmente la soddisfazione dell'acquirente e di ottenere un Feedback eccellente.

  • Comunica con l'acquirente – Quando l'acquirente completa la procedura di pagamento, riceverai una comunicazione via email. Se non specifichi i dettagli per la spedizione e il pagamento, l'acquirente può richiedere queste informazioni tramite il Modulo di pagamento. Se hai disabilitato il Modulo di pagamento, contatta direttamente l'acquirente via email o telefonicamente.

    Importante: se entro tre giorni dalla chiusura dell'inserzione non ricevi comunicazioni dall'acquirente, contattalo direttamente.

  • Riscuoti il pagamento – Assicurati di aver ricevuto il pagamento prima di spedire l'oggetto. Verifica che la carta di credito o il pagamento elettronico siano stati accettati e che la somma corrispondente sia stata accreditata sul tuo conto prima di spedire l'oggetto. Se l'oggetto venduto rientra in una delle categorie per cui è accettato il pagamento tramite assegno bancario, verifica che l'assegno sia stato incassato dalla banca prima di consegnare l'oggetto.

  • Spedisci l'oggetto all'acquirente - Imballalo con cura. Avvolgi l'oggetto in fogli a bolle d'aria o carta di giornale per proteggerlo durante la spedizione. Assicurati che le eventuali parti fragili dell'oggetto siano ben protette. Leggi gli altri suggerimenti per imballare l'oggetto .

  • Lascia il Feedback per l'acquirente – Il sistema di Feedback di eBay contribuisce a mantenere la Community affidabile e sicura per tutti. I commenti di Feedback che lasci sull'acquirente sono estremamente importanti per gli altri venditori.

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