Contatta l'acquirente - Anche gli acquirenti possono trovarsi, come tutti, in situazioni di emergenza o avere problemi con il computer. Se l'acquirente non risponde subito alla tua email, potresti richiedere le sue informazioni di contatto e cercare di contattarlo telefonicamente.

Invia via email un avviso di pagamento - Invia all'acquirente un sollecito di pagamento cortese dopo che sono trascorsi almeno 4 giorni ma non più di 32 dalla scadenza dell'inserzione.

Apri una controversia nello Spazio soluzioni. Se non ricevi una risposta dall'acquirente, o se hai motivo di credere che non riceverai il pagamento, puoi aprire una controversia per Oggetto non pagato nello Spazio soluzioni a partire dal 4° giorno e fino al 32° giorno successivo alla scadenza dell'inserzione. L'acquirente riceve immediatamente una notifica e ha la possibilità di rispondere. Se l'acquirente non risponde o non paga entro 4 giorni successivamente alla segnalazione di oggetto non pagato, o se non riuscite a trovare un accordo, puoi chiudere la controversia e riceverai automaticamente un Accredito della Commissione sul valore finale. Leggi ulteriori informazioni sullo Spazio soluzioni e le istruzioni su che fare in caso di mancato pagamento da parte dell'acquirente.

Se preferisci utilizzare una funzione che apre e chiude automaticamente una controversia per conto tuo, considera l'attivazione della Gestione automatica delle controversie per Oggetto non pagato sul tuo account.

Rimetti in vendita l'oggetto. Puoi estendere un'Offerta diretta a un altro offerente oppure rimettere in vendita l'oggetto e richiedere l'accredito della tariffa d'inserzione.