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Conoscere le regole per i venditori


Conoscendo le regole di eBay puoi diventare un venditore di maggior successo. Prima di mettere in vendita un oggetto, quindi, leggi, comprendi e controlla regolarmente le nostre regole, incluse le Regole per i venditori e l'Accordo per gli utenti eBay, e tutte le leggi e le norme applicabili per la vendita dell'oggetto. Eviterai possibili problemi in futuro.

Le regole eBay hanno lo scopo di:

  • Rispettare le norme e le leggi

  • ridurre i rischi per i venditori;

  • fornire pari opportunità a tutti i venditori;

  • proteggere i diritti di proprietà intellettuale;

  • Offrire un'esperienza di acquisto e di vendita più piacevole

  • Sostenere i valori della Community eBay

Assicurati che la tua inserzione sia in linea con le nostre raccomandazioni. Altrimenti, potrebbe essere rimossa e il tuo account potrebbe incorrere in limitazioni.

Oggetti di cui è vietata o limitata la vendita

Le nostre regole si basano per lo più sulle leggi nazionali. In alcuni casi, invece, sono basate sui commenti dei nostri clienti o su nostre decisioni, soprattutto nel caso di oggetti pericolosi o sensibili.

Le regole di eBay coprono tre aree principali: oggetti vietati, sottoposti a limitazioni e potenzialmente non conformi alle norme (vedi anche la presentazione degli oggetti di cui è vietata o limitata la vendita):

Per evitare di creare inserzioni che violano i diritti di proprietà intellettuale, leggi come eBay protegge la proprietà intellettuale. Puoi anche fare l'esercitazione guidata sulla proprietà intellettuale.

E ricorda: offrire gratuitamente (invece di vendere) un oggetto vietato, sottoposto a limitazioni o potenzialmente non conforme alle norme non ti esonera dalla potenziale responsabilità. Queste regole valgono sia per i venditori che per gli acquirenti.

Procedure d'inserzione

Per assicurare un'esperienza piacevole e soddisfacente su eBay aiutiamo i venditori a mettere in vendita i loro oggetti nel modo più efficace possibile. Come regola generale, i venditori devono:

  • Selezionare una categoria che corrisponda all'oggetto messo in vendita.

  • Fornire una descrizione dell'oggetto chiara, corretta e accurata.

  • Evita tattiche come lo spamming con parole chiave poiché impedisce alla gente di trovare quello che cerca.

Nota: la descrizione e le condizioni di vendita dell'oggetto non possono essere incluse in un'immagine. Devono trovarsi nell'inserzione ospitata su eBay.

Fare qualsiasi cosa che interferisca sulle ricerche e la navigazione su eBay è contro le nostre regole. Questo vale per tutte le parti dell'inserzione, inclusi titolo, sottotitolo, dettagli del prodotto, descrizione, immagini, link e meta tag. Se il venditore usa tattiche per indirizzare impropriamente gli offerenti e gli acquirenti a una determinata inserzione, prenderemo provvedimenti.

Prima di mettere in vendita un oggetto, leggi le Regole sulla manipolazione delle ricerche per saperne di più sulle linee guida relative a:

  • Marchi

  • Categorie

  • Dettagli dell'oggetto

  • Spamming con parole chiave

  • Foto

  • Testo e altre informazioni

  • Titoli

Fra le altre regole vi sono quelle sul divieto dell'uso di linguaggio volgare nelle pagine delle inserzioni e della Community di eBay, sulle funzioni di HTML e JavaScript e sui link a pagine al di fuori del sito eBay. Leggi le regole sugli oggetti in vendita per sapere come mettere in vendita e descrivere determinati oggetti.

È anche importante essere in regola con il pagamento delle tariffe di eBay. Talvolta i venditori tentano di trovare un modo per evitare di pagare le tariffe oppure non le pagano per errore. Consulta le regole sull'elusione del pagamento delle tariffe di eBay.

Ti consigliamo di leggere anche le seguenti regole:

Completamento della vendita

Se vendi l'oggetto, completa la vendita contattando l'acquirente, accettando il pagamento e spedendo l'oggetto.

Esempi di procedure non consentite su eBay:

Se qualcosa va storto o hai problemi con gli acquirenti, hai varie opzioni. Maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla vendita.

Come segnalare le violazioni delle regole

Se vedi un'inserzione che viola le regole di eBay, segnalala cliccando sul link Segnala l'inserzione che trovi nell'inserzione o cliccando sul link Segnala o Contattaci disponibile nella maggior parte delle pagine dell'Aiuto.

Quando si verifica una violazione delle regole, inviamo un'email al venditore e all'acquirente per informarli che l'inserzione è stata rimossa da eBay.

La tua collaborazione in qualità di utente della Community di eBay è preziosa e ci consente di aiutarti a essere un venditore di successo.

Altri link:

Se vuoi ricevere altre informazioni su questo argomento inviaci un'email.

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