Aiuto
Aiuto
Cerca nell'Aiuto
(Non per gli oggetti in vendita)
 Cerca nell'AiutoSuggerimenti

Impostazione del Negozio per le vacanze


Vai in vacanza? Utilizza le impostazioni per le vacanze del Negozio per evitare che i tuoi acquirenti rimangano delusi dal fatto che debbano attendere più a lungo del previsto per ricevere gli oggetti acquistati.

Quando attivi le impostazioni per le vacanze, nelle tue inserzioni viene visualizzato un messaggio con il quale informi gli acquirenti della tua assenza. Puoi anche aggiungere un messaggio personalizzato per i tuoi Negozi eBay.

Come modificare le impostazioni per le vacanze del Negozio

Per attivare le impostazioni per le vacanze del Negozio, segui questa procedura:
  1. Clicca sulla scheda Messaggi ne Il mio eBay.

  2. Seleziona Modifica impostazioni.

  3. Nella sezione Impostazioni per le vacanze del Negozio, seleziona Attiva.

  4. Se vuoi che le inserzioni Compralo Subito siano nascoste dai risultati della ricerca eBay e dalle pagine dei Negozi ed evitare che gli acquirenti acquistino oggetti da queste inserzioni nel periodo in cui sarai assente, seleziona Nascondi e blocca gli acquisti dalle inserzioni Compralo Subito. (questo non ha alcun effetto sulle tue inserizni in formato Asta online).

  5. Se vuoi che gli acquirenti vedano quando sarai di ritorno, pronto per spedire gli oggetti, seleziona Mostra la data di rientro e inserisci la data nell'apposita casella.

  6. Nella sezione Messaggio da mostrare nei Negozi eBay, puoi modificare il testo predefinito mostrato nella casella di testo per personalizzarlo.

  7. Clicca su Applica.

Finché le impostazioni per le vacanze sono attive, ti vengono addebitate le normali tariffe, ad esempio la tariffa d'iscrizione ai Negozi eBay e le tariffe relative alle inserzioni.

Importante:

  • Potrebbero volerci diversi giorni prima che le tue inserzioni siano nascoste, una volta che hai selezionato e salvato questa impostazione del Negozio.

  • Quando rimuovi l'impostazione, potrebbero volerci diversi giorni prima che le tue inserzioni appaiano nuovamente nei risultati dela ricerca.

Per disattivare le impostazioni, torna alla pagina delle impostazioni per le vacanze.

Per disattivare le impostazioni, segui questa procedura:
  1. Clicca sulla scheda Messaggi ne Il mio eBay.

  2. Seleziona Modifica impostazioni.

  3. Nella sezione Impostazioni per le vacanze del Negozio, seleziona Disattiva.

  4. Clicca su Applica.

Come rendere non disponibili le inserzioni Compralo Subito

Che cosa succede: con questa opzione le inserzioni Compralo Subito verranno nascoste agli acquirenti e non appariranno nel tuo Negozio, nei risultati delle ricerche, nelle promozioni incrociate (gli altri oggetti che proponi nella tua inserzione), né in qualsiasi altra pagina eBay. Utilizzando questa opzione eviti che gli acquirenti debbano attendere più a lungo del previsto per ricevere gli oggetti acquistati e riduci il rischio di ricevere Feedback negativi e difetti della transazione per oggetto non ricevuto.

Altre informazioni su questa opzione:

  • Vengono nascoste solo le inserzioni Compralo Subito. Le inserzioni in formato Asta online e le altre inserzioni continueranno a essere mostrate normalmente agli acquirenti.

  • Gli acquirenti che hanno già acquistato oggetti di queste inserzioni potranno continuare a vederle

  • Nota: se selezioni l'opzione Pagamento immediato sulle tue inserzioni, gli acquirenti potranno ancora comprare i tuoi oggetti.

  • Non vengono modificate tutte le altre caratteristiche delle inserzioni in formato Compralo Subito anche se non verranno mostrate agli acquirenti e gli acquirenti non potranno comprare oggetti messi in vendita in quel formato. Ad esempio, le inserzioni scadranno normalmente se non sono impostate per rinnovarsi automaticamente o se gli oggetti non sono programmati per la rimessa in vendita automatica.

  • Restano nascoste tutte le inserzioni in formato Compralo Subito finché le impostazioni per le vacanze non saranno disattivate.

Come mostrare un messaggio per le vacanze nelle tue inserzioni

Che cosa succede: questa opzione consente di inserire un messaggio sopra le descrizioni degli oggetti in tutte le tue inserzioni in corso, comprese quelle in formato Asta online e Compralo Subito (se non hai scelto precedentemente di nasconderle agli acquirenti).

Nota: in base al regolamento di eBay, dovrai utilizzare un messaggio standard. Dovrai inoltre selezionare una data entro la quale prevedi di rientrare. Puoi cambiare questa data in qualsiasi momento tornando alla pagina delle impostazioni per le vacanze.

Come mostrare un messaggio per le vacanze nel tuo Negozio

Che cosa succede: questa opzione consente di inserire un messaggio nelle pagine del tuo Negozio e avvertire gli acquirenti che sarai in vacanza. Questo messaggio appare sotto l'intestazione personalizzata (se hai scelto di mostrarne una), senza alterare l'eventuale testo salvato all'interno di quest'area.

Nota: puoi utilizzare un messaggio per le vacanze predefinito oppure crearne uno personalizzato utilizzando il testo che preferisci. Tag HTML e di script non sono consentiti.

Come inviare una risposta fuori sede

Se vai in vacanza o sai che non controllerai l'email per un certo periodo, puoi utilizzare la risposta fuori sede per informare chi prova a contattarti che non risponderai ai messaggi. Con la risposta fuori sede, ogni volta che ricevi un'email viene inviata una risposta contenente il messaggio che hai creato.

Ulteriori informazioni sull'invio della risposta fuori sede..

Altri link:

Se vuoi ricevere altre informazioni su questo argomento inviaci un'email.

Contattaci

Domande? Possiamo aiutarti.

 Contattaci

Chiedi agli utenti di eBay

Cerca e trova aiuto da altri utenti eBay. Visita la sezione Domande e risposte tra utenti per fare una domanda.