eBay vuole garantire la sicurezza e il successo di tutte le tue vendite. Ecco alcuni suggerimenti per facilitare al massimo le tue vendite.

• Scopri come ottenere l'ID utente o le informazioni di contatto di un acquirente.

• Informazioni sui limiti che puoi imporre agli acquirenti.

• Esamina il feedback del miglior offerente e dell'acquirente. Il grafico qui sotto spiega le icone che un acquirente può avere accanto all'ID utente.

Richiedi l'ID utente di un acquirente

• Per ragioni correlate alla privacy, eBay limita l'uso di questa funzione agli utenti che hanno completato in passato una transazione con l'utente di cui viene richiesto l'ID.

• Se conosci solo l'indirizzo email dell'acquirente e hai bisogno di trovare il suo ID utente, utilizza la funzione Profilo utente. Questa funzione è utile se ricevi email da acquirenti che non hanno specificato il loro ID utente e non riesci a trovare la loro inserzione.

• Se eBay non riesce a trovare una transazione precedente che hai effettuato con l'acquirente, puoi inviare un'email all'acquirente per richiedere il suo ID utente.

Richiedi le informazioni di contatto di un acquirente

Anche gli acquirenti possono trovarsi, come la maggior parte delle persone, in situazioni di emergenza, essere malati o avere problemi con il computer. Se l'acquirente ha per la maggior parte commenti positivi e non vengono segnalati particolari problemi, sii paziente. Potrebbe non risponderti subito per validi motivi.

• Se non ricevi una risposta via email, puoi richiedere il numero di telefono dell'acquirente. A volte una telefonata facilita la comunicazione.

• Se hai chiesto le informazioni di contatto dell'acquirente e non sono valide, consulta le regole sulle informazioni di contatto.

Limiti relativi agli acquirenti

Per ognuna delle tue inserzioni puoi decidere quali acquirenti possono fare offerte per gli oggetti o acquistarli. Puoi creare un tuo elenco di utenti eBay ai quali non sarà più permesso fare offerte per i tuoi oggetti o acquistarli e creare un elenco di offerenti o acquirenti approvati in base ai relativi ID utente. Prima di bloccare un acquirente, ti consigliamo di avvisarlo tramite email spiegando chiaramente i motivi per i quali in futuro non accetterai più le sue offerte o i suoi acquisti con l'opzione Compralo Subito. Leggi le informazioni sulla gestione di offerenti e acquirenti.

Puoi anche impostare i requisiti dell'acquirente per le tue inserzioni andando alla sezione Impostazioni per le Vendite de Il mio eBay. I requisiti si basano su determinate caratteristiche piuttosto che su ID utente specifici. Ad esempio, puoi bloccare tutti gli acquirenti che hanno un Punteggio di feedback negativo.