In qualità di venditore puoi intraprendere le seguenti azioni per evitare sorprese.

Creazione e gestione dell'inserzione

• Descrivi gli oggetti che vendi in modo onesto e accurato.

• Indica chiaramente nell'inserzione le tue regole sulla restituzione.

• Rispondi tempestivamente alle domande dell'acquirente.

• Controlla il feedback dell'acquirente.

• Fai particolare attenzione agli acquirenti sconosciuti o nuovi e alle offerte inconsuete.

Come evitare il mancato pagamento degli oggetti

Le ricerche di eBay rivelano che i venditori possono ridurre drasticamente il numero di oggetti non pagati seguendo alcuni semplici accorgimenti.

• Semplifica il pagamento degli oggetti consentendo agli acquirenti di pagare tramite PayPal.

• Includi, sia nella descrizione dell'oggetto che nella sezione dedicata alla spedizione, informazioni dettagliate sulla spedizione e sull'imballaggio.

• Utilizza la funzione Modulo di pagamento per semplificare il pagamento.

• Utilizza i pagamenti immediati per le inserzioni relative a oggetti a Prezzo fisso e le inserzioni con l'opzione Compralo Subito.

Dopo la scadenza dell'inserzione

• Spedisci l'oggetto per raccomandata assicurata. Questa procedura ti aiuterà a risolvere le controversie se l'acquirente sostiene di non aver ricevuto l'oggetto o di averlo ricevuto rotto.

• Conserva le ricevute di spedizione come prova.

• Conserva copie dei documenti che attestano l'autenticità dell'oggetto.

• Verifica il pagamento prima di spedire gli oggetti (ad esempio, attendi che gli assegni siano incassati).

• Impara a riconoscere gli assegni falsi.

• Spedisci gli oggetti solo al domicilio fiscale verificato del titolare della carta di credito (se applicabile).

• Fai particolare attenzione ai pagamenti internazionali e alle informazioni sulla spedizione modificate.

Se ritieni che l'acquirente abbia acquistato o tentato di acquistare un oggetto con intenti fraudolenti, consulta le informazioni alla pagina Ricezione dei pagamenti e segnala l'acquirente.