Come vedere la pagina Stato dell'account Come vedere il riepilogo dello stato dell'account Come controllare in dettaglio le attività recenti dell'account Come controllare in dettaglio le attività dell'account degli ultimi quattro mesi Come cercare una transazione specifica nelle attività dell'account Come ordinare le attività dell'account Come consultare le fatture precedenti Come scaricare le attività dell'account

Puoi controllare facilmente gli addebiti, gli accrediti e i pagamenti effettuati recentemente sul tuo account del venditore eBay. Dalla pagina Stato account puoi vedere un riepilogo o una descrizione dettagliata delle attività dell'account. Puoi anche controllare fatture e scaricare informazioni sull'account di periodi precedenti.

Come vedere la pagina Stato dell'account

Nota: se hai più di un account eBay, seleziona l'account che vuoi vedere dal menu a discesa ID account.

Come vedere il riepilogo dello Stato dell'account

Per vedere un riepilogo delle attività recenti dell'account, consulta il Riepilogo account nella parte superiore della pagina Account del venditore. La pagina Riepilogo account include:

• Un riassunto degli accrediti, dei pagamenti, dei rimborsi e degli storni di pagamento nell'ultima fattura.

• Il tuo saldo eBay alla data odierna. Se vedi un messaggio di temporanea indisponibilità, significa che stiamo creando la fattura. Controlla nuovamente fra 24-48 ore.

• Eventuali nuove attività dell'account non aggiunte all'ultima fattura.

Come controllare in dettaglio le attività recenti dell'account

Dalla pagina Account del venditore hai la possibilità di controllare dettagliatamente l'account. Per farlo, clicca su uno dei quattro link disponibili sotto la sezione Riepilogo account: Tutte le attività dell'account, Tariffe, Accrediti e Pagamenti e rimborsi.

Cliccando sul link Tutte le attività dell'account puoi vedere informazioni su ogni transazione effettuata dall'ultima fattura, compresi:

• Titolo della transazione.

• Numero dell'oggetto.

• Data della transazione.

• Tipo di transazione (ad esempio pagamento, Commissione sul valore finale, tariffa d'inserzione, tariffa Compralo subito).

• Eventuali accrediti (somme rimborsate, accrediti per l'oggetto o pagamenti: si tratta di valori negativi nell'estratto conto).

• Eventuali addebiti (tariffe addebitate all'account del venditore: si tratta di valori positivi nell'estratto conto).

Cliccando sul link Tariffe puoi vedere informazioni simili su ciascuna tariffa che ti è stata addebitata dall'ultima fattura.

Il link Accrediti mostra informazioni simili su ciascun accredito che hai ricevuto dall'ultima fattura.

Se selezioni Pagamenti e rimborsi, puoi verificare tutti i pagamenti e i rimborsi applicati all'account dall'ultima fattura.

Come controllare in dettaglio le attività dell'account degli ultimi quattro mesi

Puoi vedere informazioni su tutte le transazioni degli ultimi quattro mesi. Ecco come fare:

Nota: per vedere le transazioni precedenti agli ultimi quattro mesi, puoi consultare le fatture precedenti.

Come cercare una transazione specifica nelle attività dell'account

Puoi vedere informazioni per uno specifico numero oggetto degli ultimi quattro mesi. Ecco come fare:

Come ordinare le attività dell'account

Per semplificare la ricerca di informazioni, hai la possibilità di ordinare i dati in base a numero oggetto, data o tipo transazione. Ecco come fare:

Quando ordini le attività dell'account in vari gruppi, ogni gruppo presenta un titolo e un segno meno (-) accanto ad esso. Per ridurre un gruppo, clicca sul segno meno (-); per espanderlo, clicca sul segno più (+). Puoi anche ridurre tutti i gruppi cliccando sul link Minimizza tutto nella parte superiore dell'elenco.

Come consultare le fatture precedenti

Le fatture vengono conservate per 18 mesi.

Come scaricare le attività dell'account

Puoi scaricare le attività dell'account degli ultimi quattro mesi e aprirle con qualsiasi applicazione che supporti i file CSV, ad esempio Microsoft Excel.