Il venditore non può richiedere all'acquirente il pagamento di costi aggiuntivi rispetto al prezzo finale in caso di utilizzo di metodi ordinari di pagamento, come ad esempio assegni, pagamento elettronico a distanza o carta di credito.

Ogni volta che il venditore sceglie di avvalersi di PayPal, e dei suoi numerosi vantaggi, in nessun caso può richiedere all’acquirente il pagamento di costi aggiuntivi, fissi o in percentuale, allo scopo di far ricadere sull’acquirente le commissioni per l’utilizzo di questo metodo di pagamento.

Tutti i costi devono essere inclusi nel prezzo finale dell'oggetto. Questa regola riduce il rischio di confusione per gli acquirenti circa il costo effettivo di un oggetto.

Se noti che all'interno di un'inserzione eBay è richiesto il pagamento di un costo aggiuntivo in relazione all'utilizzo di PayPal, segnala la violazione all'Assistenza clienti eBay. È sufficiente selezionare "Segnalazione di problemi con altri utenti eBay" nel primo campo del modulo di contatto, "Problemi con i venditori" nel secondo, e infine "Il venditore richiede altre spese in caso di pagamento con PayPal" nel terzo. Provvederemo a rimuovere l'inserzione in oggetto al più presto.

Può un venditore aggiungere un costo aggiuntivo al prezzo finale? Sì, ma solo in tre casi:

• I venditori possono aggiungere i costi di spedizione e di consegna al prezzo finale dell'oggetto, a condizione che tali costi siano preventivamente indicati nella descrizione dell'oggetto. I costi di spedizione e di consegna possono includere i costi che il venditore può ragionevolmente sostenere per la spedizione, l'imballaggio e la consegna dell'oggetto. Le spese di spedizione e di consegna non possono essere indicate in misura percentuale sul prezzo finale dell'oggetto.

• I venditori possono aggiungere i costi per l'utilizzo di un servizio di Deposito a garanzia, o "escrow service", fornito da terzi se l'acquirente decide di utilizzare tale servizio e se i costi sono stati preventivamente comunicati e accettati dall'acquirente.

• I venditori possono accettare pagamenti in valute differenti da quella indicata su eBay. Se l'acquirente decide di avvalersi di tale mezzo di pagamento, il venditore può addebitare all'acquirente i costi legati al cambio di valuta, a condizione che tali costi siano stati preventivamente comunicati e accettati dall'acquirente.

La violazione di questa regola può comportare:

• la chiusura delle inserzioni;

• l'addebito delle tariffe relative alle inserzioni chiuse;

• limitazioni nell’utilizzo dei servizi eBay;

• la perdita dello status di PowerSeller;

• la sospensione dell'account.

Esercitazioni guidate per ottenere informazioni utili su come fare affari nel rispetto delle Regole.