Ci sono varie situazioni in cui è utile inviare una fattura all'acquirente:
- L'acquirente acquista diversi oggetti e desideri combinare questi oggetti in un'unica transazione
- Devi modificare alcuni dettagli della transazione, come le spese di spedizione o il metodo di pagamento (anche se ciò va fatto solo su richiesta dell'acquirente)
- L'acquirente non ha pagato un oggetto che si è aggiudicato con un'Asta online e vuoi inviargli un promemoria
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla fine dell'inserzione, la fattura non potrà più essere inviata.
Come inviare o modificare una fattura
Puoi inviare o modificare una fattura sia da Il mio eBay che dalla Console venditori.
Ecco come fare:
- Trova l'oggetto:
- Da Azioni, seleziona Invia fattura.
- Apporta le modifiche necessarie, come le spese di spedizione o il metodo di pagamento.
- Seleziona Invia fattura.
Come combinare i pagamenti per un acquirente
Quando un acquirente acquista da te più di un oggetto, puoi combinare i suoi acquisti in un'unica fattura. È un modo per risparmiare tempo e offrire all'acquirente uno sconto sulla spedizione.
Per offrire i pagamenti combinati, devi prima di tutto abilitarli sul tuo account.
Abilitare i pagamenti combinati
Inviare una fattura per pagamenti combinati
- Trova gli oggetti per i quali vuoi combinare i pagamenti:
- Seleziona Invia fattura accanto a uno degli oggetti che vuoi includere nella fattura.
- Nella pagina successiva saranno visualizzati tutti gli oggetti acquistati da quell'acquirente. Rimuovi la spunta dalle caselle degli oggetti che non vuoi includere nella fattura.
- Aggiungi le spese di spedizione.
- Inserisci un messaggio per l'acquirente (facoltativo) e seleziona i metodi di pagamento che accetti.
- Per vedere la fattura in anteprima, seleziona Anteprima fattura prima dell'invio.
- Per inviare la fattura, seleziona Invia fattura.
Aggiungere oggetti a una fattura esistente
- Trova l'ordine:
- Gli oggetti che hai combinato in un'unica fattura sono raggruppati sotto il nome utente dell'acquirente. Da Altre azioni vicino al nome utente, seleziona Invia fattura (se non vedi questa opzione, non puoi più aggiungere oggetti a questa fattura e dovrai inviarne una separata).
- Nella pagina successiva, troverai tutti gli oggetti che l'acquirente ha acquistato e che possono essere aggiunti alla fattura. Rimuovi la spunta dalle caselle degli oggetti che non vuoi includere.
- Se necessario, aggiungi le spese di spedizione.
- Inserisci un messaggio per l'acquirente (facoltativo) e seleziona i metodi di pagamento che accetti.
- Per vedere la fattura in anteprima, seleziona Anteprima fattura prima dell'invio. Per inviarla, seleziona Invia fattura.
Suggerimento
Se non vedi l'opzione Invia fattura per un oggetto, potrebbero essere trascorsi più di 30 giorni dalla chiusura dell'inserzione.
