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Revisione del Feedback del venditore

Il venditore può chiederti di modificare un Feedback negativo o neutro che hai lasciato. Quando ciò accade, ti invieremo una notifica email. Se accetti la richiesta di revisione del venditore, clicca sul pulsante Accetta richiesta nell'email per accedere alla pagina Modifica il Feedback del venditore. Per rifiutare la richiesta del venditore, clicca sul pulsante Rifiuta la richiesta per accedere alla pagina Rifiuta la richiesta di revisione del Feedback del venditore.

Per modificare il Feedback del venditore:

  1. Seleziona il pulsante di opzione che indica il punteggio di Feedback modificato.

    Nota: non puoi cambiare un Feedback neutro in un Feedback negativo.

  2. Immetti il commento modificato nella casella di testo Modifica commento.

  3. Seleziona il numero di stelle che indica la valutazione modificata per ciascuno dei seguenti criteri:

    • Come definiresti la descrizione dell'oggetto?

    • Sei soddisfatto del modo in cui hai comunicato con il venditore?

    • Come definiresti la spedizione dell'oggetto?

    • I costi di spedizione e imballaggio sono stati ragionevoli?

  4. Clicca sul pulsante Modifica il Feedback.

  5. Verifica il Feedback originale e quello modificato.

    • Per confermare le modifiche, clicca sul pulsante Conferma.

    • Per cambiare le modifiche, clicca su Modifica

Per rifiutare la richiesta di un venditore:

  1. Clicca sul pulsante Lascia il Feedback originale. Viene mostrata la pagina Rifiuta la richiesta di revisione del Feedback del venditore.

  2. Sotto Comunica al venditore il motivo del rifiuto della richiesta, seleziona il pulsante che meglio descrive il motivo. Se il motivo non è elencato, puoi selezionare Altro e specificarne uno. Se preferisci non comunicare il motivo, seleziona Non voglio comunicare il motivo al venditore.

  3. Clicca sul pulsante Invia.

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