Gli utenti si basano sul Feedback per prendere decisioni oculate su come utilizzare il proprio tempo e denaro. Quando lasci un commento di Feedback, cerca di essere onesto, obiettivo e di attenerti ai fatti. In generale, i commenti di Feedback che lasci vengono inseriti in modo permanente nel Profilo di Feedback dell'utente.

Poiché il Feedback è un'espressione delle tue opinioni, non apportiamo modifiche ai commenti e non effettuiamo indagini per verificarne l'accuratezza. Tuttavia, abbiamo creato delle Regole sui commenti di Feedback inappropriati per garantire che non venga utilizzato in modo improprio.

Situazioni che potrebbero comportare la rimozione del Feedback

I punteggi o i commenti di Feedback potrebbero essere rimossi nei seguenti casi:

• Il punteggio o il commento viola le Regole sui commenti di Feedback inappropriati.

• L'utente non poteva essere contattato al momento della transazione.

• L'utente ha lasciato un commento di Feedback negativo o neutro destinato a un altro utente, ci ha informati dell'errore e ha già lasciato lo stesso commento di Feedback per l'utente cui era originariamente destinato.

• Un utente aveva meno di 18 anni e pertanto non poteva stipulare un contratto legalmente vincolante alla scadenza dell'inserzione o quando è stato lasciato il commento di Feedback.  

• Se sospendiamo l'account di un utente, rimuoveremo tutti i commenti di Feedback negativi e neutri dal sito. Se l'account di un utente viene sospeso entro 90 giorni dalla registrazione, rimuoveremo tutti i commenti di Feedback lasciati dall'utente.

• Riceviamo un'ordinanza del tribunale in cui viene richiesta la rimozione del Feedback.

• Un acquirente non risponde alla procedura per il mancato pagamento di un oggetto.

• Quando le comunicazioni o i commenti lasciati dall'acquirente nello Spazio soluzioni per oggetto non pagato compromettono l'integrità della procedura per il mancato pagamento di un oggetto e il sistema di Feedback di eBay.

Nota: quando viene aperta una controversia per Oggetto non pagato, tutti i relativi Feedback e Vautazioni dettagliate del venditore vengono automaticamente bloccati o rimossi nel caso in cui PayPal sia l'unico metodo di pagamento offerto e non venga offerto il prelievo in zona.