Nella maggior parte dei casi i commenti di Feedback ricevuti non possono essere rimossi. Poiché il Feedback rappresenta le opinioni degli utenti, eBay non può modificare questi commenti né effettuare indagini legali per verificarne l'accuratezza.

Tuttavia, per garantire la correttezza del sistema di Feedback devono essere seguite alcune regole essenziali. I Feedback vengono rimossi solo quando vengono violate alcune regole.

Per informazioni sulle regole specifiche di eBay relative alla rimozione del Feedback, vedere Regole sui commenti di Feedback inappropriati.