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Come lascio un Feedback?

Come lasciare un commento di Feedback per un altro utente

Per lasciare un commento di Feedback per un altro utente:

  1. Clicca sul pulsante Il mio eBay nella parte superiore di qualsiasi pagina.

  2. Clicca sul link Feedback ne Il mio account, nella parte sinistra della pagina.

  3. Clicca sul pulsante Lascia un commento di Feedback.

Lascia un commento di Feedback per tutte le tue transazioni.

Anche se è facoltativo, eBay incoraggia tutti gli utenti a lasciare un commento di Feedback dopo aver completato una transazione. Il rilascio del commento di Feedback da parte dell'acquirente o del venditore si basa su principi diversi. Ogni utente può scegliere l'approccio migliore per lasciare un commento di Feedback.

Esistono diverse opzioni per lasciare un commento di Feedback per una transazione eBay:

  • Lasciare più commenti di Feedback

  • Come lasciare un commento di Feedback per un utente che non è più registrato

  • Come lasciare una valutazione dettagliata

Lasciare più commenti di Feedback

È possibile lasciare più commenti di Feedback per uno stesso utente. Tuttavia un Feedback ripetuto viene calcolato nel Punteggio di Feedback solo se la nuova transazione per cui l'utente lascia un commento di Feedback si conclude in una settimana diversa. Per "settimana" si intende il periodo dal lunedì alla domenica.

Ad esempio, l'acquirente si aggiudica un oggetto il martedì, lo riceve e lascia un commento di Feedback positivo il giovedì. La stessa settimana, l'acquirente si aggiudica un altro oggetto dallo stesso venditore. Un eventuale commento di Feedback lasciato per questa seconda transazione non verrà conteggiato nel Punteggio di Feedback del venditore. Se invece l'acquirente si aggiudica un altro oggetto la settimana successiva (dal lunedì successivo in poi), il relativo nuovo commento Feedback inciderà sul Punteggio di Feedback del venditore.

Come lasciare un commento di Feedback per un utente che non è più registrato

Il sistema di Feedback eBay non consente di lasciare un commento per gli utenti non registrati. Ciò non significa necessariamente che non potrai mai lasciare un commento di Feedback per l'utente in questione. L'oggetto resterà ne Il mio eBay per 60 giorni e se l'utente ripristina la registrazione entro questo periodo, potrai lasciare il commento di Feedback.

Come lasciare una valutazione dettagliata

Oltre a lasciare un Punteggio di Feedback complessivo per un venditore, è possibile lasciare anche valutazioni dettagliate su quattro aspetti: accuratezza della descrizione dell'oggetto, comunicazione, tempi di spedizione e costi di spedizione e imballaggio.

Nota: ricorda che il Feedback è permanente, quindi i tuoi commenti devono essere ben ponderati. Cerca di includere solo commenti obiettivi e basati sui fatti. Se sorgono delle controversie, cerca di risolverle prima di lasciare un commento di Feedback.

Altri link:

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