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Ulteriori informazioni sul feedback di un utente
Al termine di ogni transazione, l'acquirente e il venditore si scambiano reciprocamente un giudizio sulla transazione. I commenti di feedback, costituiti da valutazioni, positive, negative o neutre, e da una breve nota di commento, definiscono il profilo individuale di ciascun utente. Ecco come appare, ad esempio, il profilo di un utente.
È possibile vedere il profilo di un utente
cliccando sull'ID utente o sul numero tra parentesi accanto ad esso.
Punteggio di feedback
Il Punteggio di feedback rappresenta il numero di utenti che hanno valutato positivamente la transazione svolta con un determinato utente. Esso si ottiene dalla differenza tra il numero di feedback positivi e il numero di quelli negativi. Nell'esempio riportato sopra, il Punteggio di feedback è pari a 90 - 2 = 88.
Ulteriori informazioni su come vengono calcolati i Punteggi di feedback.
Feedback positivo
Questo valore rappresenta in
percentuale gli utenti che hanno espresso feedback positivi. Nell'esempio
riportato sopra, i commenti di feedback positivi sono 90, quelli negativi
2. Il Punteggio di feedback è pari a 88. La percentuale di feedback
positivi viene calcolata, con una semplice formula matematica, nel modo
seguente: 90/90+2 x 100=
97.8%, vale a dire su 90 feedback ricevuti, il 97.8% (cioè 88) è positivo.
Utenti che hanno lasciato commenti di feedback positivi
Rappresenta il numero dei singoli utenti che hanno espresso commenti di feedback positivi. Se un utente ha effettuato più transazioni con un utente che gli lascia più commenti, positivi, essi verranno comunque conteggiati come un'unica valutazione ai fini del totale.
Utenti che hanno lasciato commenti di feedback negativi
Questo valore rappresenta il numero dei singoli utenti che hanno espresso commenti di feedback negativi. Se un utente ha espresso più feedback negativi, essi verranno calcolati come una singola valutazione ai fini del totale.
Tutti feedback positivi
Questo valore rappresenta il numero totale di feedback positivi ricevuti per tutte le transazioni, inclusi quelli degli utenti che hanno effettuato più di una transazione.
Feedback recenti
Mostra tutte le valutazioni espresse per questo utente nell'ultimo mese, negli ultimi 6 mesi e negli ultimi 12 mesi.
Ritiro delle offerte
Questo numero mostra quante volte l'utente di cui si verifica il profilo ha ritirato un'offerta negli ultimi 6 mesi.
Vedi anche:
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