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Puoi acquistare la maggior parte degli oggetti in vendita su eBay anche senza avere un account, ma così ti perdi i vantaggi riservati ai nostri utenti registrati.
Tempo di lettura: 2 minuti - Ottieni aiuto per un oggetto che non è arrivato
Se non ricevi l'oggetto, sei protetto dalla Garanzia cliente eBay. Ci assicureremo che tu riceva l'oggetto ordinato, oppure un rimborso.
Tempo di lettura: 4 minuti - Ottieni aiuto se hai acquistato un oggetto come utente non registrato
Se il tuo oggetto non è arrivato, è arrivato danneggiato o difettoso, o se semplicemente vuoi restituirlo, informa il venditore in modo che possa aiutarti. Se non riesci a risolvere il problema con il venditore, siamo sempre pronti ad intervenire.
Tempo di lettura: 3 minuti - Pagare con PayPal
Se disponi di un conto PayPal, puoi utilizzarlo per pagare i tuoi oggetti su eBay. Se colleghi il tuo conto PayPal al tuo account eBay, non dovrai inserire di nuovo le informazioni del conto PayPal ogni volta che paghi.
Tempo di lettura: 2 minuti - Pagare gli oggetti con una carta di credito o debito
La maggior parte dei venditori su eBay accetta i pagamenti con carta di credito o debito. I metodi di pagamento accettati dal venditore sono indicati nell'inserzione.
Tempo di lettura: 3 minuti - Controllare lo stato della spedizione dell'oggetto
Quando il venditore carica un codice della spedizione, puoi seguire online il pacco fino al momento in cui ti viene consegnato.
Tempo di lettura: 1 minuto - Restituisci un oggetto in cambio di un rimborso
Se il tuo oggetto arriva danneggiato o difettoso, puoi restituirlo in cambio di un rimborso. Se hai cambiato idea sull'acquisto e vuoi restituire l'oggetto, chiedi al venditore se accetta la restituzione.
Tempo di lettura: 4 min
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Tempo di lettura: 2 minuti - In che modo gli acquirenti possono annullare un ordine
Se vuoi annullare un ordine, dovrai contattare il venditore e chiedergli di annullarlo per tuo conto. Il venditore può accettare o rifiutare la richiesta di annullamento.
Tempo di lettura: 2 minuti - Carrello
Aggiungendo al carrello gli oggetti di inserzioni Compralo Subito che desideri acquistare, puoi salvarli e quindi continuare a fare acquisti. Quando sei pronto a pagare gli oggetti nel carrello, puoi procedere al modulo di pagamento e pagare più oggetti in una sola volta.
Tempo di lettura: 3 minuti - Inviare una Proposta d'acquisto
La Proposta d'acquisto ti permette di proporre al venditore il prezzo che sei disposto a pagare per l'oggetto. Il venditore può decidere di accettare o rifiutare la proposta, o fare una controproposta.
Tempo di lettura: 3 min - Controproposte
Se hai fatto una Proposta d'acquisto per un'inserzione Compralo Subito, il venditore potrebbe farti una controproposta per suggerire un altro prezzo.
Tempo di lettura: 1 minuto - Utilizzare l'app di eBay
Scarica l'app eBay per acquistare, vendere o sfogliare le offerte direttamente dal tuo telefono. Disponibile gratuitamente per iOS e Android, l'app eBay offre una gamma di funzionalità molto utili per tenere traccia della tua attività su eBay.
Tempo di lettura: 1 minuto
- Come ritirare un'offerta
Se hai fatto un'offerta per un oggetto ma ti sei accorto di aver commesso un errore, in alcune circostanze potrai ritirarla.
Tempo di lettura: 2 minuti - Offerte automatiche
Le offerte automatiche sono il modo più semplice per fare offerte in un'Asta online di eBay. Basta inserire l'importo più alto che sei disposto a pagare per un oggetto e noi faremo il resto.
Tempo di lettura: 2 minuti - Come aggiudicarsi le Aste online
Nelle Aste online di eBay vi sono spesso più offerenti in competizione tra loro. Una strategia ben studiata può aumentare le possibilità di riuscire ad aggiudicarti un oggetto.
Tempo di lettura: 3 minuti - Offerte dell'ultimo minuto
La pratica di attendere gli ultimi secondi di un'Asta online per fare un'offerta vincente viene definita offerta dell'ultimo minuto. Questa tattica viene utilizzata per tentare di evitare che gli altri offerenti abbiano la possibilità di reagire facendo un'offerta superiore prima della scadenza dell'Asta online.
Tempo di lettura: 2 minuti - Rispondere alle Offerte dirette
Se non ti sei aggiudicato un oggetto in un'Asta online, il venditore potrebbe darti un'altra opportunità di acquistarlo inviandoti un'Offerta diretta.
Tempo di lettura: 2 minuti - Come funziona il prezzo di riserva
Il prezzo di riserva è l'importo minimo che il venditore è disposto ad accettare per la vendita dell'oggetto. Se il prezzo di riserva non viene raggiunto, l'oggetto non sarà venduto.
Tempo di lettura: 1 minuto
- Ottieni aiuto per un oggetto che non è arrivato
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Se il tuo oggetto arriva danneggiato o difettoso, puoi restituirlo in cambio di un rimborso. Se hai cambiato idea sull'acquisto e vuoi restituire l'oggetto, chiedi al venditore se accetta la restituzione.
Tempo di lettura: 4 min - Chiedi a eBay di intervenire - acquirenti
Se hai chiesto al tuo venditore di assisterti per un problema e il venditore non riesce a risolverlo entro 3 giorni lavorativi, puoi chiedere a eBay d'intervenire.
Tempo di lettura: 1 minuto - Controlla lo stato della tua richiesta di restituzione o per oggetto non ricevutoSe hai inviato una richiesta per informare il venditore che non hai ricevuto il tuo oggetto o che l'oggetto non è conforme alla descrizione, puoi controllarne lo stato durante la procedura di risoluzione.Tempo di lettura: 2 minuti
- Fai appello contro la decisione di eBay su una restituzione o un oggetto non ricevuto - acquirenti
Se non sei d'accordo con la decisione che abbiamo preso dopo essere intervenuti per risolvere un problema fra te e un venditore, puoi inviare un appello fornendo nuove informazioni entro 30 giorni dalla chiusura della controversia.
Tempo di lettura: 2 minuti - Spese di spedizione della restituzione - acquirenti
Se devi rispedire un oggetto al venditore, puoi farlo in diversi modi. Le spese di spedizione della restituzione saranno a carico dell'acquirente o del venditore, a seconda del motivo per cui restituisci l'oggetto e a seconda delle regole sulla restituzione del venditore.
Tempo di lettura: 2 minuti - Ottieni aiuto se hai acquistato un oggetto come utente non registrato
Se il tuo oggetto non è arrivato, è arrivato danneggiato o difettoso, o se semplicemente vuoi restituirlo, informa il venditore in modo che possa aiutarti. Se non riesci a risolvere il problema con il venditore, siamo sempre pronti ad intervenire.
Tempo di lettura: 3 minuti
- Come pagare gli oggetti
Quando vedi un oggetto in vendita su eBay, trovi indicati nell'inserzione i metodi di pagamento che puoi utilizzare per acquistarlo. Se hai problemi per pagare un oggetto, possiamo aiutarti a risolverli.
Tempo di lettura: 2 min - Contattare PayPal
Per ricevere supporto per il tuo conto PayPal, o per pagare con PayPal, la cosa migliore è contattare direttamente il servizio clienti PayPal.
Tempo di lettura: 1 minuto - Pagare con PayPal
Se disponi di un conto PayPal, puoi utilizzarlo per pagare i tuoi oggetti su eBay. Se colleghi il tuo conto PayPal al tuo account eBay, non dovrai inserire di nuovo le informazioni del conto PayPal ogni volta che paghi.
Tempo di lettura: 2 minuti - Pagare gli oggetti con una carta di credito o debito
La maggior parte dei venditori su eBay accetta i pagamenti con carta di credito o debito. I metodi di pagamento accettati dal venditore sono indicati nell'inserzione.
Tempo di lettura: 3 minuti - Modulo di pagamento
Nel modulo di pagamento, prima di pagare l'oggetto che hai acquistato, potrai anche confermare l'indirizzo per la spedizione e verificare i dettagli dell'ordine.
Tempo di lettura: 2 minuti - Buoni sconto e coupon
Iscriviti per ricevere buoni sconto e coupon e risparmiare sul tuo prossimo acquisto su eBay.
Tempo di lettura: 2 minuti
- Controllare lo stato della spedizione dell'oggetto
Quando il venditore carica un codice della spedizione, puoi seguire online il pacco fino al momento in cui ti viene consegnato.
Tempo di lettura: 1 minuto - Opzioni sulla data di consegna - acquirenti
Le date di consegna previste ti consentono di sapere quando puoi aspettarti che un oggetto acquistato su eBay ti venga consegnato.
Tempo di lettura: 2 minuti - Spese di spedizione - acquirenti
Le spese di spedizione di un oggetto sono disponibili nella sezione relativa alla spedizione di ogni inserzione eBay. Le spese di spedizione sono sempre riportate a parte rispetto al costo dell'oggetto. In questo modo saprai esattamente quanto devi pagare per ricevere l'oggetto prima di procedere al pagamento.
Tempo di lettura: 1 minuto - Risparmiare con la spedizione combinata
Quando acquisti più oggetti da uno stesso venditore, quest'ultimo è di solito disponibile a spedirti tutto in un pacco unico. In questo caso, potresti anche ottenere uno sconto sulle spese di spedizione, dato che per il venditore è conveniente combinare più oggetti in un'unica spedizione.
Tempo di lettura: 2 minuti - Modificare i dettagli sulla spedizione dopo un acquisto
Se hai già completato l'acquisto, ma vuoi modificare il tuo indirizzo o altri dettagli sulla spedizione, contatta il venditore quanto prima.
Tempo di lettura: 3 minuti - Acquisto con ritiro dell'oggetto in zona
Molti venditori offrono il ritiro gratuito dell'oggetto in zona, soprattutto per oggetti di grandi dimensioni che potrebbero essere difficili da spedire. Puoi ritirare l'oggetto di persona, controllarlo prima di portarlo via ed evitare le spese di spedizione.
Tempo di lettura: 1 minuto - Acquisti e spedizioni internazionali per gli acquirenti
Quando acquisti su eBay, puoi trovare oggetti offerti da venditori di tutto il mondo. Se acquisti da un venditore estero, quest'ultimo potrà scegliere di inviarti l'oggetto mediante i normali servizi di spedizione internazionale o, se si trova negli Stati Uniti o nel Regno Unito, tramite uno dei programmi di spedizione di eBay.
Tempo di lettura: 3 minuti
- La tua Cronologia acquisti
Nella sezione Cronologia acquisti puoi trovare tutti gli ordini degli ultimi 3 anni. Da questa sezione puoi anche restituire un oggetto, pagare i tuoi acquisti o vedere i dettagli degli ordini.
Tempo di lettura: 1 minuto - Il tuo numero dell'ordine eBayOgni volta che effettui un acquisto su eBay, ricevi un numero dell'ordine.Tempo di lettura: 3 minuti
- Cercare un'inserzione
Puoi trovare le inserzioni che hai visitato recentemente tra gli oggetti visti di recente. Tuttavia, se non riesci a trovare l'inserzione, è possibile che l'oggetto sia stato acquistato o che eBay abbia dovuto rimuoverla.
Tempo di lettura: 3 minuti - Ricerche salvate
Quando fai acquisti su eBay, puoi risparmiare tempo prezioso creando delle ricerche salvate per gli oggetti che cerchi più di frequente.
Tempo di lettura: 1 minuto - Oggetti visti di recente
Puoi trovare le inserzioni degli oggetti che hai osservato di recente tra gli oggetti visti di recente.
Tempo di lettura: 1 minuto - Oggetti che osservi
Se hai trovato un oggetto che ti interessa ma non sei ancora sicuro di volerlo acquistare, puoi aggiungerlo all'elenco degli oggetti che osservi, in attesa di prendere una decisione.
Tempo di lettura: 2 minuti
- Vedere e modificare un Feedback lasciato per un venditore
Puoi vedere tutti i commenti di Feedback che hai lasciato per i venditori nel tuo Profilo di Feedback. Una volta lasciato un Feedback, non potrai modificarlo o eliminarlo, a meno che non chiedi al venditore di inviarti una richiesta di revisione del Feedback. In alternativa, puoi aggiungere altre informazioni o commenti al Feedback originale, lasciando un ulteriore commento.
Tempo di lettura: 3 minuti - Gestire le contestazioni del Feedback con i venditori
Quando lasci un Feedback, fai sapere agli altri utenti com'è stata la tua esperienza di acquisto con uno specifico venditore. Se il venditore ritiene che il Feedback sia ingiusto, può contestarlo.
Tempo di lettura: 2 minuti - Valutazione del venditore
Puoi trovare i venditori migliori e con la migliore reputazione su eBay controllandone la valutazione del venditore, il punteggio di Feedback e il numero di oggetti che hanno venduto.
Tempo di lettura: 2 minuti
- Contattare un venditore
Puoi contattare un venditore su eBay in vari modi, a seconda che tu abbia già acquistato o meno un suo oggetto.
Tempo di lettura: 1 minuto - Segnala un problema con un venditore
Per far sì che eBay sia un luogo sicuro per vendere e comprare, abbiamo creato delle regole che tutti gli utenti sono tenuti a seguire. Se hai un problema con un venditore che non rispetta le nostre regole, comunicacelo e noi verificheremo.
Tempo di lettura: 2 minuti - Come proteggersi dalle frodi del venditore
La sicurezza dei nostri utenti è la nostra priorità, per questo eBay applica la tolleranza zero nei confronti delle frodi. Se noti qualcosa di sospetto, comunicacelo.
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