Posso ritirare o annullare la mia offerta?
L'acquirente può annullare un'offerta solo nei casi previsti dalle regole per il Ritiro delle offerte. Per le inserzioni Compralo Subito non è prevista un'opzione simile e dopo aver confermato l'acquisto, sei tenuto a completare l'acquisto e a pagare il venditore. La possibilità di ritirare l'offerta dipende dai seguenti fattori:
il motivo del ritiro dell'offerta
il momento in cui hai fatto l'offerta e la scadenza dell'inserzione
Puoi ritirare un'offerta o una Proposta d'acquisto per i seguenti motivi:
Hai commesso un errore inserendo l'importo sbagliato. Hai commesso un errore, ad esempio hai specificato EUR 99,50 anziché EUR 9,95. In questo caso, inserisci l'importo corretto subito dopo aver ritirato l'offerta, altrimenti il ritiro verrà considerato una violazione delle Regole di eBay e potresti essere sospeso. Se devi ritirare un'offerta, controlla prima le regole per il ritiro
La descrizione dell'oggetto è stata modificata in modo sostanziale dopo la tua offerta
Non è possibile contattare il venditore né via email (il messaggio non viene recapitato) né via telefono (per contattarlo telefonicamente deve prima richiedere le sue informazioni di contatto)
Quando è stata fatta l'offerta |
Che cosa è consentito |
Che cosa non è consentito |
Almeno 12 ore prima della scadenza dell'inserzione |
Se mancano più di 12 ore alla scadenza dell'inserzione, puoi ritirare un'offerta e tutte le offerte che hai fatto saranno annullate. Di conseguenza, se ritiri un'offerta per errore devi farne una nuova. |
Se mancano meno di 12 ore dalla scadenza, non puoi ritirare l'offerta (a meno che il venditore non sia d'accordo).
Per sapere se puoi ritirare l'offerta, contatta il venditore. La decisione finale dipende da lui. |
A meno di 12 ore alla scadenza dell'inserzione |
Puoi ritirare un’offerta entro un'ora dal momento in cui l'hai inviata. In questo caso viene annullata solo l'offerta in questione e quelle che hai fatto prima delle ultime 12 ore non vengono ritirate. |
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Limitazione: il numero totale delle offerte ritirate negli ultimi sei mesi viene mostrato nel Profilo di Feedback. eBay effettuerà indagini approfondite sui ritiri delle offerte, l'abuso di questa opzione può risultare in una sospensione dell'account. Il ritiro delle offerte nelle ultime 24 ore dell'inserzione può essere considerata una Protezione delle offerte, che rappresenta una grave violazione delle nostre regole.
Per ritirare un'offerta, utilizza il modulo per il Ritiro delle offerte.
Per ritirare una Proposta d'acquisto, utilizza il modulo per il Ritiro della Proposta d'acquisto.
