eBay si impegna a ridurre le frodi e le esperienze negative di acquisto sul sito. Per mantenere eBay un luogo sicuro, ai venditori possono essere applicate le seguenti azioni o misure:

• Richiesta di ulteriore verifica dell'identità

• Restrizioni alle attività sul sito e/o di vendita

• Rimozione dell'inserzione

• Sospensione dell'account.

Richiesta di ulteriore verifica

Ai venditori potrebbero essere richieste ulteriori verifiche in casi quali inserzioni su un sito diverso dal sito di registrazione o inserzioni di oggetti che sono più a rischio di contraffazione. I tipi di verifica variano, ma in genere viene richiesta la verifica PayPal.

Verifica PayPal: consente a PayPal di ottenere ulteriori prove dell'identità di un utente, oltre ai metodi di autenticazione eBay. Questo maggiore livello di verifica è volto a ridurre la presenza di oggetti fraudolenti o contraffatti sul sito. Gli utenti di eBay che sono anche utenti PayPal verificati hanno completato un ulteriore processo di verifica dell'identità.

Scopri come ottenere la verifica PayPal.

Se non disponi di un conto PayPal, puoi effettuare la verifica durante la procedura di registrazione.

Nota: durante la procedura di verifica, gli utenti statunitensi devono aggiungere e confermare un conto bancario. Per ulteriori informazioni sui requisiti della verifica PayPal, vedi l'Aiuto di PayPal.

Una volta completato il processo di verifica, aggiorna il tuo conto PayPal con il tuo ID utente eBay. Seleziona Il mio conto, quindi Profilo, Preferenze per la vendita e Aste online. Clicca su Aggiungi e immetti il tuo ID utente eBay.

Restrizioni applicate alle attività sul sito e di vendita

Alcuni esempi:

• Per mantenere eBay un luogo sicuro, è possibile che vengano applicati dei limiti alle attività quali la vendita, le offerte e la comunicazione con altri membri eBay utilizzando Contatta utente eBay o Poni una domanda al venditore.

• La vendita di alcuni tipi o quantità di oggetti potrebbe essere consentita solo ai venditore registrati da un dato periodo di tempo, in particolare per gli oggetti che sono più a rischio di contraffazione.

• Per alcuni tipi di oggetti, potrebbero non essere consentite inserzioni della durata di uno o tre giorni.

• Ai venditori è richiesto di garantire un determinato livello di soddisfazione dell'acquirente. Se questo scende al di sotto delle aspettative, potrebbero essere applicate restrizioni alle attività del venditore oppure il suo account potrebbe venire limitato o sospeso.

Rimozione delle inserzioni

Qualsiasi oggetto che violi le regole di eBay o il copyright di terze parti può essere rimosso. Inoltre, alcune inserzioni vengono rimosse poiché il linguaggio o le foto utilizzate nel titolo o nella descrizione violano le regole di eBay. Alcuni oggetti acquistati in precedenza in un negozio o su eBay potrebbero non essere consentiti o essere rimossi, in linea con le regole sulle inserzioni. Per maggiori informazioni, vedi Perché eBay potrebbe rimuovere la tua inserzione e Segnalazione di un comportamento inappropriato nelle transazioni.

Sospensione dell'account.

eBay potrebbe sospendere un account per gravi violazioni delle Regole o per il mancato pagamento delle tariffe di eBay. Un account potrebbe essere sospeso anche se riteniamo che causi problemi o comporti responsabilità legali.

In caso di sospensione dell'account, eBay invia una notifica all'indirizzo email associato ad esso e che sarà disponibile anche nella sezione I miei messaggi de Il mio eBay.

Per informazioni su come risolvere la sospensione dell'account, consulta la pagina Account sospeso.

Questi tipi di misure contribuiscono ad instillare fiducia negli acquirenti e contribuiscono a proteggere il mercato contro le frodi.

Per visualizzare le Regole di eBay per la vendita (ad esempio: oggetti di cui è vietata o limitata la vendita, protezione della proprietà intellettuale, procedure per le inserzioni), vedi Regole per i venditori.

Prima che vengano rimosse le restrizioni applicate, ai venditori potrebbe essere richiesto di seguire un'esercitazione guidata o di risolvere le dispute aperte.