Aiuto
Aiuto
Cerca nell'Aiuto
(Non per gli oggetti in vendita)
 Cerca nell'AiutoSuggerimenti

Come conoscere il venditore


Informati sul venditore prima di acquistare un oggetto.

Dai un'occhiata al Feedback del venditore.
Controlla il Feedback del venditore prima di fare un'offerta o effettuare un acquisto. Per farlo, clicca sul link Leggi il profilo di Feedback nella sezione Info sul venditore. Se un venditore non ha alcun Feedback o ha un Feedback negativo, presta particolare attenzione ai dettagli su oggetto, spedizione e pagamento. Per ulteriori informazioni, contatta il venditore.
Guarda le icone accanto all'ID utente del venditore.
Icona Significato

I Venditori Affidabilità Top sono venditori PowerSeller che offrono costantemente un servizio eccellente ai loro clienti. Ulteriori informazioni sui Venditori Affidabilità Top.

L'utente si è registrato su eBay da meno di 30 giorni.

L'utente ha modificato il suo ID negli ultimi 30 giorni.

Ottieni risposte sull'oggetto.
  • Leggi le risposte del venditore sull'oggetto e le condizioni di vendita. Per farlo, clicca sul link Fai una domanda, in fondo alla pagina dell'inserzione. Se non trovi la risposta alla tua domanda, clicca sul pulsante Contatta il venditore.

  • Se ti sei aggiudicato un oggettoe hai delle domande, puoi richiedere le informazioni di contatto del venditore.

Leggi le regole del venditore su spedizione, pagamento e restituzione.
  • Spedizione e imballaggio : prima di fare un'offerta o acquistare un oggetto, controlla le spese di spedizione e imballaggio. Chiedi che l'oggetto venga assicurato e spedito con numero di rilevamento. 

  • Pagamento : controlla quali opzioni di pagamento sono accettate dal venditore.  I metodi elettronici, come PayPal, e le carte di credito via Internet, sono i più sicuri e quelli che consentono al venditore di spedire l'oggetto più velocemente. Se non ricevi l'oggetto o se l'oggetto ricevuto è molto diverso da quello descritto nell'inserzione, il Programma PayPal di protezione dell'acquirente rimborsa agli acquirenti, per le transazioni idonee, tutto l'importo versato più le spese di spedizione originarie. Per la maggior parte delle categorie non è consentito pagare in contanti o tramite servizi di invio immediato di contanti come Western Union o MoneyGram.  Ulteriori informazioni su come scegliere il metodo di pagamento.   

  • Restituzioni : prima di fare un'offerta o acquistare un oggetto, controlla le regole sulla restituzione. Per qualsiasi domanda, contatta il venditore. Di seguito sono riportate alcune delle domande che potresti fare:

    • Il venditore permette di restituire l'oggetto acquistato oppure vende il suo oggetto "così com'è"?

    • In quali circostanze è prevista la restituzione dell'oggetto?

    • L'oggetto deve essere restituito al venditore entro un determinato intervallo di tempo?

    • Che tipo di rimborso offre il venditore?

    • Chi paga la spedizione e l'imballaggio degli oggetti restituiti?

    • Il venditore addebita dei costi per la restituzione?

Vedi altre inserzioni del venditore.
Puoi anche vedere le altre inserzioni del venditore. In questo modo potrai verificare, ad esempio, se offre un'ampia gamma di oggetti o se è specializzato in un determinato settore. Per vedere quali altri oggetti mette in vendita, clicca sul link Vedi le altre inserzioni del venditore nella sezione Informazioni sul venditore dell'inserzione. Se il venditore ha un negozio su eBay, puoi visitarlo cliccando sul link Visita il negozio del venditore.

Altri link:

Se vuoi ricevere altre informazioni su questo argomento inviaci un'email.

Contattaci

Domande? Possiamo aiutarti.

 Contattaci

Chiedi agli utenti di eBay

Cerca e trova aiuto da altri utenti eBay. Visita la sezione Domande e risposte tra utenti per fare una domanda.