Leggi le risposte del venditore sull'oggetto e le condizioni di vendita. Per farlo, clicca sul link Fai una domanda, in fondo alla pagina dell'inserzione. Se non trovi la risposta alla tua domanda, clicca sul pulsante Contatta il venditore.

Se hai fatto un'offerta o ti sei aggiudicato un oggetto, ma non riesci a metterti in contatto con il venditore utilizzando il pulsante Contatta il venditore, puoi richiedere le informazioni di contatto del venditore.

Spedizione e imballaggio : prima di fare un'offerta o acquistare un oggetto, controlla le spese di spedizione e imballaggio. Chiedi che l'oggetto venga assicurato e spedito con numero di rilevamento. 

Pagamento : controlla quali opzioni di pagamento sono accettate dal venditore.  I metodi elettronici, come PayPal, Moneybookers, ProPay, Paymate e carta di credito via Internet, sono i più sicuri e quelli che consentono al venditore di spedire l'oggetto più velocemente. Se non ricevi l'oggetto o se l'oggetto ricevuto è molto diverso da quello descritto nell'inserzione, il Programma PayPal di protezione dell'acquirente rimborsa agli acquirenti, per le transazioni idonee, tutto l'importo versato più le spese di spedizione originarie. Per la maggior parte delle categorie non è consentito pagare in contanti o tramite servizi di invio immediato di contanti come Western Union o MoneyGram.  Ulteriori informazioni su come scegliere il metodo di pagamento.   

Restituzioni : prima di fare un'offerta o acquistare un oggetto, controlla le regole sulla restituzione. Per qualsiasi domanda, contatta il venditore. Di seguito sono riportate alcune delle domande che potresti fare:

• Il venditore permette di restituire l'oggetto acquistato oppure vende il suo oggetto "così com'è"?

• In quali circostanze è prevista la restituzione dell'oggetto?

• L'oggetto deve essere restituito al venditore entro un determinato intervallo di tempo?

• Che tipo di rimborso offre il venditore?

• Chi paga la spedizione e l'imballaggio degli oggetti restituiti?

• Il venditore addebita dei costi per la restituzione?