Puoi acquistare la maggior parte degli oggetti in vendita su eBay anche senza avere un account, ma così ti perdi i vantaggi riservati ai nostri utenti registrati.
Comprare
- Articoli più importanti sull'argomento comprare
- Acquistare come utente non registratoTempo di lettura: 2 minuti
- Ottieni aiuto per un oggetto che non è arrivatoTempo di lettura: 4 minuti
Se non ricevi l'oggetto, sei protetto dalla Garanzia cliente eBay. Ci assicureremo che tu riceva l'oggetto ordinato, oppure un rimborso.
- Ottieni aiuto se hai acquistato un oggetto come utente non registratoTempo di lettura: 3 minuti
Se il tuo oggetto non è arrivato, è arrivato danneggiato o difettoso, o se semplicemente vuoi restituirlo, informa il venditore in modo che possa aiutarti. Se non riesci a risolvere il problema con il venditore, siamo sempre pronti ad intervenire.
Compralo Subito
- Acquistare come utente non registratoTempo di lettura: 2 minuti
Puoi acquistare la maggior parte degli oggetti in vendita su eBay anche senza avere un account, ma così ti perdi i vantaggi riservati ai nostri utenti registrati.
- In che modo gli acquirenti possono annullare un ordineTempo di lettura: 2 minuti
Se vuoi annullare un ordine, dovrai contattare il venditore e chiedergli di annullarlo per tuo conto. Il venditore può accettare o rifiutare la richiesta di annullamento.
- CarrelloTempo di lettura: 3 minuti
Aggiungendo al carrello gli oggetti di inserzioni Compralo Subito che desideri acquistare, puoi salvarli e quindi continuare a fare acquisti. Quando sei pronto a pagare gli oggetti nel carrello, puoi procedere al modulo di pagamento e pagare più oggetti in una sola volta.
- Inviare una Proposta d'acquistoTempo di lettura: 3 min
La Proposta d'acquisto ti permette di proporre al venditore il prezzo che sei disposto a pagare per l'oggetto. Il venditore può decidere di accettare o rifiutare la proposta, o fare una controproposta.
- ControproposteTempo di lettura: 1 minuto
Se hai fatto una Proposta d'acquisto per un'inserzione Compralo Subito, il venditore potrebbe farti una controproposta per suggerire un altro prezzo.
- Utilizzare l'app di eBayTempo di lettura: 1 minuto
Scarica l'app eBay per acquistare, vendere o sfogliare le offerte direttamente dal tuo telefono. Disponibile gratuitamente per iOS e Android, l'app eBay offre una gamma di funzionalità molto utili per tenere traccia della tua attività su eBay.
Come funzionano le offerte
- Come ritirare un'offertaTempo di lettura: 2 minuti
Se hai fatto un'offerta per un oggetto ma ti sei accorto di aver commesso un errore, in alcune circostanze potrai ritirarla.
- Offerte automaticheTempo di lettura: 2 minuti
Le offerte automatiche sono il modo più semplice per fare offerte in un'Asta online di eBay. Basta inserire l'importo più alto che sei disposto a pagare per un oggetto e noi faremo il resto.
- Come aggiudicarsi le Aste onlineTempo di lettura: 3 minuti
Nelle Aste online di eBay vi sono spesso più offerenti in competizione tra loro. Una strategia ben studiata può aumentare le possibilità di riuscire ad aggiudicarti un oggetto.
- Offerte dell'ultimo minutoTempo di lettura: 2 minuti
La pratica di attendere gli ultimi secondi di un'Asta online per fare un'offerta vincente viene definita offerta dell'ultimo minuto. Questa tattica viene utilizzata per tentare di evitare che gli altri offerenti abbiano la possibilità di reagire facendo un'offerta superiore prima della scadenza dell'Asta online.
- Rispondere alle Offerte diretteTempo di lettura: 2 minuti
Se non ti sei aggiudicato un oggetto in un'Asta online, il venditore potrebbe darti un'altra opportunità di acquistarlo inviandoti un'Offerta diretta.
- Come funziona il prezzo di riservaTempo di lettura: 1 minuto
Il prezzo di riserva è l'importo minimo che il venditore è disposto ad accettare per la vendita dell'oggetto. Se il prezzo di riserva non viene raggiunto, l'oggetto non sarà venduto.
Risolvere i problemi relativi agli acquisti
- Ottieni aiuto per un oggetto che non è arrivatoTempo di lettura: 4 minuti
Se non ricevi l'oggetto, sei protetto dalla Garanzia cliente eBay. Ci assicureremo che tu riceva l'oggetto ordinato, oppure un rimborso.
- Restituisci un oggetto in cambio di un rimborsoTempo di lettura: 4 min
Se il tuo oggetto arriva danneggiato o difettoso, puoi restituirlo in cambio di un rimborso. Se hai cambiato idea sull'acquisto e vuoi restituire l'oggetto, chiedi al venditore se accetta la restituzione.
- Chiedi a eBay di intervenire - acquirentiTempo di lettura: 1 minuto
Se hai chiesto al tuo venditore di assisterti per un problema e il venditore non riesce a risolverlo entro 3 giorni lavorativi, puoi chiedere a eBay d'intervenire.
- Controlla lo stato della tua richiesta di restituzione o per oggetto non ricevutoSe hai inviato una richiesta per informare il venditore che non hai ricevuto il tuo oggetto o che l'oggetto non è conforme alla descrizione, puoi controllarne lo stato durante la procedura di risoluzione.Tempo di lettura: 2 minuti
- Fai appello contro la decisione di eBay su una restituzione o un oggetto non ricevuto - acquirentiTempo di lettura: 2 minuti
Se non sei d'accordo con la decisione che abbiamo preso dopo essere intervenuti per risolvere un problema fra te e un venditore, puoi inviare un appello fornendo nuove informazioni entro 30 giorni dalla chiusura della controversia.
- Vedi altri 2 articoli
Pagamenti
- Come pagare gli oggettiTempo di lettura: 2 min
Quando vedi un oggetto in vendita su eBay, trovi indicati nell'inserzione i metodi di pagamento che puoi utilizzare per acquistarlo. Se hai problemi per pagare un oggetto, possiamo aiutarti a risolverli.
- Contattare PayPalTempo di lettura: 1 minuto
Per ricevere supporto per il tuo conto PayPal, o per pagare con PayPal, la cosa migliore è contattare direttamente il servizio clienti PayPal.
- Pagare con PayPalTempo di lettura: 2 minuti
Se disponi di un conto PayPal, puoi utilizzarlo per pagare i tuoi oggetti su eBay. Se colleghi il tuo conto PayPal al tuo account eBay, non dovrai inserire di nuovo le informazioni del conto PayPal ogni volta che paghi.
- Pagare gli oggetti con una carta di credito o debitoTempo di lettura: 3 minuti
La maggior parte dei venditori su eBay accetta i pagamenti con carta di credito o debito. I metodi di pagamento accettati dal venditore sono indicati nell'inserzione.
- Modulo di pagamentoTempo di lettura: 2 minuti
Nel modulo di pagamento, prima di pagare l'oggetto che hai acquistato, potrai anche confermare l'indirizzo per la spedizione e verificare i dettagli dell'ordine.
- Buoni sconto e couponTempo di lettura: 2 minuti
Iscriviti per ricevere buoni sconto e coupon e risparmiare sul tuo prossimo acquisto su eBay.
Spedizione e tracciamento degli oggetti
- Controllare lo stato della spedizione dell'oggettoTempo di lettura: 1 minuto
Quando il venditore carica un codice della spedizione, puoi seguire online il pacco fino al momento in cui ti viene consegnato.
- Opzioni sulla data di consegna - acquirentiTempo di lettura: 2 minuti
Le date di consegna previste ti consentono di sapere quando puoi aspettarti che un oggetto acquistato su eBay ti venga consegnato.
- Spese di spedizione - acquirentiTempo di lettura: 1 minuto
Le spese di spedizione di un oggetto sono disponibili nella sezione relativa alla spedizione di ogni inserzione eBay. Le spese di spedizione sono sempre riportate a parte rispetto al costo dell'oggetto. In questo modo saprai esattamente quanto devi pagare per ricevere l'oggetto prima di procedere al pagamento.
- Risparmiare con la spedizione combinataTempo di lettura: 2 minuti
Quando acquisti più oggetti da uno stesso venditore, quest'ultimo è di solito disponibile a spedirti tutto in un pacco unico. In questo caso, potresti anche ottenere uno sconto sulle spese di spedizione, dato che per il venditore è conveniente combinare più oggetti in un'unica spedizione.
- Modificare i dettagli sulla spedizione dopo un acquistoTempo di lettura: 3 minuti
Se hai già completato l'acquisto, ma vuoi modificare il tuo indirizzo o altri dettagli sulla spedizione, contatta il venditore quanto prima.
- Vedi altri 2 articoli
Trovare gli oggetti e gestire gli acquisti
- La tua Cronologia acquistiTempo di lettura: 1 minuto
Nella sezione Cronologia acquisti puoi trovare tutti gli ordini degli ultimi 3 anni. Da questa sezione puoi anche restituire un oggetto, pagare i tuoi acquisti o vedere i dettagli degli ordini.
- Il tuo numero dell'ordine eBayOgni volta che effettui un acquisto su eBay, ricevi un numero dell'ordine.Tempo di lettura: 3 minuti
- Cercare un'inserzioneTempo di lettura: 3 minuti
Puoi trovare le inserzioni che hai visitato recentemente tra gli oggetti visti di recente. Tuttavia, se non riesci a trovare l'inserzione, è possibile che l'oggetto sia stato acquistato o che eBay abbia dovuto rimuoverla.
- Ricerche salvateTempo di lettura: 1 minuto
Quando fai acquisti su eBay, puoi risparmiare tempo prezioso creando delle ricerche salvate per gli oggetti che cerchi più di frequente.
- Oggetti visti di recenteTempo di lettura: 1 minuto
Puoi trovare le inserzioni degli oggetti che hai osservato di recente tra gli oggetti visti di recente.
- Oggetti che osserviTempo di lettura: 2 minuti
Se hai trovato un oggetto che ti interessa ma non sei ancora sicuro di volerlo acquistare, puoi aggiungerlo all'elenco degli oggetti che osservi, in attesa di prendere una decisione.
Tutto sul Feedback
- Vedere e modificare un Feedback lasciato per un venditoreTempo di lettura: 3 minuti
Puoi vedere tutti i commenti di Feedback che hai lasciato per i venditori nel tuo Profilo di Feedback. Una volta lasciato un Feedback, non potrai modificarlo o eliminarlo, a meno che non chiedi al venditore di inviarti una richiesta di revisione del Feedback. In alternativa, puoi aggiungere altre informazioni o commenti al Feedback originale, lasciando un ulteriore commento.
- Gestire le contestazioni del Feedback con i venditoriTempo di lettura: 2 minuti
Quando lasci un Feedback, fai sapere agli altri utenti com'è stata la tua esperienza di acquisto con uno specifico venditore. Se il venditore ritiene che il Feedback sia ingiusto, può contestarlo.
- Valutazione del venditoreTempo di lettura: 2 minuti
Puoi trovare i venditori migliori e con la migliore reputazione su eBay controllandone la valutazione del venditore, il punteggio di Feedback e il numero di oggetti che hanno venduto.
Collaborare con i venditori
- Contattare un venditoreTempo di lettura: 1 minuto
Puoi contattare un venditore su eBay in vari modi, a seconda che tu abbia già acquistato o meno un suo oggetto.
- Segnala un problema con un venditoreTempo di lettura: 2 minuti
Per far sì che eBay sia un luogo sicuro per vendere e comprare, abbiamo creato delle regole che tutti gli utenti sono tenuti a seguire. Se hai un problema con un venditore che non rispetta le nostre regole, comunicacelo e noi verificheremo.
- Come proteggersi dalle frodi del venditoreTempo di lettura: 2 minuti
La sicurezza dei nostri utenti è la nostra priorità, per questo eBay applica la tolleranza zero nei confronti delle frodi. Se noti qualcosa di sospetto, comunicacelo.
- Valutazione del venditoreTempo di lettura: 2 minuti
Puoi trovare i venditori migliori e con la migliore reputazione su eBay controllandone la valutazione del venditore, il punteggio di Feedback e il numero di oggetti che hanno venduto.