Nonostante eBay sia un luogo dove confluiscono acquirenti e venditori per acquistare e vendere quasi tutto, può incutere un certo timore nei nuovi utenti che non sono abituati ad effettuare acquisti online da persone che non conoscono o nelle aste. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a utilizzare il sito in modo ottimale.

• Come cercare e navigare su eBay. Su eBay sono disponibili migliaia e migliaia di oggetti e questo a volte può creare confusione se stai cercando oggetti specifici. A questo scopo può essere utile imparare a distinguere tra ricerche e navigazione.

• Prima di acquistare un oggetto, controlla il feedback che gli altri utenti hanno lasciato per il venditore e leggi le informazioni su PayPal, il metodo di pagamento consigliato da eBay. Conoscere la storia delle transazioni già effettuate dal venditore può aiutarti a capire se si tratta di una persona affidabile. Informarsi su PayPal prima dell'acquisto faciliterà gli acquisti che effettuerai con questo metodo di pagamento.

• Controlla le Regole di eBay. Per creare una piattaforma sicura in cui fare affari per tutti gli utenti, eBay si è dotata di regole destinate a tutta la Community. Ulteriori informazioni sui motivi delle regole eBay e sulle conseguenze della loro violazione.

• Utilizza gli strumenti disponibili ne Il mio eBay. Ne Il mio eBay puoi controllare e gestire acquisti, vendite, messaggi, informazioni sull'account, impostazioni e altro ancora.

• Come ricevere l'aiuto necessario quando ne hai bisogno. Su eBay sono disponibili numerosi strumenti per ricevere aiuto, tra cui l'Aiuto online, la Guida di eBay, i Forum di Aiuto, il glossario e altro ancora.

• Comunica con la Community eBay. eBay mette a disposizione le risorse della Community per tenerti informato sulle novità, i programmi e gli eventi più recenti di eBay, farti conoscere eBay e consentirti di metterti in contatto con gli altri utenti.