Riattivazione dell'account
Come riattivare l'account
Se il saldo del tuo account è pari o superiore a EUR 1, viene richiesto un pagamento mensile. Se il tuo account è stato sospeso a causa di un mancato pagamento, puoi riattivarlo effettuando un pagamento in unica soluzione.
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| Verifica perché il tuo account è stato sospeso. Se il tuo account viene sospeso, ti inviamo un'email di notifica in cui ne spieghiamo il motivo. Lo stesso messaggio appare nella sezione Messaggi de Il mio eBay. Se hai ricevuto un'email di notifica della sospensione del tuo account, verifica innanzitutto che l'email sia stata realmente inviata da noi accedendo a Il mio eBay e controllando i messaggi. Se il tuo account è stato sospeso a causa di un mancato pagamento: l'account verrà riattivato non appena saldi l'importo dovuto. Se il tu account è stato sospeso per un altro motivo: il nostro messaggio specifica i motivi della sospensione e fornisce le indicazioni per riattivarlo. Ulteriori informazioni sugli account sospesi.
Suggerimento: se il tuo account è stato sospeso e non ne conosci il motivo, è possibile che il software di posta elettronica abbia bloccato l'email di notifica della sospensione. Per conoscere il motivo della sospensione del tuo account, vai a Il mio eBay e leggi i messaggi. |
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| Verifica l'importo dovuto del tuo accountIl modo più semplice per controllare l'importo dovuto e vedere le attività degli ultimi quattro mesi è accedere alla pagina Stato dell'account. Se il tuo account è stato sospeso per un periodo di tempo e le attività risalgono a oltre quattro mesi fa, puoi vedere le tariffe pagate negli ultimi 18 mesi utilizzando il menu a discesa Vedi le fatture nella parte superiore della pagina Stato dell'account. |
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| Paga la fattura.Puoi effettuare il pagamento tramite PayPal, carta di credito, assegno o vaglia postale. Puoi inoltre utilizzare l'Addebito automatico sul conto bancario. Ulteriori informazioni sui metodi di pagamento delle tariffe di eBay. |
Per aprire la pagina di pagamento, segui la procedura riportata di seguito.
Clicca sulla scheda Account.
Clicca sul link Effettua un pagamento in un'unica soluzione nella sezione Metodi di pagamento per le tariffe di eBay.
Se il tuo account è ancora sospeso
La maggior parte degli account viene riattivato automaticamente quando effettui un pagamento in unica soluzione. Se il tuo account continua a essere sospeso dopo il pagamento:
Assicurati che l'account non sia stato sospeso per un altro motivo. Vai a Il mio eBay e controlla i messaggi.
Se non ci sono altri problemi relativi all'account, contattaci per analizzare la sospensione.
Se il metodo di pagamento automatico non è più valido
In genere l'account viene sospeso per mancato pagamento se il metodo di pagamento automatico che il venditore ha impostato è obsoleto o è stato rifiutato di recente. Dopo aver effettuato un pagamento in unica soluzione sul tuo account, è consigliabile aggiornare il metodo di pagamento automatico.
Informazioni importanti
Se il tuo account è stato sospeso potrebbero esserti addebitati i costi di riscossione. In questo caso, ti vengono addebitati oneri finanziari mensili pari all'1,5% oppure l'importo massimo previsto dalla legge in vigore, a seconda di quale dei due importi è inferiore. Questa tariffa viene addebitata ogni mese alla data della fattura.
