Ho fondato eBay nel 1995, il giorno della Festa del lavoro americana. Da allora il sito è divenuto più famoso di quanto mi aspettassi e nel frattempo ho iniziato a capire che si tratta di uno straordinario esperimento di commercio online.

Nel creare un mercato aperto che incoraggiasse trattative oneste spero di rendere più facile fare affari su Internet con persone che non si conoscono.

La maggior parte delle persone è onesta e ha buone intenzioni, alcuni si fanno veramente in quattro per fare le cose al loro meglio, e ho raccolto molti esempi di questo genere relativi ad utenti su eBay. A volte però capita di avere a che fare con persone disoneste e purtroppo fa parte della vita.

Qui su eBay queste persone non possono nascondersi poiché le allontaniamo, in modo tale da proteggere tutti gli altri. Tutto questo dipende anche dalla tua partecipazione attiva: quando diventi un utente registrato, utilizzi l'Area Feedback, esprimi il tuo apprezzamento o i tuoi reclami a seconda dei casi e quando fai sapere agli altri quanto sia stato piacevole fare affari con qualcuno.

Ti preghiamo soprattutto di agire in modo professionale. Comportati con gli altri come vorresti che gli altri si comportassero con te e ricordati che di solito su eBay hai a che fare con persone vere e proprie, spesso molto simili a te, e che a volte commettono errori, è umano. Possiamo accettare questa realtà, cercare di trasformarla e comunque continuare a comprare e vendere su eBay.

Ti ringrazio per la tua partecipazione e ti auguro di continuare a fare buoni affari.

Cordiali saluti,

Pierre