Messaggi di errore e problemi tecnici
Desideriamo che eBay sia sempre un luogo gradevole e sicuro dove fare affari. Può accadere, tuttavia, che tu riceva un messaggio di errore o che si verifichino problemi tecnici correlati alla tua attività.
Messaggi di errore comuni
La tabella riportata di seguito include alcuni messaggi di errore comuni e informazioni su come risolverli.
Messaggio di errore |
Soluzione |
Impossibile elaborare la richiesta. |
Prova a eseguire nuovamente l'attività. Se continui a ricevere il messaggio, contatta l'Assistenza clienti. |
Inserisci le informazioni corrette nei campi evidenziati riportati di seguito. |
Controlla la pagina per verificare di aver inserito tutte le informazioni obbligatorie.
Se stai utilizzando il modulo Vendi il tuo oggetto e sulla pagina appare un codice di errore SYI.BIZ, prendi nota del codice e contatta l'Assistenza clienti di eBay. |
La funzionalità alla quale stai tentando di accedere non funziona correttamente. |
Attendi qualche minuto e prova ad accedere di nuovo. Se, dopo un'attesa di 15-30 minuti, non riesci ancora ad accedere alla funzionalità, controlla la Bacheca annunci per vedere se la funzione è al momento non disponibile. |
Le informazioni sull'accesso non sono valide. Riprova. |
Esegui le operazioni riportate di seguito:
verifica che la funzionalità di completamento automatico del browser non stia inserendo un ID utente o una password errata; assicurati che il tasto BLOC MAIUSC sia disattivato; verifica nuovamente l'ID utente e la password; se necessario, chiedi il tuo ID utente o richiedi a eBay l'invio di una nuova password tramite email; verifica che non siano presenti spazi tra i caratteri dell'ID utente e della password.
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Problemi tecnici
Che cosa fare se:
